Короткое видео о том, как я подписку на Яндекс Плюс с Амедиатекой отменял. Не пытайтесь повторить это дома.
Короткое видео о том, как не нужно делать отписку от вашего сервиса, если вы что-то такое делаете или вообще, короче, просто пример плохого дизайна, как не надо делать. Значит, у меня была, я купил телевизор, и у меня была подписка медиатека старт на 3 месяца бесплатная. И, короче, через 3 месяца, типа, она, собственно, ее надо продлять. А я решил, что, ну, 3 месяца попользуюсь, посмотрю. В конце 3 месяцев понимаю, что мне она **** не нужна, хочу отписаться. Во-первых, тут есть вот такая штука, это выпадашка, если что. Там написано 2 подписки у вас, у вас есть, типа, плюс медиатека и плюс там еще семейный у меня, он уже был. И я между ними переключаюсь, и типа, ну, ничего не происходит. Ну, то есть, вернее, происходит, но я не вижу кнопки «Отписаться». Короче, типа, а как отменить подписку? Я тыкаю там в историю, что-то куда-то хожу, вот здесь вот что-то смотрю. Короче, нигде не могу отписаться, какая-то шиза. Думаю, со мной что-то не так. Листаю дальше страницу. У меня тут идут всякие, короче, примеры, там, что вы можете получать, какие там у вас, что входит в вашу подписку, какие у вас там преимущества. потом еще опции какие-то, короче, идут. И только в самом, блин, конце есть отменить бесплатную подписку. То есть, и причем, смотрите, как хитро сделано. Кнопка больше возможностей, она, ну, она как бы ярче, она контрастнее, она больше по весу визуально, чем отменить бесплатную подписку. То есть, тут манипуляция явная со стороны там Яндекса, Яндекс Плюса, их команды, дизайнеров. Они намеренно не дают мне отписаться. Они мне намеренно прячут эту кнопку, говорят, Типа, давай оставайся, а это мы тебе не будем показывать. Ну ладно, я нашел, хитрый такой, нашел, значит, я отменить бесплатную подписку, иду дальше. Бесплатный период действует только один раз, то есть мне тут давят, короче, на боль, что, чувак, ты сейчас потеряешь, короче, уйдешь, и, в общем, все, бесплатно больше никогда уже не будет. Естественно, снова здесь оставить подписку важнее, чем все равно отменить. Давайте будем загибать пальцы. Это первый раз, когда мне ее предлагают оставить. Идем дальше. Второй раз. Мне говорят, смотри, типа ты не сможешь там, значит, смотреть, слушать там на всех твоих устройствах, значит, кинопоиск и музыку. Какой кошмар. Короче, я говорю, нет, блин, все равно отпусти, дай мне пути. Тут причем здесь опять сохранить подписку важнее, там еще была снизу кнопка, собственно, все равно отменить или что-то такое, я просто не заскриншотил. Ну, окей, я все равно жму, короче, «Отменить», попадаю на следующий экран, там снова какая -то фигня, типа, смотрите, сколько всего есть в плюсе, типа, там, с медиатекой, еще чего-то, там, еще какие-то кэшбэки, еще прочее. И эта страница, она, типа, ну, блин, не короткая, тут, типа, прям надо проскролить три экрана, чтобы опять упереться, остаться в плюсе и отменить подписку. И снова, ну, короче, вот везде вот этот прием продолжается, и это уже четвертый экран, собственно, или какой-то, я уже сбился со счета. Потом еще вот, уже в последней наконец-то, и то здесь спрашивают меня, передумал ли я, не передумал, короче, и все такое. И самое тупое здесь в этом всем, что вот этот вот выбор в конце, который они дают, ты не понимаешь, а следующий шаг что, я отменю подписку или, блин, что-то снова меня спросят, какой-то выбор мне дадут. То есть это такая шиза, ты как просто бесконечно кликаешь туда, проваливаешься, и ты не понимаешь, сколько еще экранов тебе нужно пройти. Короче, пример того, как не нужно делать отписку, нужно просто позволить человеку с первого раза, блин, отписаться, как в рассылках, вот, не нужно вот эти устраивать сложные шарады какие-то. Если человек хочет уйти, он, блин, уйдет. Я не знаю, конечно, какая там статистика, может быть, это, конечно, все и работает, но я, например, ну, точно ушел все равно, то есть меня вот это все не остановило. но выбесило 100%. Поэтому выбирайте, когда вы дизайните, что вы хотите от человека, чтобы он выбесился и проклял вас, или чтобы он сказал спасибо, дорогой дизайнер, что ты дал мне спокойно уйти и не вынес мне мозг.
