Архивы

Ошибаться не страшно, страшно не пробовать ★

Пока сидел без работы, решил пересмотреть «Игру престолов». В сериале много диалогов, которые хорошо раскрывают философию и характер героев.

Сильнее всего мне запомнился разговор Джона Сноу и Манса, Короля-за-Стеной, перед его казнью. Джон пытается уговорить Манса присягнуть Станнису, чтобы спасти своих людей и себя.

— Ты знаешь, чего хочет Станнис?

— Он хочет, чтобы я склонил колени перед ним, чтобы вольный народ сражался за него. Отдаю ему должное, он смел.

— Разве король не должен быть смелым?

— О, да. Я уважаю его. Если он получит то, чего желает, думаю, он будет править лучше всех тех дурней, что сидели на Железном троне последние сто лет. Но я не буду служить ему.

— Ты говорил мне, что твои люди пролили достаточно крови…

— Всё так. И я не хочу, чтобы они проливали кровь за Станниса.

— Ты жизнь положил жизнь на то, чтобы впервые в истории объединить более 90 кланов. Ты сделал это не ради власти и не ради славы. Ты сделал это, чтобы спасти их, потому что никто из них не выживет за Стеной, когда наступит зима. Неужели твоя гордость тебе дороже их жизней?

— Гордость? К чёрту мою гордость. Дело вовсе не в этом.

— Так присягни Станнису и спаси своих людей!

— Они шли за мной, потому что уважали меня, верили в меня. Как только я встану на колени — всё, этому конец.

— Сколько десятков тысяч людей сейчас за Стеной? Сколько женщин? Сколько детей? И ты не хочешь спасти их — из-за чего? Ты боишься показать свой страх.

— О, да, я боюсь. И мне не стыдно.

В конце разговора Джон сообщает Мансу, что того сожгут заживо. Манс отвечает ему:

— Буду честен с тобой. Я не хочу умирать. Не хочу сгорать заживо. Не хочу, чтобы люди помнили меня обгоревшим, вопящим. Но лучше так, чем предать всё, во что я верил.

— Я думаю, ты совершаешь ужасную ошибку.

— Свобода совершать свои ошибки — всё, о чём я когда-либо мечтал.

Для меня этот диалог про два важных лидерских качества, без которых невозможно вести людей за собой.

Знать цену своим словам и поступкам. Чтобы вас уважали как руководителя, недостаточно написать красивые слова на сайте вашей компании. Гораздо важнее знать, что стоит за этими словами и в сложной ситуации не предавать ценности, которые вы защищаете внутри команды.

Слова имеют цену. Как только предаёшь себя, начинаешь говорить или делать не то, что думаешь, ценность твоих слов девальвируется. А вместе с ними уходят уважение и доверие. Сложно верить и следовать за тем, кто не верен себе.

Все эти фразы про прозрачность, клиентоориентированность и доверие ничего не значат, если на практике вы не готовы стоять за них насмерть. Не буквально, но, думаю, метафора понятна.

Ошибаться не страшно, страшно не пробовать. Принцип, который я вывел, когда начинал строить студию. Долго время эти слова стояли у меня в качестве заставки на ноутбуке и телефоне.

Манс буквально говорит, что главная привилегия в жизни — иметь возможность делать выборы, принимать решения и нести за них ответственность. Даже если эти выборы и решения будут неверными. Для Манса жизнь без свободы воли неполноценна, лишена смысла.

В работе смысл — это главное. Обычно он спрятан за вопросами «зачем» и «почему». Если в вашем проекте нет ясности, зачем делать то, что от вас просят, скорее всего вы занимаетесь бессмысленной работой.

Обновление сайта: новое название, курсы по подписке и планы на будущее

Позавчера в своём телеграм-канале я анонсировал большие обновления в платном блоге. Публикую их здесь, чтобы вы ничего не пропустили.

Платный блог — теперь Полочка

У меня есть платный блог. Я запустил его три года назад: сначала он жил на Бусти, потом переехал на мой личный сайт.

На пике в платном блоге было 10−12 платящих читателей, сейчас и того меньше. Я старался регулярно писать и снимать для него видео, но получалось не очень. В лучшем случае я выпускал три-четыре поста в месяц.

Главную проблему сейчас я вижу так:

Людям не хватает ценности, и потому они не готовы платить за подписку 990 рублей в месяц.

В ближайшие три месяца я буду постепенно делать платный блог интереснее и ценнее. Моя цель — 50 платящих читателей. Начнём прямо сейчас.

