Тег «люди»

Разговор с Наташей Дудиной про ценности, опоры и поиск себя

Мы тут с Наташей Дудиной поняли, что нам срочно надо обсудить кучу важных вещей. Не стали откладывать, созвонились и проговорили целый час про цели, ценности, опоры, поиск себя и предпринимательство.

Оказалось, что в прошлом году и я и Наташа проживали важные перемены в жизни, и в семье и на работе. А сейчас находимся в похожих в ролях и сталкиваемся с очень похожими вызовами.

Наташа развивает школу музыки для взрослых «Марс», а я помогаю команде Простой школы. Обе школы находятся в Москве. А мы с Наташей — на удалёнке, я в Тюмени, она в Екатеринбурге. И нам обоим по 33 года.

Наш разговор о том, как вывозить, когда сложно, когда жопа, когда всё очень быстро и стремительно меняется. Одного часа, конечно, не хватило, но мы постарались обсудить как можно больше.

Так что слушайте и присылайте вопросы, может ещё запишем.


Самый кайф в том, что от мысли поговорить до самого разговора прошло всего два дня. В среду я написал Наташе, а сегодня мы уже встретились и записали беседу.

Это принцип «делай сразу» на практике. Хочу жить именно так. Без планов и ожиданий. Делать то, что качает прямо сейчас, что не могу не делать. Вдохновение коне́чно. Если его не подхватить и не понести, оно быстро угаснет.

Потягаться с вдохновением может разве что ярость. Но научиться ей управлять и направлять её на конкретные объекты и задачи — отдельный вид искусства. Про него поговорим в другой раз.

Отношения заканчиваются, когда люди перестают в них верить

Пару недель назад в закрытом телеграм-канале Полочки я поделился одной мыслью, которая пришла под утро, пока я ворочался и пытался уснуть. Я чуть отредактировал и дополнил её…

100 лет ★

Сегодня моему дедушке — 100 лет. И хотя это не моё достижение, я чувствую себя частью этого дня.

Только вдумайтесь, 100 лет!

Один век. Десять раз по десять лет. Два раза по пятьдесят. Пять тысяч двести четырнадцать недель. Срок, который очень сложно осознать.

Когда мой дедушка родился, не существовало телевидения, спутников, пенициллина, массового автомобилестроения. Привычные для нас вещи вроде водопровода, электричества и обычных, стационарных телефонов были недоступны большинству людей.

За 100 лет мир изменился до неузнаваемости. И всё это за жизнь одного человека. Но важен не срок. Каждый человек что-то приносит в этот мир. Он меняет его своим присутствием здесь и сейчас.

Когда я был ребёнком, я плохо знал дедушку. Он мало рассказывал о себе, много работал. Но я видел, как в его глазах вспыхивали интерес и неподдельный детский азарт, когда он учил меня играть на гармошке, когда делал для меня игрушки из дерева.

Пару раз я видел, как дедушка пишет картины. Но он об этом не знал. Я чувствовал, что для него это очень интимный процесс, и не смел его тревожить.

Мой дедушка — человек с невероятным чувством юмора, оптимизмом и тягой к творчеству. И, возможно, это главная мудрость, которую он мне передал.

Никогда не отказывайся от своей мечты. Никогда не унывай. Никогда не сдавайся.

Твори. Созидай. Преобразовывай мир к лучшему. Даже если никто не видит.

Для себя. Просто потому что это наполняет твоё сердце тёплом, а жизнь — смыслом. Смыслом, возможно, понятным лишь тебе.

Спасибо тебе за этот урок, дедушка!

На крючке, Нир Эяль: конспект книги

В сентябре перечитал и законспектировал книгу Нира Эяля «На крючке». Первый раз я читал её году в 2017-м, но поскольку тогда я не мыслил как менеджер продукта, она была для меня совершенно бесполезна. Всё, что меня волновало тогда — это стоп-слова и точки на «ё»…

Как нанимать людей, которые не станут обузой

Главный вопрос, который мучает руководителя, когда дело касается найма новых людей: «А как понять, что мы наняли того человека? Да, он может соответствовать всем параметрам, но что самое важное в найме, на что нам следует обращать внимание?»…

Треугольник Карпмана на работе

В психологии есть такой термин — треугольник Карпмана, иногда его ещё называют драматическим треугольником. Чаще всего он используется для описания личных отношений в семье, но уместен и в других ситуациях, где есть жертва, преследователь и спасатель…

Руководитель управляет процессами, а не людьми

После закрытия студии ко мне в личку постучались пять руководителей с запросом «наладить процессы» в их командах. Я созвонился с каждым и обалдел: у всех пятерых была одна и та же проблема, о которой они даже не догадывались…

Управление и жизнь через эксперименты: перевод статьи и видеокомментарий

Есть такой французский нейробиолог Анна-Лор Ле Канф. У неё есть классная рассылка и блог о том, как работает наш мозг, как формируются нейронные связи, как это влияет на наше состояние и что с этим делать…

Ошибаться не страшно, страшно не пробовать ★

Пока сидел без работы, решил пересмотреть «Игру престолов». В сериале много диалогов, которые хорошо раскрывают философию и характер героев.

Сильнее всего мне запомнился разговор Джона Сноу и Манса, Короля-за-Стеной, перед его казнью. Джон пытается уговорить Манса присягнуть Станнису, чтобы спасти своих людей и себя.

— Ты знаешь, чего хочет Станнис?

— Он хочет, чтобы я склонил колени перед ним, чтобы вольный народ сражался за него. Отдаю ему должное, он смел.

