Мне тут позвонили из одного банковского продукта, которым я пользуюсь с 2019 года. Раньше это был скучный бухгалтерский продукт, но он работал и выполнял свои задачи. Но недавно какой-то продакт решил внедрить геймификацию. Скорее всего на очереди сторисы или какой-нибудь ИИ-помощник. Уже страшно за этот продукт…
Ноушен — безбожно плохой продукт. Медленный, лагающий, фашистский. Он настолько плох, что я просто никогда больше не хочу его открывать. К сожалению, иногда приходится.
То, что в гугл-доках делается за долю секунды, в Ноушене занимает преступно много времени. Например, чтобы выделиться какой-либо блок, я обязан навести курсор на область размером 20×28 пикселей. А если я вдруг захочу переключить выделение на другой блок, то я не могу сделать это клавиатурой, тоже нужно использовать мышь.
Самое ужасное — то, как Ноушен относится к данным. Уже второй раз со мной происходит одно и тоже: я редактирую документ, выделяю какой-нибудь текст, удаляю его и вставляю на его место новый. И вдруг я обнаруживаю, что удалился не только тот текст, что я выделил, но и весь, что выше! Иногда это целая страница уже отредактированного текста.
Я пытаюсь откатиться назад, жму Ctrl+Z, но это не даёт никакого результата. Передо мной остаётся пустая страница с разметкой, но без контента. И всё. Ни истории изменений, ничего. Это пиздец!
Приложение, которое предлагает себя как инструмент по работе с данными плюёт на данные своих пользователей. Непонятно, как можно доверить Ноушену более серьёзные данные, если он не может справиться с обычными заметками.
Дорогие дизайнеры, давайте договоримся и запомним раз и навсегда:
Скролл — бесплатен, клик — такса.
Люди привыкли скроллить вверх-вниз. Это естественный и привычный для них способ навигации по любому интерфейсу. Скролл бесплатен, потому что он не требует принимать решений. С кликами всё наоборот.
Каждый клик — это решение, которое человеку нужно обдумать и принять. А любое решение тратит мыслетопливо и заставляет оценивать последствия. Чем больше кликов, тем выше цена решения задачи для пользователя.
Если есть возможность не прятать информацию за клик, не делайте этого. Дайте человеку возможность увидеть информацию сразу и принять решение без дополнительных усилий.
Даже грустно, что в 2025-м году мне всё ещё приходится писать такие посты. Но в том и прелесть блогинга, что можно повторять прописные истины из года в года, не боясь быть уличённым в халтуре.
Чтобы процесс драйвил и заряжал, в проекте должен быть вызов. В большинстве проектов вызов присутствует в виде ограничений или сложной системы согласований. Иногда вызов выглядит страшным и неподъёмным.
А есть проекты, где нет никакого вызова, где всё просто и понятно. Такие проекты не вызывают азарта, не побуждают развиваться. Дизайнеры начинают ныть, мол, нам скучно. На такой случай у меня есть приём, который бодрит и возвращает жизнь в проект.
Когда дизайнер говорит, что ему скучно, что задача слишком простая, я задаю вопрос: «Как мы можем сделать её интересной? Давай придумаем себе вызов». Это может быть, что угодно: использовать одно начертание, запретить скругления, не использовать иконки и плашки и пр.
Если мы можем усложнить задачу ровно настолько, чтобы мы всё ещё могли её решить и при этом не умереть в конце проекта, веселье нам обеспечено. Иными словами, если в проекте нет вызова — придумай его сам. Не знаю почему, но многим дизайнерам это даже не приходит это в голову.
На наставничестве и в найме я отсматриваю множество дизайнерских портфолио. И во всех вижу одну и ту же проблему: классные мокапы, вылизанные картинки. Технический всё в порядке. Но за ними — пустота…
Забавное наблюдение: если мы не думаем о том, как что-то работает, значит, оно работает хорошо. И, наоборот, если мы постоянно думаем о чём-то, значит, это работает плохо, значит, что-то не так.
Если в вашей компании нет разговоров в духе «блин, опять сайт сломался, бесит уже», значит, с вашим сайтом всё в порядке, и он работает отлично. Если вы не замечаете, как работают условные Маша или Коля, значит, они работают идеально.
Обратная ситуация, когда вы постоянно обсуждаете ошибки Коли и тушите за ним пожары. Или вы каждый раз психуете, когда вам нужно что-то изменить на сайте и там ломается вёрстка. Это сигнал, что и сотрудник и сайт работают плохо, неэффективно. Чем дольше это длится, тем больше сил и ресурсов забирает.
Хороший дизайн не мешает человеку достигать задуманного, не тормозит и не напоминает о себе. Хороший дизайн незаметен. То же самое касается людей и процессов.
