Одно из правил, которого я придерживаюсь в проектах и переговорах: не говорить о чём-либо «это легко» и не оценивать чью-либо работу этим словом. Ни свою, ни чужую. Особенно, если я никогда не делал то, о чём говорю.
Я понимаю, почему люди используют это слово. Они заискивают перед клиентами, хотят произвести впечатление, понравится. И не замечают, что роют яму сами себе.
Легко — это контракт с клиентом, что вы соглашаетесь выдать безупречный результат в короткий срок и без права на ошибку. Хуже только работать без договора или по бартеру. Именно поэтому «легко» так убийственно для проекта. Оно создаёт завышенные ожидания и не учитывает, что что-нибудь обязательно пойдёт не так. А что-нибудь всегда идёт не так.
«Легко» обесценивает ваш труд и работу целой команды, если руководитель произнёс это слово на встрече с клиентом. «Легко» означает, что с этой задачей справится и школьник, но так уж и быть, отдадим её вам. А заплатим как школьнику. Ведь там на денёк работы, верно?
Легко — это бомба замедленного действия, отложенный конфликт в проекте. И эту бомбу невозможно обезвредить. Нельзя прийти на следующий день и сказать: «Ой, знаете, там вообще не легко оказалось». В глазах клиента это выглядит так, что вы или наврали или не разбираетесь в своём деле.
Не спешите давать оценки. Возьмите время оценить задачу, учитывая все детали и контекст. Особенно, если работу будете делать не вы, а кто-то другой. И уж точно не говорите о своей работе: «Ой, легкотня!» Каждый раз, когда я думал так, случалось ровно наоборот.
Действуйте от обратного. Мне помогает такой приём: «Скорее всего это будет непросто и даже сложно, но я попробую найти красивое и элегантное решение. Как я могу решить эту задачу за день? Какое решение даст результат уже сегодня?»
Читаю рассылку одного агентства и вижу такой совет:
Не говорите, что у вас нет опыта. Мы считаем, что, если вы хотя бы теоретически знаете, как решить задачу, не стоит говорить клиенту, что никогда этого не делали. Иначе отношение к вам может быть снисходительное и настороженное, клиент подумает, что за вами придется сто раз перепроверять. Много денег с таким подходом заработать, скорее всего, не получится.
Начинать отношения с обмана — хреновый совет. Даже если вам кажется, что это пустяк, который ни на что не влияет. Когда мы соглашаемся, что можно соврать в малом, мы незаметно для себя делаем это нормой и со временем закрываем глаза на ложь побольше. Поведение, которое поощряется, становится культурой.
Вдобавок, такой подход лишает заказчика права на обдуманное решение. Исполнитель ничем не рискует, кроме своего времени, а заказчик рискует всем: деньгами, временем и иногда бизнесом.
Нельзя построить здоровые и доверительные отношения на лжи. Сила в честности и прямоте: они помогают построить доверие и располагают людей. Наоборот, попытки казаться лучше, чем вы есть, настораживают и отталкивают.
Это если в общем. Теперь по фактам. Вот как я советую поступать, если нет опыта.
Совет № 1. Снизить ожидания от результата
Скажите честно, что вы никогда не решали такие задачи и объясните, как планируете действовать. Клиент будет понимать, что вы с ним честны, будет платить тем же и доверять вам.
— А вы раньше писали статьи о коммерческой недвижимости? — Пётр Алексеевич, знаете, нет, я прежде не писал на эту тему. Я понимаю, что, возможно, вам нужен автор с опытом в этой сфере. Но если у нас будет эксперт по теме, то вот как бы я решал вашу задачу… Можем для начала написать первую статью и посмотрим, как пойдёт. Если будет не очень, то расстанемся. — Эксперты у нас есть. Давайте пробовать.
Даже если клиент откажется, то вы будете понимать, что это из-за нехватки опыта, и избавите себя от идиотской ситуации в будущем. Это лучше, чем искать решение с горящей жопой.
