Улучшить письмо за 10 минут: заголовки, начало предложений и контекст
Полуночное видео о том, как улучшить любое письмо проработав три момента: заголовки, начало предложений и контекст…
Полуночное видео о том, как улучшить любое письмо проработав три момента: заголовки, начало предложений и контекст…
Лучшее открытие прошлого года — дневной сон. Это идеальный способ отдохнуть от работы, перезагрузить мозг и повысить работоспособность на ближайшие три-четыре часа. По-английский он так и называется «дремота для подзарядки» (англ. power nap).
Работает очень просто. Как только чувствуете сонливость — обычно она нападает после обеда, часам к 4−6 вечера — позвольте себе вздремнуть. Есть несколько нюансов, как дремать эффективно:
Даже в дни, когда много дел и нет времени на длительный перерыв, полчаса всегда найдётся. Используйте их, чтобы подзарядиться.
У меня есть негласное правило — превращай всё в систему. Это можно сравнить с тем, что шеф-повара называют мизанплас (фр. mise en place) — «укладка на место» или «всё на своих местах». Это состояние кухни, когда все ингредиенты, утварь и приборы, необходимые для приготовления блюда, лежат на своём месте. Шеф не думая протягивает руку и берет нужную посудину или нож. Так же должно быть и в проектах.
У каждого редактора, дизайнера, разработчика или менеджера должен быть свой мизанплас — система, где всё на своём месте. Редактор знает, где лежит черновик, дизайнер и разработчик — как называть файлы, менеджер — где хранятся готовые шаблоны договора и счёта.
Без отлаженных процессов любая работа, особенно работа с людьми, превращается в боль и страдание. Понятная организация рабочего пространства снижает трение и сокращает количество принимаемых решений.
Например, у меня есть папка — шаблон нового проекта. Внутри лежат шаблоны договора, приложения на работы, понимания задачи, опросники для разного вида работ. Когда начинается новый проект, я не думая, создаю дубликат папки, присваиваю ей новое название и всё — папка проекта готова. Так можно поступать с любым другим процессом, который повторяется из проекта в проект.
Суперсила любого исполнителя не в умении создавать дизайн, писать тексты и код, а в умении быстро упорядочивать большой объём разнообразной информации, налаживать процессы и пошагово приближаться к цели. Любой исполнитель, в первую очередь, хороший менеджер, а уже потом — специалист в своей сфере. И это не моя или чья-то прихоть, а навык, который давно стал нормой.
Бывает, что заказчик ранее не работал с редакторами. Из-за неопытности он не знает, как давать обратную связь по черновику. Вместо замечаний заказчик предлагает свои варианты отдельных фраз, двигает слова, переписывает текст. В этот момент у редактора возникает соблазн начать учить заказчика. Я тоже попадал в такие ситуации и вёл себя как мудак…
Фраза «мы не можем» и всё, что идёт после этих слов гораздо глубже, чем кажется. Вариантов, что означает «не можем», сотни, тысячи — все не перечислить.
Обычно это означает что-то из следующего:
— мы не хотим делать так, как вы просите
— нам это неудобно: дорого, долго, нудно и пр.
— мы такое никогда не делали, и нам страшно
— мы такое не умеем и не хотим учиться
— раз такие умные может сами всё и сделаете?!
— нам неинтересно решать эту задачу, мы хотим поскорее получить деньги и пойти дальше
— мы пообещали одно, а теперь нам надо идти к начальству на ковёр и договариваться заново
— вы ущемили нашу самооценку, поэтому идите нахуй с вашими предложениями
— у нас горят задницы, потому что мы проебались с важным отчётом, поэтому давайте через неделю
Когда вы слышите «не можем» от коллеги, исполнителя или заказчика, ваша задача — разобраться, что именно скрывается за этими словами. Есть ли реальная проблема или это просто какой-то внутренний барьер? Вопрос ли это бюджета или хотелка позиция гендиректора? На самом ли деле проблема в навыках, а не в том, что у вас конфликт с исполнителем? Или может просто у человека аврал и нужна помощь?
Можно ходить вокруг да около, а можно прямо спросить: «Давайте поговорим вот про это… Нам важно, чтобы было вот так. Да, это отличается от прежних договорённостей. Что будет, если мы выберем это решение? На что это повлияет? С какими проблемами мы столкнёмся?»
Часто оказывается, что «мы всё можем», но не хотим, потому что: боимся, зазнались, встали в позу, обиделись, заебались и так далее. Зная истинную причину, гораздо проще найти выход из тупика.
Одна из обязанностей редактора — направлять заказчика и формировать правильные ожидания. Это особенно хорошо ощущается на этапе обсуждения первого черновика…
Готовим анонс сайта об Алваро Аалто, и в одной серии постов есть такой абзац…
Ходил подстричься, и у меня с парикмахером состоялся такой диалог…
Редактирую черновик, вижу такое:
Наша библиотека, удобное и современное пространство не только для чтения, но и для мероприятий и досуга.
Убираю сложную конструкцию «не только, но и» без потери смысла:
Наша библиотека, удобное и современное пространство для чтения, мероприятий и досуга.
Можно ещё расшифровать «мероприятия и досуг» и убрать «современное»:
Наша библиотека — удобное пространство для чтения, лекций, выставок и конференций.
Прежде чем договариваться о встрече, я задаю себе вопрос: «А можно ли обойтись без встречи? Можно ли решить это без созвона? Как ещё я могу решить этот вопрос?»
В половине случаев встречу можно заменить письмом, отложенным сообщением, скринкастом, голосовым, коротким звонком на телефон.
Ситуации, когда встреча не нужна:
— получить однозначный ответ «да» или «нет»
— обновить статус задач
— запросить материалы или информацию
— дать обратную связь по макету или черновику
— внести правки
— рассказать, как пользоваться новой админкой
Ситуации, когда встреча необходима:
— установочная встреча в начале проекта
— презентация логотипа, сайта или любого результата
— разрешить конфликт в проекте
— поделиться знаниями и опытом: один на один, обучение команды
— обсудить вопросы, которые требуют много уточнений: понимание задачи
Понять, нужна встреча или нет, помогает следующий принцип. Если от моего текста и сообщения больше вреда, чем пользы, нужна встреча. Если текст позволяет решить задачу без вреда для проекта и отношений, можно обойтись без встречи.
Например, если в проекте нарастает трение, не стоит препираться в переписке. Лучше обсудить разногласия устно, чтобы успокоить собеседника. Если нужно прокомментировать очередной макет, достаточно оставить комментарии в Фигме, а созвон провести по требованию.
Главный секрет успевать больше заключается в том, чтобы сократить количество встреч. Половина встреч, которые проводят люди, на хуй не нужны.