В английских подкастах я часто слышу фразу: this software gets out of the way when not needed. Если перевести дословно: эта прога убирается с твоего пути, когда она не нужна. Русский аналог этой фразы: не вставляет палки в колёса.
Когда что-то работает не так или плохо, это палка в колесе. Сотрудник, с которым надо нянчиться. Лагающий сайт. Неверно выстроенный процесс. И так далее.
Хороший дизайн, процесс, сотрудник — тот, в котором нет палок, только колёса. Понимайте, как хотите, но мне нравится эта метафора.
Дизайнеры почти не показывают, как они делают проекты, из-за чего их труд нередко обесценивают. Огромный кусок работы остаётся скрытым. Кажется, что дизайнеры сразу рисуют красивые мокапы левой пяткой и не потеют.
Я хочу показать, как выглядит работа студии изнутри. Без прикрас и подготовки. Просто врубаю камеру, открываю рабочие файлы, показываю «мясо» и комментирую процесс от задачи до запуска проекта.
С одной стороны, это поможет нам в студии осмыслить свой опыт. С другой, позволит другим исполнителям и заказчикам увидеть, как устроен процесс решения дизайнерских задач на самом деле.
Первое видео — про редизайн сайта тюменской школы йоги «Мудра». На весь проект: аналитику, тексты, дизайн и вёрстку у нас ушло около 3,5 месяцев. Это офигеть как быстро, учитывая, что всё это сделала команда из четырёх человек.
ВК Видео: vk.com/video-133788886_456239257
Ютуб: youtu.be/0m_p8nxPIzg
Сайт Мудры: mudrayoga.ru/
Короткое видео о том, как я подписку на Яндекс Плюс с Амедиатекой отменял. Не пытайтесь повторить это дома…
Частенько дизайнеры и разработчики софта и всяких сервисов подают свой продукт со словами: «У нас так много функций, что тебе больше ничего не нужно. Здесь ты можешь решить все свои задачи». Чем дальше, тем больше таких продуктов вокруг я вижу. Условно их можно разделить на две категории:
Сложно сказать, сколько раз я попадал в эту ловушку перфекционизма! Сначала винил себя, а потом понял, что виной тому хреновый дизайн.
Хороший дизайн помогает держать фокус. Плохой дизайн усиливает расфокус, заставляет расходовать внимание и силы на неважное. Потому я предпочитаю сервисы и вещи, функциональность которых умышленно ограничена.
Я пользуюсь наручными часами, потому что они просто показывают время. Для этого не нужно смотреть в телефон. Да, ничего другого часы больше не умеют, но и не нужно.
У меня нет кофемашины, которая может сделать мне капучино, а завариваю кофе в джезве или через фильтр-воронку. Они занимают в разы меньше места, их легко мыть, и единственное, что они могут — сварить обычный чёрный кофе.
Я пишу в заметочнике, где три текстовых стиля и нельзя встроить видео через айфрейм. Потому что мне это не нужно. Когда я пишу мне важно, чтобы ничто не отвлекало меня и не прерывало мою мысль. А блочный редактор создан, чтобы отвлекать, двигать эти самые блоки и преждевременно наводить красоту.
Меньше функций, меньше расфокус. Меньше расфокус, меньше стресса. Меньше стресса, легче дышится.
Если вам вдруг кажется, что в расфокусе виноваты только вы, обратите внимание на приложения и устройства, которыми вы пользуетесь. Высока вероятность, что проблема в них, а не в вас.
27 декабря, вечер пятницы, и в эфире капитал-шоу «Как разобраться с ебучим ЕНС»! Я правда не понимаю, зачем придумали блядский ЕНС. Следите за руками.
Весь год я платил взносы и налоги по графику налоговой. Сегодня пришёл срок подать заявление, чтобы распорядиться деньгами, которые я складывал на баланс ЕНС. И выясняется, что у меня на балансе недостаточно средств, потому что они списались в пользу каких-то других налогов.
Почему они списались? В пользу каких налогов? Почему меня не спросили, хочу ли я их туда списать? Почему они списались до того, как я подал заявление о том, куда их нужно зачесть? Ужасно мутная система.
Раньше я платил взносы и знал, что эти 12 458 рублей 26 копеек ушли на взносы. А теперь их могут спокойно зачесть в налог УСН или вообще оплатить этими деньгами мой земельный налог как физлица. Это взрывает мозг!
Какой смысл в уведомлении налоговой, если всё равно деньги списались чёрт пойми как? Почему я должен в этом разбираться? Почему меня заставляют разгадывать налоговые ребусы?
Возможно, это как-то упрощает жизнь налоговикам, но точно не предпринимателям. Всё, что остаётся, это писать в Гугле матерные запросы и смотреть смертельно скучные видосы в надежде разобраться в ЕНС.