Совет № 2. Опыт и цена никак не связаны
В отрывке говорится, что если у вас нет опыта, никто не будет платить вам много денег. Это брехня: между опытом и размером вознаграждения нет прямой связи. Просите столько, сколько вам комфортно получить за вашу работу в данный момент.
Цена — это про договорённости с самим собой и заказчиком, а не про опыт, часы, знаки или что-то там ещё. Если мне комфортно сделать работу за Х денег и заказчика это устраивает, то я её делаю. А если нет, то не делаю. Всё просто.
Единственное на что влияет опыт, это уверенность, что я достоин этих денег. Но это уже скорее проблема самооценки, а не опыта.
Что это такое?
Серия бесплатных постов про ошибки на старте проекта. Планирую около 5−6 постов, но может и больше. Тут уж как пойдёт. Вот оглавление:
В 2016 году я работал в турфирме и время от времени жалел себя: «Вот уволюсь, и пусть они сами это всё разгребают. Где они ещё найдут такого работника в как я?!» Однако, когда я уволился, ничего не случилось: та компания работает до сих пор, а замену мне нашли в течение месяца.
Спустя много лет, когда я сам начал нанимать людей, то быстро убедился: незаменимых людей нет. И потому никогда не стоит брать человека на работу и терпеть всякое говно, только потому что он хороший специалист. Бывает, что человек крут в своём деле, но необязательный: регулярно опаздывает, забывает о задачах и подводит команду. Бывает, что результат вроде бы норм, но человек не учится и постоянно допускает одни и те же ошибки. А бывает, что работа идёт с таким скрипом, словно едешь по рельсам на поезде с квадратными колёсами.
Сначала я думал, что это так у всех и ничего тут не поделать. Я оправдывал таких людей и продолжал давать им вторые, третьи, четвёртые и пятые шансы. Ведь исполнитель-то хороший, а значит, надо немного потерпеть, войти в положение, пожалеть. Ну, подумаешь, в очередной раз принёс результат на три дня позже, не предупредив. Подумаешь, не записал встречу в календарь и опоздал на 20 минут. Ну у него же депрессия, развод, прорвало трубу, бабушка заболела. Зато специалист хороший.
Такой ход мысли — самообман и дорога в ад. Внешне всё хорошо, ты весь такой понимающий, стараешься сохранять спокойствие, а внутри — всё бурлит, вместо слов — один мат. В какой-то момент напряжение становится невыносимым, и ты понимаешь: «Я хочу закончить это прямо сейчас. И больше никогда не работать с этим человеком». Если на душе после этого стало легко, значит ты принял верное решение. Единственно верное в подобной ситуации.
Любая хуйня отравляет душу. Если в вашей жизни или работе происходит хуйня, избавьтесь от неё в ту же секунду. Особенно, если источник хуйни — конкретный человек. Расстаньтесь с ним в тот же момент и идите вперёд. И плевать, что он крутой, и вам кажется, что его нельзя заменить.
Незаменимых людей нет. Тем более в работе.
Как только понимаешь это и отпускаешь человека, сразу находится трое других, которые прекрасно его заменяют. При этом не врут и не ищут оправданий, а делят с тобой ответственность за результат и ценят твоё доверие. Хороший исполнитель тот, за кем не надо бегать. Он сам придёт и всё сделает: сам напомнит, сам попросит информацию, сам спланирует своё время, чтобы успеть. Хороший специалист умеет менеджерить себя.
Не тратить силы на проблемных людей мне помогает такой принцип: «Если человек пропал один раз без предупреждения — мы разговариваем. На второй раз — расстаёмся». Ещё ни разу я не жалел, когда следовал этому правилу. Но все те разы, когда я его нарушал, я жалел об этом очень сильно.
На сайте студии написано, что наш подход заключается в двух словах: «без хуйни». Некоторых эта фраза смущает и мне время от времени задают вопрос: «Непонятно, что такое „хуйня“. Что имеется в виду? Каждый ведь может трактовать это понятие по-разному». Отвечаю.