Для начала — у продукта должно быть имя. Платный блог теперь называется Полочка. Изначально так называлась внутренняя система управления сайтом и личным кабинетом подписчиков. А теперь сам продукт.

Повышаю ценность, сохраняю цену прежней

А вот и первые изменения и улучшения:

Мои курсы по подписке. Раньше курсы можно было только купить навсегда, а теперь можно смотреть их по подписке. Если через месяц я запущу новый курс, доступ к нему автоматически появится в вашем в личном кабинете Полочки.

Закрытый телеграм-канал. До сих пор задать вопрос можно было только по почте, что не совсем удобно. Теперь анонсы новых постов и ответы на вопросы будут выходить в закрытом канале.

Уведомления обо всех постах в блоге. Раньше подписчики получали только уведомления о новых платных постах, а вчера мы включили уведомления для бесплатных постах тоже.

Цена подписки при этом остаётся прежней — 990 ₽/мес.

Что ждёт внутри

После подписки вам будут доступны:

— 85 постов и видео об управлении, коммуникации и мышлении: только жиза и личный опыт, никакого булшита

— Три авторских курса: про рассылку, подкастинг и решение конфликтов

— Возможность задавать вопросы — самый доступный способ получить мою консультацию

— Красивый личный кабинет, без рекламы и алгоритмов (cм. скриншот ниже)

Подписаться и читать → https://lepekhin.ru/paywall/

Что дальше

В планах на ближайший месяц:

  1. Добавить еженедельную подборку классных статей, книг, подкастов и видео, которые прочитал, послушал и посмотрел за неделю.
  2. Довести количество постов и видео до 8 в месяц. Это примерно по два поста или видео в неделю, в два раза больше, чем сейчас.
  3. Провести рефакторинг сайта: за пять лет накопилась куча лишнего кода, и его надо вычистить и оптимизировать.
  4. Сменить платёжную систему, так как Юкасса работает жутко нестабильно. Если будут проблемы с оплатой, пишите мне на почту evgeny@lepekhin.ru.

Ваши вопросы, пожелания и предложения оставляйте в комментариях к посту.

Всегда ли бизнесу нужна миссия?

Вдогонку к посту про командную культуру прилетел хороший вопрос:

А что если бизнес просто делает деньги без миссии? Это плохо? Я понимаю, что кому-то (из владельцев, сотрудников) такое не подойдёт. Но есть ли такие, кому будет ОК?

У бизнеса всегда есть миссия, но она может быть не сформулирована. И это не страшно. Люди зациклены на миссии: мучают свои команды на мозговых штурмах в попытках придумать красивый лозугн. Но есть вещи поважнее миссии. Например, культура.

Случай из повседневной жизни, а не из диджитала:

Рядом с моим домом есть два фруктовых ларька. Там точно никто про миссию не думал. Но в первый я сходил один раз и больше не возвращался, а в другой хожу уже год. Хотя расстояние от дома до второго ларька в два раза больше.

Почему так? Казалось бы, какая разница, где покупать фрукты? Но разница есть. И она не в миссии.

Год назад я переехал в новый район, и пошёл изучить окрестности. Зашёл в первый ларёк и говорю, мол, давайте знакомиться, буду у вас фрукты покупать. Продавец стал приставать с дурацкими расспросами: сколько лет, женат, а дети есть и пр. Я понимаю, что в его культуре подобные вопросы это норма и у него не было злого умысла. Однако покупать у него что-либо после такого опыта не хочется.

Продавец в другом ларьке был приветлив, представился, пожал мне руку, рассказал про товар, посоветовал, что брать, что не стоит. Он сделал это легко, ненавязчиво, не нарушая личные границы. И вот я уже год покупаю у него фрукты и овощи.

Первый ларёк мог целый год получать мои деньги, но потерял клиента, просто потому что не умеет выдерживать личные границы в общении с покупателями. Для него это не имеет ценности. А продавец второго ларька понимает это и заботится о комфорте людей. Вроде бы эфемерные вещи, их нельзя пощупать, но, в итоге, они конвертируются в реальные деньги и убытки.

Миссия формируется на базе культуры. А культура — это то, что вы делаете и не делаете. Если для вас ОК лезть к незнакомому человеку с личными вопросами, то это и есть ваша культура. И если для ваших клиентов это неприемлемо, то им будет плевать, какая у вас миссия и есть ли она вообще.

Можно делать бизнес и не иметь сформулированной миссии. Главное, понимать, что важно для ваших клиентов и решать их задачи наилучшим образом, не усложняя им жизнь. Чёрт, кажется, звучит как миссия.

