Встречи один на один
Состояние команды и каждого её отдельного участника важно на длинной дистанции. Если кому-то в коллективе плохо — это проблема и её надо решать. Это не значит, что с ним надо нянчиться, жалеть и вытирать сопли. Нет, это сигнал, что нужно поговорить и вместе найти решение.
Лучше действовать на опережение. С этим хорошо справляются встречи один на один. Они особенно важны на удалёнке. И вот почему:
1. Встречи один на один позволяют руководителю лучше понимать мотивацию отдельных людей, эффективнее применять их навыки и ресурсы и за счёт этого снижать издержки.
2. Наедине человек может сказать то, что не решается или не хочет говорить при других. А обсуждать деньги и условия можно только лично и никак иначе.
3. Личная беседа позволяет решать 99% конфликтов до того, как они станут проблемой. В том числе, предвидеть увольнение. Это даёт возможность подготовиться и не поставить бизнес под удар.
4. Увидеть неэффективный процесс и вместе с сотрудников изменить его: отказаться от ненужных этапов и согласований, перераспределить обязанности, сменить инструменты на более удобные.
5. Развивать в сотрудниках автономность и умение думать, принимать решения. Никакой ИИ не сможет этому научить.
В студии я регулярно проводил встречи 1×1. С новичками — каждую неделю в первые три месяца. Потом встречи становились реже — раз в две недели. Когда человек полностью освоился — раз в месяц-два, в зависимости от его автономности и опыта.
Встречи один на один похожи на прополку огорода от сорняков. Вы не ждёте пока пырей захватит все грядки, а выдёргиваете его из земли, пока корни не окрепли.
Чтобы встречи 1×1 приносили результат, я советую записывать проблемы и решения, которые вы обсудили. Так спустя месяц вы можете вернуться к записям и обсудить, что получилось внедрить, а что нет и почему.
Важно именно делать заметки, а не записывать саму встречу и потом скармливать её тупой нейронке, чтобы та сделала расшифровку. Всё это добро пылится и занимает место на диске, но я не видел, чтобы хоть кто-то когда-либо пересматривал эти записи.
В одном из выпусков студийного подкаста мы с Настей говорили о том, зачем нужны встречи 1×1, какие задачи они решают и как проводить их так, чтобы они приносили результат. Прошло полтора года, а этот выпуск ничуть не устарел.