Хуйня — это всё, что противоречит здравому смыслу, логике и договорённостям.
Примеры хуйни в работе и жизни:
Не предупредить о проблеме в проекте и ждать, что всё разрешится само
Не прийти на встречу и не сообщить другим участниками, что планы изменились
Потратить две недели на переговоры, получить от клиента согласие, а не следующий день — отказ без объяснения причины
Обсуждать человека у него за спиной
Сорваться на постороннем человек из-за личных проблем
Закатить истерику, чтобы получить желаемое
Ни один человек не хочет оказаться в такой ситуации. Никто не хочет, чтобы в его проекте были проблемы, о которых он не догадывается. Никто не хочет жить с человеком, который психует и срывается по мелочам. Никто не хочет, чтобы его обсуждали за спиной. Никто не хочет потратить две недели на переговоры с мудаками.
Не бывает так, чтобы кто-нибудь проснулся и подумал: «Вот бы на меня сегодня начальник наорал. И ещё бы сроки в проекте сорвались. Как же скучно жить, когда тобой никто не манипулирует!» Никто не хочет иметь дело с хуйнёй.
Самое удивительное, что, хуйню чувствуют все. Люди могут не знать, как должно быть в идеале, но точно знают, как быть не должно. Хуйня — универсальное явление. Когда случается хуйня, не все могут встать и сказать вслух: «Ребята, творится какая-то хуйня». Но точно все это чувствуют и понимают.
Было время, когда я пичкал свой мозг новой информацией без остановки: за едой смотрел сериалы и читал книги, по дороге на работу листал соцсети и отвечал на рабочие сообщения, пока тренировался слушал музыку или подкасты. Мне казалось, чем больше дел в единицу времени я впихну, тем я продуктивнее и успешнее, тем больше я «в повестке».
В какой-то момент у меня случился информационный передоз. От переизбытка новых знаний мне стало сложно принимать простые решения и проявлять инициативу. Я не знал, что купить на обед, за какой столик сесть в кафе, какие кроссовки мне нравятся больше. Я проводил в примерочных по полчаса не в силах сделать окончательный выбор. Я сомневался там, где решения были очевидны. Я боялся сделать неверный шаг там, где цена ошибки была ничтожной, либо её не было совсем.
Мой мозг был так засорён внешней информацией и что я перестал понимать, чего хочу, куда иду и что правильно для меня. Внешний шум заглушил мой собственный голос.
Сильнее всего это отразилось на работе, где каждый день мне нужно принимать много решений. Неразрешённые вопросы копились, и под их грузом, подавленный чувством вины за свою непродуктивность, я искал ответы… в гугле. Я верил, что ещё одна статья, ещё одно видео, ещё один тред помогут найти правильный ответ и подскажут верный путь.
Чем больше информации я загружал в мозг, тем больше вариантов и решений я видел перед собой, но это никак не помогало. Наоборот, это лишь усиливало шум в голове и парализовало ещё больше. На научном языке это называется парадоксом выбора. Это явление описал амеркианский психолог Барри Шварц в своей одноимённой книге ещё в 2004 году. Изначально термин «парадокс выбора» относился только к шопоголизму, но сегодня он применим ко всем сферам жизни: семье, работе, учёбе.
Чем больше вариантов мы видим перед собой, тем сложнее нам сделать выбор. И чем дольше мы зависаем в этом состояние неопределённости, тем хуже мы себя чувствуем, тем сложнее нам решиться на первый шаг.
Это заставило меня задуматься, почему, имея самый богатый выбор за всю историю человечества, мы так потеряны и несчастны. Почему нам так сложно услышать себя и как мы можем это исправить? На этот и другие я пытаюсь ответить в этой части эссе «Важность несделанного».
Внешний шум и счастье
Внешний шум делает нас тревожными и несчастными. Внешний шум отбирает у нас огромное количество сил, которые мы могли бы потратить на себя, свою семью или любимое дело, и ничего не даёт взамен.