Как взращивать культуру в команде

Семён Иноземцев написал пост в Клубе главредов про миссию компании и роль руководителя. Там была одна мысль, которая меня зацепила:

Лидер дает ответы на вопросы, без которых команда — это просто случайные люди в комнате: куда мы идем, зачем и что каждый получит от этой работы.

Возможно, у американцев всё иначе, но в нашей практике будто нет места и времени для проговаривания этих вещей — особенно первых двух.

Ты спокойно делишься планами, ставишь задачи и вот это всё, но вставать на броневик и заявлять о целях и смыслах кажется нелепым. Как будто ты отлетевший чувак, который не думает про настоящую работу и живет в мире фантазий.

С одной стороны, я вижу в этом некий комплекс, свойственный именно нашей культуре. Нам почему-то кажется, что делать так нелепо. Хвалить себя, говорить, что мы делаем лучший продукт, что мы идём туда, куда никто прежде не шёл и пр. Как-то всё это стыдно и неловко: а что люди скажут, а что если я ошибаюсь и всё такое.

С другой стороны, есть проблема, что очень часто за громкими словами и видением смысловая пустота. Вакуум. Но вакуум не может существовать долго. Его начинают заполнять чужие смыслы, чем очень умело пользуются разного рода шарлатаны.

Если ты как руководитель не создаёшь смыслы, то это место обязательно займёт кто-то другой, и он будет даже не из твоей компании. Просто его ролики на Ютубе будут сильнее бить в нерв твоим коллегам, они будут слушать и верить ему, а не тебе.

Здоровая и жизнеспособная культура может существовать и развиваться при определённом подходе к управлению:

За принципами и ценностями должны стоять смыслы. Если на вашем сайте написано, что мы «мы делаем достойные бренды заметнее, а мир — честнее», у вас должны быть чёткие ответы на простые вопросы.

Что для нас значит «достойные бренды»? Что значит «честный мир» и «быть честным»? Почему именно это для нас важно? Если ответов нет, то всё это лишь красивые слова, за которыми нет реального смысла. А без смыслов невозможно «заразить» людей какой-либо идеей.

Очень важно, чтобы это были ваши, выстраданные смыслы, а не какие-то фразы из книжки, которую вы вчера листали перед сном. Смыслы рождаются через реальный опыт и никак иначе. Чтобы добывать смыслы, нужно работать руками.

Опылять команду смыслами. Руководитель — главный источник смыслов, эдакий вайфай. От того, какой сигнал он раздаёт, зависит, как команда думает и во что верит.

Чтобы выстроить доверие к определённым смыслам, требуется долгая работа с накопительным эффектом. По сути вам нужно стать внутренним медиа, которое регулярно опыляет всех остальных. Нельзя один раз встать на броневичок, и все такие: «А, ну да, теперь мы в это верим!»

Сначала надо раздавать агитки, клеить плакаты с пропагандой, подсовывать нужные книжки, показывать на примерах и реальных ситуациях в проектах, почему мы поступаем именно так, а не иначе, и как эти самые принципы работают на практике.

Быть точкой спокойствия. Руководитель — главная опора, когда всё вокруг рассыпается. Команда должна знать, что в любое время дня и ночи можно прийти к боссу и опереться на него.

Руководитель — не тот, кто знает ответы на все вопросы, а тот, кто знает ответы в критической ситуации. Он точка спокойствия как капитан самолёта и его экипаж в моменты турбулентности. Если капитан будет паниковать, это передастся остальным, и вероятность ошибки возрастёт.

Ясность, структурность и видение. Это то, чем обязан обладать руководитель. Без этого у него не будет авторитета. Ясность отвечает на вопросы «куда и зачем», структурность на вопрос «как», а видение — то, в какой форме это доводится до команды. Так вот видение невозможно без ясности и структурности.

У основателей бизнеса часто есть то, что они выдают за видение. Обычно это звучит так: «Мы хотим обойти нашего главного конкурента». Но это не видение, а очень плохая цель и скорее всего недостижимая, так как не отвечает на базовые вопросы: как, зачем, а главное, что потом. За таким видением пустота, о которой я писал выше.


И это лишь малая часть того, что должен делать руководитель. Кроме него есть ещё роль команды, которая тоже участвует и влияет на культуру. Когда-нибудь я опишу этот подход более точно, а пока постарался донести его ключевые пункты.

