Старое видео, где я рассказываю, как описывать процессы и не тратить на это кучу времени и сил. Записывал для одной команды, которую консультировал пару лет назад, но советы, которыми делюсь, с тех пор ничуть не устарели…
Уникальность идей и решений страшно переоценена. Объясняю на классиках:
— Пушкин написал кучу сказок: о царе Салтане, о рыбаке и рыбке, о мёртвой царевне и семи богатырях, о попе и о работнике его Балде.
— Братья Вильгельм и Якоб Гримм написали сказки про бременских музыкантов, Белоснежку, Гензеля и Гретель.
— Шарль Перро написал сборник «Сказок матушки Гусыни», куда вошли сказки про Золушку, Красную шапочку, Спящую красавицу и другие.
Большинство этих сказок существовали раньше, до Пушкина, братьев Гримм и Шарля Перро, и передавались в устной форме. Но именно эти три писателя были первыми, кто начал курировать «народный контент» в промышленных масштабах. Они собрали фольклор и провели колоссальную работу, чтобы придать этим историям ту форму, в которой мы знаем их сегодня.
Но главная заслуга Пушкина, братьев Гримм и Перро, конечно, не в самих сказках, а в том, что через сказки они заложили литературную основу для трёх современных языков: русского, немецкого и французского. Благодаря ним мы знаем и понимаем истории, которые люди придумали сотни лет назад. Благодаря ним, у нас есть общее культурное поле смыслов и образов.
Это я всё к чему:
Не всегда ценность нашей работы в том, чтобы создать что-то новое и уникальное. Чаще всего это не нужно.
Навести порядок и придать тому, что уже есть, новую форму и структуру, привнести ясность — вот по-настоящему сложная задача. И ценности в ней ничуть не меньше, а иногда даже больше.
Ко мне на консультации приходят с разными запросами. Один из них — вопросы найма. Самый частый запрос звучит так…
В конце августа я впервые в жизни ходил в тир пострелять из боевого оружия. Я долго оттягивал этот момент, потому что оружие в моей голове ассоциировалось исключительно с насилием.
Скажу прямо: мне было страшно брать пистолет в руки, потому что я не знал, как с ним управляться. Ощущения очень странные: адреналин зашкаливает, и всё занятие у меня с лица не сходила дурацкая ухмылка от волнения.
Но! В процессе я понял кое-что важное про себя и про жизнь.
Во-первых, мне очень откликнулись принципы, которые инструктор озвучил на инструктаже. Простые, ёмкие, глубокие:
— Стреляет не пистолет, а человек. И именно человек решает, куда.
— Не направляй пистолет туда, куда не собираешься стрелять.
— Не клади палец на спусковой крючок, пока не выберешь цель.
— Не думай о мишени — смотри на прицел. Чтобы попасть в мишень, нужно перестать думать о ней.
— Не напрягай руку, просто нажимай на спусковой крючок.
Во-вторых, оказалось, что я довольно неплохо стреляю. Вначале я немного дёргал рукой, и пули уходили влево и вниз. Как только инструктор подсказал, что надо расслабить кисть, выстрелы сразу стали точнее. Несколько раз я даже попал в одну точку. Всего из 25 патронов — 13 в девятку и минимум 5 в десятку (см. фото мишени).
Знаю, звучит странно, но чтобы метко стрелять, надо расслабиться.
Когда я вышел из тира, меня осенило: в жизни всё как на стрельбище.
Выбрал не ту цель — получишь не тот результат. Слишком много суетишься — тоже толку не будет, потому что нужен фокус. Чем сильнее пытаешься всё контролировать, тем быстрее всё разваливается. И, наоборот, чем мы расслабленнее и спокойнее, тем точнее наши действия и решения.
Теперь, если у меня что-то не получается, я проверяю, а не слишком ли я напрягаюсь? Возможно, стоит ослабить хватку, сфокусироваться на прицеле и не думать о мишени слишком много.
А вот моя мишень, забрал себе на память:
Главный вопрос, который мучает руководителя, когда дело касается найма новых людей: «А как понять, что мы наняли того человека? Да, он может соответствовать всем параметрам, но что самое важное в найме, на что нам следует обращать внимание?»…
Некоторые люди воспринимают консультации и наставничество как таблетку от головной боли. Мол, сейчас мне скажут, что делать, или, более того, исправят проблему за меня, и всё чудесным образом наладится. Прям как те люди, которые верят, что психолог решит все проблемы за них…
После закрытия студии ко мне в личку постучались пять руководителей с запросом «наладить процессы» в их командах. Я созвонился с каждым и обалдел: у всех пятерых была одна и та же проблема, о которой они даже не догадывались…
Есть такой французский нейробиолог Анна-Лор Ле Канф. У неё есть классная рассылка и блог о том, как работает наш мозг, как формируются нейронные связи, как это влияет на наше состояние и что с этим делать…
На днях Дерек Сиверс, современный философ и писатель, прислал мне письмо, что открывает доступ ко всем своим книгам до 18 октября. Бесплатно…
Вот есть такое слово — фреймворк. Его часто употребляют по делу и без. Раньше его использовали только разработчики, а теперь ещё и руководители.
В управлении есть куча фреймворков. То есть, по-русски — подходов к организации работы. И я вижу, что частенько люди мыслят так: «Надо всего лишь найти правильный фреймворк, и всё наладится».
В итоге, руководители становятся заложниками догм, которые им совершенно не подходят: аджайл, спринты, скрам, ДКЦП, ФФФ — все эти страшные слова не имеют ничего общего с управлением. Клиенту и подавно плевать, что вы используете.
Если отбросить всё наносное, то управление — это преобразование реальности с помощью ресурсов и средств, которые доступны здесь и сейчас. Всё.
Главный инструмент управления — внимание. С помощью внимания мы наблюдаем за миром, замечаем его противоречия, несовершенства и сходства. В них мы находим новые возможности, идеи и решения, делаем на них ставку и воплощаем в жизнь.
Однако внимание не работает без видения. А видение в свою очередь вырастает из ценностей и принципов, которыми вы руководствуетесь в жизни. Получается такая цепочка:
Ценности → Видение → Внимание → Фреймворки
Фреймворк — лишь способ доставки ваших ценностей и видения до других людей, не более. Круто владеть разными инструментами и понимать, когда уместно использовать. Чем больше в вашем арсенале фреймворков, тем лучше.
Но любые фреймворки эффективны только тогда, когда им есть на что опереться. Иначе всё будет разваливаться, сколько умных книжек не читай.