Если в жизни что-то не так, то внешний шум усиливает плохие эмоции. В таком состоянии трудно находить ответы и принимать решения. Нас охватывают эмоции: страх, гнев, негодование и вина — а разум затуманен. Никто не хочет оказаться в такой ситуации. Тем более никто не хочет находится в таком состоянии продолжительное время: недели, месяцы, годы.
Люди хотят быть счастливыми. Стоит пояснить, что счастье — это не глупая улыбка на лице от того, что небо голубое и светит солнце. Счастье есть отсутствие стресса, тревоги и боли. Как темнота — лишь отсутствие света. Желая счастья, люди, в первую очередь, хотят не тревожиться и не злиться, не испытывать страданий. Отсутствие боли позволяет нам мыслить трезво и принимать взвешенные решения без спешки и суеты.
Счастье — это не глупая улыбка на лице от того, что небо голубое и солнышко светит. Счастье есть отсутствие стресса, тревоги и боли, а не присутствие радости и веселья.
Один из первых шагов к счастью — избавиться от внешнего шума или хотя бы убавить его громкость и научиться его приглушать.
Как справиться с внешним шумом: шесть шагов
Пытаться «перекричать» бесконечный поток информации, который льётся на вас со всех сторон — бессмысленно. Даже если у вас получится, на это уйдёт столько сил, что не останется ни на что другое. Попробуйте действовать от обратного: когда внешний шум зашкаливает, убавьте громкость или поставьте на мьют.
Вот шесть принципов, которые помогут вернуть спокойствие в свою жизнь и услышать себя.
1. Выключите уведомления. Мы постоянно хотим знать, что происходит в мире и боимся упустить что-нибудь важное. Но практика показывает, что за два-три часа не случается ничего важного. А если случается, то вы об этом узнаёте от друзей, родных или через пару часов, когда увидите сообщения. Попробуйте пользоваться телефоном, когда вам это в самом деле нужно. Зайдите в настройки телефона прямо сейчас и выключите все уведомления. На свете нет ни одного вопроса, который бы не ждал два-три часа.
Последние лет пять мой телефон всегда на беззвучном режиме, а уведомления отключены. Единственные люди, чьи уведомления включены: моя семья и два близких друга. Все остальные могут подождать. За год я два раза ходил в отпуск и студия продолжала работать без меня: сдавала работу, делала дизайн и писала статьи.
2. Перестаньте читать новости. Новости — главный источник стресса. Они заставляют вас переживать о событиях за тысячи километров от вас. Но будем честны, движение за права чёрных в США или тайфун в Китае никак не влияют на вашу жизнь. Если в вашем городе или регионе происходит что-то, что влияет на вашу жизнь и о чём важно знать — оставьте один-два канала. Все остальные — удалите.
Большинству СМИ плевать на своих читателей. Они могут прикрываться любыми лозунгами, но по факту им нужно ваше внимание. Это товар, который они покупают, не давая взамен ничего ценного и значимого. Доказать это очень просто. Перескажите хотя бы одну новость с прошлой недели, которую вы запомнили и которая бы сделала вашу жизнь лучше? Думаю, что даже вспомнить заголовок будет невероятным испытанием.
Я тщательно защищаю себя от новостей и читаю их только тогда, когда хочу, через РСС. Людей, которые репостят новости, я безжалостно скрываю из ленты. Потому что моё спокойствие дороже, чем их желание сообщить мне что-то, на что я не могу повлиять. Я могу влиять только на свою жизнь. Это важно. Всё остальное — шум.
3. Сократите количество созвонов. Бесконечные планёрки, митапы и синки не то, с чего должен начинаться день. Нет ничего более скучного и унылого, чем слушать коллег по кругу и ждать, пока очередь дойдёт до тебя. Наоборот, когда созвоны становятся редкостью, они приобретают большую ценность и становятся роскошью, а не обыденностью.