Зачем делать своё ★

В конце августа я поставил свою студию на паузу и задумался: «Что дальше?» Правда сначала я пару недель отдохнул, а уже потом стал думать. Вариантов было немного:

— Найти постоянную работу. Звучит, как самый простой вариант, но оказалось, что это не так-то просто. Да и в целом, я не очень хочу её прям искать-искать. Меня не вдохновляет мысль в игры эйчаров. Про это как-нибудь в другой раз.

— Сделать что-то своё. Но не студию, а что-то другое. Благо, что своего у меня вагон и маленькая тележка. Единственный риск: может снова не получится. Что ж, я его принимаю. Главное, есть из чего выбрать.

И здесь я хочу остановиться на одной важной мысли: всем надо делать своё. Сначала я встретил её в недавнем интервью Серёжи Кулинковича, а потом прочитал в одном из постов Жени Арутюнова. И понял, что для себя я никогда эту мысль вслух формулировал, но всегда делал своё и очень много.

Так зачем же делать своё?

Своё — это опоры, на которые можно опереться, когда штормит. И речь совсем не про деньги. Круто, если это «своё» приносит копеечку, но гораздо важнее то, что своё определяет нас больше, чем работа. А при желании своё можно монетизировать не хуже работы.

Если ты работаешь в найме и больше ничего не делаешь, у тебя всего одна опора. Если завтра тебя уволят, то кто ты без работы? Что делать? В чём твои силы? Все эти вопросы вдруг начинают кружить вокруг и не дают покоя.

Хорошо, когда опор несколько. Чем больше, тем лучше. Если одна или даже три упадут, останутся другие, которые помогут устоять и не развалиться всей конструкции.

Два года назад у меня было около 15 самых разных проектов и инициатив. За последние два года многие из них я закрыл, поставил на паузу или отложил в сторону:

  • рассылка на английском (закрыл)
  • блог на английском и Мастодон (закрыл)
  • магазин фотоплёнки и фотокамер (вышел из дела)
  • интервью об управлении (закрыл)
  • студия (поставил на паузу)

И даже после этого у меня осталось как минимум семь других опор: Полочка, консультации, курсы, книги, телеграм-канал, рассылка, Окошки — всё это моё. Я могу развивать эти продукты, а при определённом подходе — зарабатывать ими на жизнь. Теперь, когда у меня высвободилось огромное количество времени и внимания, я могу вдохнуть в них новую жизнь.

⌘ ⌘ ⌘

У вас мог возникнуть вопрос: «А как начать делать своё? Как вообще перестать мыслить только работой и начать создавать своё? И главное, как понять, кто ты есть помимо работы? Как определить, что именно я хочу делать?»

Первый приём — практический. Начните вести дневник и отслеживать ваши состояния в разные моменты. Со временем вы начнёте замечать, какие задачи вас заряжают, появляется огонь в глазах, и несмотря на страх, вы туда идёте и разбираетесь, а какие задачи и дела вас угнетают, выжигают, лишают жизни.

Твоё всегда прибавляет сил и заряжает, не твоё — отнимает и парализует. А ещё с твоим никогда не встаёт вопрос мотивации. Твоим хочется заниматься с утра до ночи. Твоё — это игра, а не работа. Всё, что даётся легко, играючи — твоё.

Второй приём я вывел на терапии, в которую вернулся в мае, когда начался слом. Обратитесь к прошлому опыту, лучше всего к детству. Что вы любили делать в детстве? Что увлекало вас, что вы забывали про еду? Что вызывало в вас искренний, неподдельный интерес, а что, наоборот, угнетало, приводило в уныние?

Например, ребёнком я обожал придумывать свои слова и термины, собирать из конструктора самолёты или тракторы, строить замок или форт из подушек, а потом штурмовать его вместе с братом. А ещё я любил погрузиться в какую-нибудь тему, разобраться в ней до тончайших деталей, а потом объяснять другим.

Уже в детстве мне нравилось преобразовывать реальность, создавать смыслы, упорядочивать хаос и делиться знаниями. С возрастом эта страсть к созиданию лишь окрепла, потому что она соответствует моей природе, даёт силы, заряжает.

Неподдельный интерес зарождается в детстве и хранится в нашем внутреннем Ребёнке (термин из транзактного анализа, потому с большой). В этом возрасте мы исследуем мир через игру, не обращая внимания на время. Мы всегда занимаемся тем, что нам интересно прямо сейчас. В сознании ребёнка нет тревоги о прошлом и будущем. Есть только момент и игра, которая увлекает его.

Взрослея, многие из нас теряют связь с Ребёнком, загоняют его под лавку словом «надо», из-за чего его голос практически не слышен. Вместо него говорят голоса общества, родителей, бабушек, дедушек, друзей, жены, мужа и пр. Вот почему так важно не подавлять свои порывы делать что-то своё. Возможно, это как раз ваш Ребёнок просится на волю.


