Тег «студия»

Не важно откуда 

При найме людей мне совершенно не важен их пол, рост, вес, политические убеждения и тем более местоположение.

Например, в студии есть менеджер, с которым у меня три часа разницы, а с остальной командой — пять. Но я ни разу не почувствовал этого: за полгода человек ни разу не опоздал на встречу. Таким людям я рад, им я доверяю наиболее сложные проекты, всячески поощряю.

А бывает, человек с тобой в одном часовом поясе, но регулярно проёбывается, опаздывает, не предупреждает и всячески ломает процесс, а потом оправдывается, мол, это ему кто-то чего-то не дал. Такие долго не задерживаются: один разговор, а на вторй раз — выпёздываем.

Если человек умеет работать и вовремя выдавать результат — я готов на всё остальное закрыть глаза. Пусть хоть каждый день города меняет.

С самого начала в студии не было никаких ограничения по локации, а вся работа строилась удалённо. Это позволяет объединить совершенно разных людей в одну сильную команду, не выдёргивая их из привычной среды.

Ищу юриста 

Подскажите хорошего юриста, который проконсультирует по регистрации ООО, объяснит нюансы и подводные камни, напишет устав, поможет оформить партнёрство.

Кто крут в этой сфере? С кем вы работали по подобным вопросам и остались довольны? Как выбрать хорошего юриста и не потратить кучу денег? Кого порекомендуете?

Поспешная реакция 

Иногда люди проёбываются по серьёзной причине. Иногда кажется, что проблема в одном, а на самом деле в другом. Иногда у людей всё же есть оправдание и основание их непорядочному поведению.

Руководителю не стоит спешить с реакциями и выводами. Праведный гнев может обернуться против вас: наедешь на кого-нибудь, а оказывается, что это не он виноват, а процесс плохой. Получается, что сам мудак, не выстроил процесс и требуешь подвигов.

Руководителю следует учиться внимательно слушать людей, чувствовать их состояние, улавливать реакции и микроэмоции, задавать уточняющие, открытые вопросы. И только составив полную картину о происходящем, только докопавшись до сути проблемы или конфликта, принимать решение.

На встречах с командой, я никогда не говорю первым. Я никогда не перебиваю коллег, внимательно выслушиваю все мнения и опасения, и беру слово, только когда все высказались. Этот простой лайфхак позволяет принимать более-менее взвешенные решения и не распыляться зазря.

Семь заповедей проектного менеджера 

Всё нужно делать заебись. А если заебись по объективным причинам не получается, нужно делать хорошо. А если и хорошо не получается, то лучше не делать вовсе или найти кого-то другого, кто может сделать хотя бы хорошо.

Работать нужно с душой. А если проект кажется скучным и с душой не получается, не нужно страдать. Надо придумать, как сделать проект интересным, чтобы снова хотелось работать с душой. На крайний случай можно отказаться от проекта и пойти делать другой проект.

Работать надо с теми, кто тебе интересен и кому интересен ты. Но иногда приходится работать с теми, кто интересен тебе, но не заинтересован в работе с тобой. Такое тоже бывает. Не может же всегда вести.

Никогда не нужно работать с мудаками и жмотами. Но если всё же случился клиент-мудак, нужно его послать на хуй, пока не поздно. А если поздно, то нужно довести начатое до конца и больше никогда с ним не работать.

Никогда не нужно казаться тем, кем ты не являешься. Честность обезоруживает и настраивает на партнерские долгосрочные отношения. А если клиент твою честность не ценит, то это так себе клиент. А если ты облажался или ввел клиента в заблуждение, нужно признать ошибку, извиниться и всё исправить за свой счет.

Нельзя врать своим ребятам. Люди хорошо чувствуют ложь и легко её разоблачают. Даже если вслух никто ничего не скажет, про себя все будут знать, что ты врёшь и со временем перестанут уважать.

Нужно всегда быть на передовой, в одном окопе со своими ребятами. Прикрывать их от нападок клиентов, защищать злых языков и никогда не выносить сор из избы. Чтобы быть требовательным к другим, нужно, в первую очередь, быть требовательным к себе. Чтобы заражать людей идеями, нужно самому в эти идеи страстно верить. Только такие руководители вызывают уважение.

Дополните список своими принципами и заповедями в комментариях.

Главный секрет эффективного управления ★ 

Самое главное в бизнесе и управлении — быстро принимать решения. Я регулярно наблюдаю, как бизнес умирает или стагнирует, когда руководители не принимают решения или принимают их слишком медленно.

Думаю, этому способствует странная совковая установка, что всё нужно делать идеально, на 100% всех возможностей. Но поскольку бизнес не существует в вакууме от всего остального мира, это бредовая установка. Есть куча факторов, которые могут похерить все эти 100% усилий: пандемия, локдаун, новый мудацкий закон, новый продукт конкурентов и т. д.

Никому не нужно 100%, достаточно хотя бы 80%. Большинство людей попросту не заметит разницы.

Я принимаю решения по любым операционным вопросам в секунды, на месте. И это безумно облегчает жизнь. Да, решение может быть ошибочным или неидеальным, но оно позволяет мне и команде двигаться вперёд, к результату, уже сейчас. Если я был прав, вваливаем ещё больше сил, если не получилось — пробуем другое.

Работа руководителя — принимать решения, а не ждать. Нет никакого смысла ждать идеального момента, чтобы что-либо сделать. Нет смысла выдрачивать результат до некого идеального состояния. Для бизнеса нет ничего более губительного, чем ожидание решения.

Хуже этого только принять решение и на полпути его поменять. Уж лучше сразу закрыть бизнес и не ебать людям мозги.