— Разве король не должен быть смелым?

— О, да. Я уважаю его. Если он получит то, чего желает, думаю, он будет править лучше всех тех дурней, что сидели на Железном троне последние сто лет. Но я не буду служить ему.

— Ты говорил мне, что твои люди пролили достаточно крови…

— Всё так. И я не хочу, чтобы они проливали кровь за Станниса.

— Ты жизнь положил жизнь на то, чтобы впервые в истории объединить более 90 кланов. Ты сделал это не ради власти и не ради славы. Ты сделал это, чтобы спасти их, потому что никто из них не выживет за Стеной, когда наступит зима. Неужели твоя гордость тебе дороже их жизней?

— Гордость? К чёрту мою гордость. Дело вовсе не в этом.

— Так присягни Станнису и спаси своих людей!

— Они шли за мной, потому что уважали меня, верили в меня. Как только я встану на колени — всё, этому конец.

— Сколько десятков тысяч людей сейчас за Стеной? Сколько женщин? Сколько детей? И ты не хочешь спасти их — из-за чего? Ты боишься показать свой страх.

— О, да, я боюсь. И мне не стыдно.

В конце разговора Джон сообщает Мансу, что того сожгут заживо. Манс отвечает ему:

— Буду честен с тобой. Я не хочу умирать. Не хочу сгорать заживо. Не хочу, чтобы люди помнили меня обгоревшим, вопящим. Но лучше так, чем предать всё, во что я верил.

— Я думаю, ты совершаешь ужасную ошибку.

— Свобода совершать свои ошибки — всё, о чём я когда-либо мечтал.

Для меня этот диалог про два важных лидерских качества, без которых невозможно вести людей за собой.

Знать цену своим словам и поступкам. Чтобы вас уважали как руководителя, недостаточно написать красивые слова на сайте вашей компании. Гораздо важнее знать, что стоит за этими словами и в сложной ситуации не предавать ценности, которые вы защищаете внутри команды.

Слова имеют цену. Как только предаёшь себя, начинаешь говорить или делать не то, что думаешь, ценность твоих слов девальвируется. А вместе с ними уходят уважение и доверие. Сложно верить и следовать за тем, кто не верен себе.

Все эти фразы про прозрачность, клиентоориентированность и доверие ничего не значат, если на практике вы не готовы стоять за них насмерть. Не буквально, но, думаю, метафора понятна.

Ошибаться не страшно, страшно не пробовать. Принцип, который я вывел, когда начинал строить студию. Долго время эти слова стояли у меня в качестве заставки на ноутбуке и телефоне.

Манс буквально говорит, что главная привилегия в жизни — иметь возможность делать выборы, принимать решения и нести за них ответственность. Даже если эти выборы и решения будут неверными. Для Манса жизнь без свободы воли неполноценна, лишена смысла.

В работе смысл — это главное. Обычно он спрятан за вопросами «зачем» и «почему». Если в вашем проекте нет ясности, зачем делать то, что от вас просят, скорее всего вы занимаетесь бессмысленной работой.

Всегда ли бизнесу нужна миссия?

Вдогонку к посту про командную культуру прилетел хороший вопрос:

А что если бизнес просто делает деньги без миссии? Это плохо? Я понимаю, что кому-то (из владельцев, сотрудников) такое не подойдёт. Но есть ли такие, кому будет ОК?

У бизнеса всегда есть миссия, но она может быть не сформулирована. И это не страшно. Люди зациклены на миссии: мучают свои команды на мозговых штурмах в попытках придумать красивый лозугн. Но есть вещи поважнее миссии. Например, культура.

Случай из повседневной жизни, а не из диджитала:

Рядом с моим домом есть два фруктовых ларька. Там точно никто про миссию не думал. Но в первый я сходил один раз и больше не возвращался, а в другой хожу уже год. Хотя расстояние от дома до второго ларька в два раза больше.

Почему так? Казалось бы, какая разница, где покупать фрукты? Но разница есть. И она не в миссии.

Год назад я переехал в новый район, и пошёл изучить окрестности. Зашёл в первый ларёк и говорю, мол, давайте знакомиться, буду у вас фрукты покупать. Продавец стал приставать с дурацкими расспросами: сколько лет, женат, а дети есть и пр. Я понимаю, что в его культуре подобные вопросы это норма и у него не было злого умысла. Однако покупать у него что-либо после такого опыта не хочется.

Продавец в другом ларьке был приветлив, представился, пожал мне руку, рассказал про товар, посоветовал, что брать, что не стоит. Он сделал это легко, ненавязчиво, не нарушая личные границы. И вот я уже год покупаю у него фрукты и овощи.

Первый ларёк мог целый год получать мои деньги, но потерял клиента, просто потому что не умеет выдерживать личные границы в общении с покупателями. Для него это не имеет ценности. А продавец второго ларька понимает это и заботится о комфорте людей. Вроде бы эфемерные вещи, их нельзя пощупать, но, в итоге, они конвертируются в реальные деньги и убытки.

Миссия формируется на базе культуры. А культура — это то, что вы делаете и не делаете. Если для вас ОК лезть к незнакомому человеку с личными вопросами, то это и есть ваша культура. И если для ваших клиентов это неприемлемо, то им будет плевать, какая у вас миссия и есть ли она вообще.

Можно делать бизнес и не иметь сформулированной миссии. Главное, понимать, что важно для ваших клиентов и решать их задачи наилучшим образом, не усложняя им жизнь. Чёрт, кажется, звучит как миссия.