Ещё несколько ссылок по теме:

Работа vs игра: что объединяет Ильяхова, Кулинковича, Варю Веденееву и Наваля Равиканта

Как прожить слом и не сломаться: личный опыт

Работа на удалёнке: как не потеряться в задачах и в себе. Выпуск студийного подкаста, где я высказывал мысль про то, что вы больше, чем ваша работа.

Вопросы для корректировки фокуса посреди года

На короткой и средней дистанции мы часто теряем фокус: у нас возникают новые желания и увлечения, появляются проблемы и задачи, которые не входили в наши планы. В какой-то момент мы можем обнаружить, что отклонились от намеченного маршрута и сбились с пути…

Алгоритм решения сложных жизненных ситуаций

Когда проживаешь слом, обычно есть штуки, которые сильно напрягают и являются источником сильного стресса, волнения и тревоги. Их нельзя игнорировать, нужно как-то справляться, выработать отношение, реакцию, которая не будет истощать и разрушать вас…

Жизненно важные вопросы: дополнение

В июле я делился с вами шаблоном с жизненно важными вопросами, которые помогают настроить долгосрочные фокус и стратегию. Помимо них есть другие вопросы, которые я собирал по крупицам в течение многих лет. Некоторые вычитал в книгах и подслушал на лекциях, некоторые запомнил из личных бесед с умными людьми, до некоторых дошёл сам, рефлексируя над личным опытом…

Три ментальные ловушки, которые мешают расти в деньгах, карьере и вообще в жизни

Эмоциональное полуночное видео, где я разбираю три самые частые проблемы, которые люди не осознают и которые мешают им развиваться…

Бог в деталях ★

Все знают фразу «дьявол в деталях». Она означает, что то, что кажется простым, на самом деле содержит много мелких нюансов, способных доставить неудобства, если их игнорировать. Я часто слышу эту фразу на проектах, когда дело касается разработки и дизайна.

Так вот оказывается, изначально фраза звучала как «Бог в деталях» и выражала идею о том, что всё, что делает человек, должно быть сделано тщательно, что детали имеют значение для результата. Со временем бога заменил дьявол, смысл фразы тоже изменился. Первая версия фразы и её значение мне нравятся больше.

Теперь момент в рассказе Хемингуэя «Старик и море», где старик размышляет о том, что отличает его от других рыбаков, раскрывается для меня с другой стороны. Я уже читал о том, что этот рассказ во многом отсылает к богоцентричному устройству жизни. Возможно Хемингуэй сделал это неумышленно. Но всё же совпадения слишком сильные, чтобы их не замечать:

Солнце едва приметно поднялось из моря, и старику стали видны другие лодки; они низко сидели в воде по всей ширине течения, но гораздо ближе к берегу. Потом солнечный свет стал ярче и вода отразила его сияние, а когда солнце совсем поднялось над горизонтом, гладкая поверхность моря стала отбрасывать его лучи прямо в глаза, причиняя резкую боль, и старик греб, стараясь не глядеть на воду.

Он смотрел в темную глубь моря, куда уходили его лески. У него они всегда уходили в воду прямее, чем у других рыбаков, и рыбу на разных глубинах ожидала в темноте приманка на том самом месте, которое он для нее определил. Другие рыбаки позволяли своим снастям плыть по течению, и порою они оказывались на глубине в шестьдесят саженей, когда рыбаки считали, что опустили их на сто.

«Я же, — подумал старик, — всегда закидываю свои снасти точно. Мне просто не везет. Однако кто знает? Может, сегодня счастье мне улыбнется. День на день не приходится. Конечно, хорошо, когда человеку везет. Но я предпочитаю быть точным в моем деле. А когда счастье придет, я буду к нему готов».

В русском языке такой подход лучше всего описывает пословица: на Бога надейся, а сам не плошай. Именно так, на мой взгляд, и стоит жить: быть точным в своём деле, не предавать себя, не соглашаться на компромиссы, не участвовать в том, во что не веришь и что не принимаешь сердцем. Не всё и не всегда будет получаться, но важно продолжать пробовать и верить.

Человек — это путь, переменная, а не константа. И чем длиннее путь, тем лучше мы себя узнаём, тем больше мы воссоединяемся со своей природой, своим естеством. Возможно, это и есть смысл жизни — соответствовать своей природе и не пытаться сломать, переделать себя под чужие представления и стандарты. Возможно, быть собой и есть счастье.