Объяснил, отдал и забыл 

Кажется, самое сложное в управлении — это делегировать задачи. На деле это такой же навык, как и все прочие. Сначала отдаёшь задачи неуверенно, опекаешь, проверяешь, всё ли ОК, а спустя время отдаёшь легко, без переживаний.

У меня есть простой принцип, который помогает не волноваться и делегировать всё, что только можно. Принцип звучит так: сделай всё, чтобы задача была сделана хорошо, отдай её и забудь. Можно сократить его до «объяснил, отдал и забыл», что тоже верно.

И как только я передал задачу, это больше не моя головная боль, а того, кто эту задачу принял. Он ведь мог и не принимать. А ещё он мог задать уточняющие вопросы, если чего-то не понял. Но раз взял и ничего не спросил, я рассчитываю, что теперь он эту задачу сделает. И до тех пор, пока он не скажет, что не справляется, что ему нужна помощь, что у него есть вопросы, я не буду переживать и лезть с советами.

Только так можно проверить, умеет человек работать или нет. Именно так я проверяю всех ребят, которые приходят в студию: я просто даю им небольшую боевую задачу. Справятся — будем жить. Не справятся — значит ещё не время нам работать вместе.

П. С. Кстати, со временем появляется чуйка на то, понял человек, что надо делать или нет. Иногда непонимание буквально висит в воздухе. В таких моментах, я сам говорю: «Кажется, ты не понял, что надо сделать». И человек, как правило признаётся, что не понял. А те, кто продолжают упираться, что поняли, в итоге проваливают проект.

Как решать проблемы на месте ★ 

Проблемы в любых отношениях начинаются с того, что люди хреново умеют формулировать свои мысли, пожелания и выражать недовольства беспристрастно, без эмоций. Делать комплименты умеют почти все, а вот прямо говорить о том, что не нравится или не устраивает, почти никто.

Я для себя выработал такой принцип: если что-то не нравится, некомфортно, напрягает или раздражает, об этом нужно сразу сказать. И сказать не себе под нос, а прямо тому человеку, кто стал источником раздражения или неудобства. Чем раньше человек узнает о проблеме или конфликте, тем быстрее он разрешиться.

Этот принцип я активно внедряю и использую во всех сферах жизни, особенно в работе. Например, в студии я всегда говорю менеджерам и дизайнерам, если они что-то делают не так. И тут же на месте объясняю ошибку, показываю, как её исправить. Этим я побуждаю их поступать так же по отношению ко мне и остальным ребятам. Мол, смотрите, так можно, это ОК, у нас так принято.

Постепенно в команде формируется спокойное отношение к своим и чужим ошибкам. Каждый может обосраться, и важно, чтобы когда это случится человек знал, что коллеги придут и помогут разрулить, научат, как правильно. Благодаря этому критика в студии расценивается не как наезд и придирка, а как помощь и поддержка.

Главное, говорить о проблемах незамедлительно, по горячим следам и не переходить на личности. Если прийти к человеку неделю спустя и напомнить о его косяке, это будет выглядеть как старая обида.

Крутость в том, что этот принцип прекрасно работает в любых ситуациях и контекстах:

  • Мешает музыка в такси — прошу выключить или убавить.
  • Сидит друг рядом и дрыгает ногой — прошу перестать, потому что это мешает сосредоточиться.
  • Кто-то из коллег регулярно опаздывает на встречи — созваниваюсь и объясняю, что нужно уважать чужое время иначе не сработаемся.

Короче, видите проблему — дайте окружающим знать, что она есть. Не факт, что они тоже её видят.

Большое интервью для «Кто студента» о редактуре, студии и клиентском сервисе 

Дал интервью изданию «Кто студент». Говорили о том, как редактор может управлять студией, каких скиллов не хватает дизайнерам, про работу с клиентами и главной проблеме Школы Бюро Горбунова. Читать интервью →

Вот несколько цитат из разговора:

Дизайнеры умеют рисовать картинки, но не умеют и даже боятся работать над содержанием.

Нормально быть уверенным, что писать стоп-слова — это редакторский смертный грех, а через год иногда их использовать.

Клиента надо понимать: он рискует всем, а мы двигаем пиксели в Фигме. Дизайнерам и редакторам нужно перестать воротить нос, когда клиент задаёт глупые вопросы.

Как быстро получить ответ на любой вопрос 

Я редко рассказываю что-либо о процессах внутри студии, о том, как у нас всё устроено. Но сегодня наш менеджер Лера сделала гид, который нужен всем.

Бывает так, что проект или задача тормозятся, не делаются. Причины могут быть разные. Но если ты не делаешь задачу только потому, что ждёшь от кого-то ответа, доступ к документу или ещё что-то там, то виноват не тот, кто проёбывается, а ты.

Как только что-то подвисло, не нужно сидеть и ждать ответа. Просто, блять, возьми телефон и позвони.

Самые, казалось бы, сложные и неразрешимые вопросы иногда решаются минутным звонком.

Скриншот из студийного гида в Ноушене

Студия ищет авторов ⚡️ 

У нас в студии появляется всё больше задач, связанных с поддержкой клиентских продуктов. Некоторым из них нужны постоянные авторы, которые будут развивать продукты клиентов студии, помогать с текстами, соцсетями, блогами и продвижением. Ниже подробнее.

Кого ищем

Двух авторов для клиентских проектов, которые умеют разбираться в задаче, слушать заказчика, собирать фактуру, вовремя сдавать черновики и выпускать материалы. Вакансия и тестовое задание →

Отдельного автора для ведения соцсетей, рассылки студии и оформления проектов на сайте. Вакансия и тестовое задание →

Задания не публикуются и не оплачиваются.

Читать дальше