Сокращать количество созвонов может быть страшно и тяжело. Начните с малого: выберите один день на неделе, когда у вас не будет созвонов. Ни с кем: ни с коллегами, ни с клиентами, ни с друзьями. Если в вашей команде используется общий календарь, заблокируйте расписание на этот день, чтобы никто не мог назначить вам встречу.
Постепенно увеличивайте количество таких дней. Чем больше у вас таких дней, тем больше времени у вас на саму работу, а не бесконечные встречи и обсуждения. Идеальный сценарий, когда у вас нет встреч и ваш календарь — это белое полотно. Не позволяйте созвонам забить ваш эфир, защищайте своё время и свой фокус.
В начале этого года я отменил все обязательные планёрки и созвоны в студии. И ничего страшного не случилось. Работа не встала, дедлайны не сорвались. Наоборот, у людей появилось больше времени на вдумчивую, спокойную работу.
4. Каждые 30 дней — с чистого листа. Если вы ни разу не открывали сохранённые ссылки за последние 30 дней, высока вероятность, что вы никогда к ним не вернётесь. По крайней мере не в ближайшее время. Смело удаляйте. На модном языке это называется «объявить цифровое банкротство». То же самое можно делать с целями и задачами, которые висят в задачнике больше месяца. Возможно, сейчас вам это попросту не нужно.
Перестаньте ругать себя за несделанное и займитесь тем, что важно и волнует сегодня. Не превращайтесь свой мозг в российский балкон, где хранятся вещи, которые когда-нибудь пригодятся: гвозди из старого забора, старая советская люстра, остатки обоев и кафеля с прошлого ремонта. Люди умирают, и весь этот хлам так и остаётся на балконе.
Не превращайте свой мозг в заваленный хламом балкон: регулярно делайте уборку и избавляйтесь от ненужной информации. А вообще мозг отлично справится и сам: мы довольно легко и быстро забываем. Главное ему не мешать.
5. Чем меньше, тем лучше. С детства нас убеждают: «Чем больше, тем лучше». Но это ошибочный тезис. Когда чего-то мало, всегда можно добавить, дополнить, улучшить, пересмотреть решение без больших потерь во времени и деньгах. И чем больше чего-то у нас, тем сложнее этим управлять, тем это сложнее поддерживать и тем выше цена ошибки.
Несколько примеров:
Маленькими командами проще управлять, чем большими. Чем меньше команда, тем быстрые она может перестроить процесс и адаптироваться к ситуации.
Дом на 70−80 м² дешевле содержать и легче поддерживать в хорошем состоянии, чем большой дом на 200−300 м².
Небольшой продукт тратит на поддержку меньше времени и денег, чем сервис, в котором невозможно разобраться без специалиста поддержки.
В недосоленное блюдо можно добавить соли, а пересолённое спасти почти невозможно.
И уж точно лучше недоесть, чем обожраться. Мы никогда не огорчаемся, что съели мало, но всегда жалеем, что переели, перепили и теперь нам плохо.
Чем меньше, тем лучше — это правило работает везде. Чем меньше вещей, тем проще собраться в дорогу. Чем меньше книг, тем выше вероятность, что вы их прочтёте. Чем меньше задач на день, тем выше шанс, что они будут выполнены. Наконец, чем меньше информации вливаете в себя из соцсетей и новостных лент, тем яснее в голове и спокойнее на душе, тем меньше в ней шума. Это не значит, что нужно удалиться отовсюду, ничего не читать и не смотреть. Но определённо точно стоит пересмотреть дозировку.
6. Жизнь — это не то, что случилось за 24 часа. Большая часть того, что мы читаем, смотрим и слушаем, было создано другими людьми за последние 24 часа. Нам доступны все знания мира, но мы предпочитаем Высоцкому — безликих артистов-однодневок, Карлу Юнгу — упаси господи, Курпатова, а книгам Дона Нормана — очередной бесполезный курс «Скилбокса».
