В детстве и студенчестве я стригся в парикмахерских на первом этаже того же дома, где жил. В таких парикмахерских всё одинаковое: запах чужих волос, полная женщина, от которой несёт куревом, а после стрижки вся шея в колючих волосах.
Каждый поход на стрижку был лотереей. И только один момент не менялся от мастера к мастеру. Ни в одной парикмахерской мне не могли постричь чёлку так, чтобы она не выглядела по-уебански. После каждой стрижки мне приходилось достригать её самому, стоя перед зеркалом. И мне казалось это нормальным.
Работа с некоторыми исполнителям похожа на поход в парикмахерскую из моего детства. Они бездумно выполняют некую последовательность действий, чем доводят заказчика до исступления. В итоге, ему проще самому достричь себе чёлку (читай: дорисовать лого, дописать текст, доверстать сайт), чем объяснять, что именно не так.
Стоят такие исполнители обычно дёшево. И тут легко стать заложником суждения: раз дешёво, значит и нет повода требовать хорошего сервиса. Так я думал тогда. И ошибался.
Цена никак не связана с качеством сервиса и будущим результатом. Цена лишь сообщение, что конкретному человеку будет выгодно сделать конкретную работу на определённых условиях.
И тут у меня две мысли:
Исполнителям. Если вы оправдываете свой херовый менеджмент и сервис ценой, вы — мудак. Работать хорошо нужно сразу. А цену ставить ту, за которую комфортно работать. Если вы промахнулись с оценкой проекта, это только ваши проблемы, а не клиента.
Заказчикам. Чтобы найти надёжного исполнителя, с которым вам будет легко и приятно работать, нужно разговаривать. Без общения и обсуждения деталей, вы ничего не поймёте. Красивое портфолио и высокая цена ничего не гарантируют.
Цена в отрыве от контекста, целей бизнеса и деталей конкретного решения — это абстракция. И потому нет никакого смысла называть цену до обсуждения задачи. Какую бы цену вы или вам ни назвали, она ничего не скажет о будущем результате. Такие дела.
Ну вот, пост написал. Теперь можно и кофейку бахнуть.