Весь этот контент создаётся с одной целью — получить ваше внимание и иногда — деньги. Но на завтра уже никто не помнит, что он смотрел или читал вчера. Мы продаём наши время и внимание слишком дёшево. И, вдобавок, в погоне за повесткой, трендами и «волшебными таблетками» перестали слышать самих себя.
Настоящие знания и мудрость таятся в пересечении трёх плоскостей: книг, людей и личного опыта. Время, потраченное на хорошую книгу, разумного человека или работу, окупается быстрее и качественнее, чем бесцельные и пустые тиктоки и рилсы в трендах.
Не ограничивайте себя 24 часами. Ищите знания и ясность, а пределами прошедших суток. Познание себя и мира не ограничиваются новостной лентой и видосиками на Ютубе. И уже точно не там следует искать спокойствия, знаний и страсти.
Послесловие
Если вы хотите чувствовать себя спокойнее, лучше понимать свои ощущения, не пытайтесь перекричать толпу в одиночку. Сначала убавьте громкость внешнего мира и сократите поток входящей информации. Это самый короткий путь к тому, чтобы услышать себя и вернуть спокойствие в свою жизнь. Короткий правда не означает простой.
Как и любой навык, умение слышать себя, понимать свои ощущения и отношение к происходящему, требует тренировки. Чтобы его развить, придётся преодолеть сопротивление старых привычек, которые устоялись в голове и стали частью вас. Но это тема для отдельного письма. А пока попробуйте просто убавить громкость и позвольте себе побыть в тишине.
Попробуйте и напишите мне через неделю — расскажите, что изменилось. Связаться со мной можно по той же почте, что и всегда: evgeny@lepekhin.ru.
Если кто-либо хочет овладеть миром и манипулирует им, того постигнет неудача. Ибо мир — это священный сосуд, которым нельзя манипулировать. Если же кто хочет манипулировать им, уничтожит его. Если кто хочет присвоить его, потеряет его.
Обучение в средней школе было довольно бесполезным, но несколько уроков я запомнил на всю жизнь. Почти все они связаны с преподавателем математики и моим классным руководителем Надеждой Семёновной. Мы звали её ласково и коротко — НС.
На одном из уроков НС дала нам решить какую-то то ли задачку, то ли уравнение. У всех, кроме одной девчонки, получился одинаковый ответ. Тогда Н С спросила: «Так и какой ответ верный?» Все начали галдеть, что, конечно, правильный тот, который у большинства. Девчонка с другим ответом притихла.
Надежда Семёновна дождалась, пока класс утих, и тихо сказала: «А вот и нет. Правильный ответ у Гали. Запомните: большинство не всегда право. В жизни очень часто всё как раз наоборот!» Мы сидели поражённые, а Галя улыбалась.
Каждый раз, когда я встречаюсь с мнением большинства, я не спешу соглашаться с ним. Я всегда изучаю детали и разбираюсь, что происходит на самом деле, как одно связано с другим и почему это устроено именно так, а не иначе. Часто я выясняю, что большинство заблуждается. Иногда целиком, а иногда в нюансах.
Слепо следуя за большинством, очень легко свернуть не туда и стать заложником ошибочного мнения. Да, это мнение будет поддерживать большинство, но это не делает его правильным и истинным для меня. Вряд ли на свете есть что-то более важное, чем понимание, что ты на верном пути.
Частый косяк исполнителей, который иногда встречается даже у опытных и зрелых ребят — пропадать без предупреждения. Это всех бесит и хреново влияет на результат. В проекте возникает напряжение, пропадает доверие, всё скатывается в говно и мочилово.
Ниже инструкция о том, как не быть мудаком и пропадать правильно.
Кратко
Как только вы поняли, что у вас проблема, сообщите о ней руководителю или заказчику. Предупредите, что у вас что-то идёт не по плану, и нужен новый. Хорошо, если вы не просто придёте со словами «у меня проблема, помогите», но ещё и предложите решение и возьмёте на себя ответственность. Иначе пользы от вашего предупреждения мало.
Подробно
Бывает, что человек заболел или в проекте затык, и работа встала. Уже ясно, что к дедлайну не успеть. Как обычно действуют люди в таких ситуациях:
Не сообщают никому о ситуации.
Пропадают с радаром и не выходят на связь.
Не отвечают на сообщения и звонки.
Появляются в день дедлайна с оправданиями.
Чаще всего они мямлят что-то вроде: — У меня заболела бабушка, прорвало трубу, я заболел… — Мне казалось, что я успею… — Я не хотел тебя тревожить по мелочам…
Если человек пропал без объяснений, а потом пришёл, когда его помощь не нужна — это признак хуйни. Причины не важны, важен факт: человек не предупреждает о проблемах, не предлагает решения, а врёт и оправдывается. Поздравляю, вы только что вычислили мудака. Я допускаю, что человек может быть мудаком один раз. Но если ситуация повторяется дважды — это системная ошибка. С такими людьми просто не нужно работать.
Вот как следует поступать, если у вас проблема, вы заболели, буксуете с задачей или ещё по какой-то причине не успеваете сдать работу в срок:
Сообщить о проблеме. Расскажите коллеге, руководителю или клиенту о проблеме в тот же момент, как она возникла. Не надо ждать завтра или пока всё разрешится само собой. Дайте знать, что есть ситуация, которая может навредить проекту, если ничего с ней не делать.
Описать ситуацию и предложить решение. Если работаете в команде — делегировать задачу кому-то, кто может подменить вас на время жопы. Такая опция есть не всегда, поэтому скорее всего придётся проявить смекалочку и найти решение самому.
Сформировать ожидания. Сообщите клиенту и остальным коллегам, сколько времени вас не будет, как с вами связаться и к кому обратиться, пока вас нет. Большая часть проектной работы с заказчиком или в команде — это управление. Не обязательно самим проектом или людьми, а, в первую очередь, собой, своим процессом, задачами и ожиданиями других людей.
Отвечать на сообщения и звонки. Гасятся только мудаки. Ну и все эти отмазки про «не было связи» звучат смешно в 2023 году, когда связь есть уже в любой деревне.
Решить проблему. Без спешки и с чистой совестью перед командой и клиентом. Помните: спешка ебёт горячку.
Ситуаций, когда что-то идёт не так, в каждом проекте — десятки. Если научиться их решать и предупреждать о проблемах заранее, то ни вы, ни клиент их даже не заметите. А если забить и продолжать мириться с хуйнёй, то каждый проект будет похож на новый круг ада. Выбор за вами.
Что это такое?
Серия бесплатных постов про ошибки на старте проекта. Планирую около 5−6 постов, но может и больше. Тут уж как пойдёт. Вот оглавление:
Частый косяк исполнителей, который иногда встречается даже у опытных и зрелых ребят — пропадать без предупреждения. Это всех бесит и хреново влияет на результат. В проекте возникает напряжение, пропадает доверие, всё скатывается в говно и мочилово. Этот пост — инструкция о том, как не быть мудаком и пропадать правильно.
Бывает, что человек заболел или в проекте затык, и работа встала. Уже ясно, что к дедлайну не успеть. Как обычно действуют люди в таких ситуациях:
Не сообщают никому о ситуации.
Пропадают с радаром и не выходят на связь.
Не отвечают на сообщения и звонки.
Появляются в день дедлайна с оправданиями.
Чаще всего они мямлят что-то вроде:
— У меня заболела бабушка, прорвало трубу, я заболел…
— Мне казалось, что я успею…
— Я не хотел тебя тревожить по мелочам…
Такое поведение — признак хуйни. Причины не важны, важен факт: человек не предупреждает о проблемах, не предлагает решения, а врёт и оправдывается. Вы только что вычислили мудака. Я допускаю, что человек может быть мудаком один раз. Но если ситуация повторяется дважды — это системная ошибка. С такими людьми просто не нужно работать.
Как следует поступать, если у вас проблема: вы заболели, буксуете с задачей или ещё по какой-то причине не успеваете сдать работу в срок.
1. Сообщить о проблеме. Расскажите коллеге, руководителю или клиенту о проблеме в тот же момент, как она возникла. Не надо ждать завтра или пока всё разрешится само собой. Дайте знать, что есть ситуация, которая может навредить проекту, если ничего с ней не делать.
2. Описать ситуацию и предложить решение. Если работаете в команде — делегировать задачу кому-то, кто может подменить вас на время жопы. Такая опция есть не всегда, поэтому скорее всего придётся проявить смекалочку и найти решение самому.
3. Сформировать ожидания. Сообщите клиенту и остальным коллегам, сколько времени вас не будет, как с вами связаться и к кому обратиться, пока вас нет. Большая часть проектной работы с заказчиком или в команде — это управление. Не обязательно самим проектом или людьми, а, в первую очередь, собой, своим процессом, задачами и ожиданиями других людей.
4. Отвечать на сообщения и звонки. Гасятся только мудаки. Ну и все эти отмазки про «не было связи» звучат смешно в 2023 году, когда связь есть уже в любой деревне.
5. Решить проблему. Без спешки и с чистой совестью перед командой и клиентом. Помните: спешка ебёт горячку.
Ситуаций, когда что-то идёт не так, в каждом проекте — десятки. Если научиться их решать и предупреждать о проблемах заранее, то ни вы, ни клиент их даже не заметите. А если забить и продолжать мириться с хуйнёй, то каждый проект будет похож на новый круг ада. Выбор за вами.
Что это такое?
Серия бесплатных постов про ошибки на старте проекта. Планирую около 5−6 постов, но может и больше. Тут уж как пойдёт. Вот оглавление:
Представляю вашему вниманию набор стикеров «Стойкий». Фразы на стикерах посвящены вечным вопросам жизни и смерти, независимого мышления и поиска истины. Они могут стать темой для разговора: над ними можно размышлять в одиночку или поспорить с друзьями за чашкой кофе.
Стикеры подойдут тем, кто разделяет философию стоиков и продолжает своё дело несмотря ни на что. Их можно лепить на ноутбук, на телефон, на рабочее место, чтобы было ясно: это сильный духом и глубокомыслящий человек.
Существует только один путь к счастью — перестать беспокоиться о вещах, которые не подвластны нашей воле.
Эпиктет
Если вы разделяете философию этого древнегреческого мыслителя, как и я, то этот стикерпак для вас.
Технические характеристики
Стикеры с ламинацией, прочные. Легко клеятся и снимаются, не оставляют следов.
Ответы на вопросы
Сколько штук в одном наборе? Цена указана за один лист формата А5. На нём умещается 11 стикеров.
Сколько стоят? Самовывоз в Тюмени — 299 ₽ С доставкой по России — 449 ₽
Стоимость доставки включена в цену, потому что так проще.
Как получить стикеры, если я не из России? Напишите на почту evgeny@lepekhin.ru. В сообщении расскажите, куда нужно прислать стикеры. Я изучу варианты и предложу наиболее оптимальный по цене и срокам.
Сроки и условия доставки Для доставки мы используем Почту России. После отправки заказа мы пришлём трек-номер для отслеживания отправления и сообщим примерный срок.
Сроки доставки зависят от исполнителя услуг, но кажется, по России любая посылка доставляется примерно за 7−10 дней.
Что с возвратом и обменом? Если стикеры пострадают по вине транспортной компании или Почты России, вышлем вам новых за свой счёт. В других случаях стикеры обмену и возврату не подлежат.
Есть стикерпак для Телеграма? Пока нет. Но, возможно, сделаем.
Как купить
Заполните форму ниже и оплатите заказ. После оплаты вам на почту придёт письмо с подтверждением заказа.
Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Все споры — по эл. почте, переписка юридически значима. Права по договору уступке не подлежат. Акты не подписываем.
136 
