Тег «эффективность»

Про меткость

В конце августа я впервые в жизни ходил в тир пострелять из боевого оружия. Я долго оттягивал этот момент, потому что оружие в моей голове ассоциировалось исключительно с насилием.

Скажу прямо: мне было страшно брать пистолет в руки, потому что я не знал, как с ним управляться. Ощущения очень странные: адреналин зашкаливает, и всё занятие у меня с лица не сходила дурацкая ухмылка от волнения.

Но! В процессе я понял кое-что важное про себя и про жизнь.

Во-первых, мне очень откликнулись принципы, которые инструктор озвучил на инструктаже. Простые, ёмкие, глубокие:

— Стреляет не пистолет, а человек. И именно человек решает, куда.

— Не направляй пистолет туда, куда не собираешься стрелять.

— Не клади палец на спусковой крючок, пока не выберешь цель.

— Не думай о мишени — смотри на прицел. Чтобы попасть в мишень, нужно перестать думать о ней.

— Не напрягай руку, просто нажимай на спусковой крючок.

Во-вторых, оказалось, что я довольно неплохо стреляю. Вначале я немного дёргал рукой, и пули уходили влево и вниз. Как только инструктор подсказал, что надо расслабить кисть, выстрелы сразу стали точнее. Несколько раз я даже попал в одну точку. Всего из 25 патронов — 13 в девятку и минимум 5 в десятку (см. фото мишени).

Знаю, звучит странно, но чтобы метко стрелять, надо расслабиться.

Когда я вышел из тира, меня осенило: в жизни всё как на стрельбище.

Выбрал не ту цель — получишь не тот результат. Слишком много суетишься — тоже толку не будет, потому что нужен фокус. Чем сильнее пытаешься всё контролировать, тем быстрее всё разваливается. И, наоборот, чем мы расслабленнее и спокойнее, тем точнее наши действия и решения.

Теперь, если у меня что-то не получается, я проверяю, а не слишком ли я напрягаюсь? Возможно, стоит ослабить хватку, сфокусироваться на прицеле и не думать о мишени слишком много.


А вот моя мишень, забрал себе на память:

Как нанимать людей, которые не станут обузой

Главный вопрос, который мучает руководителя, когда дело касается найма новых людей: «А как понять, что мы наняли того человека? Да, он может соответствовать всем параметрам, но что самое важное в найме, на что нам следует обращать внимание?»…

Процессы нельзя починить заплаткой и костылями

Некоторые люди воспринимают консультации и наставничество как таблетку от головной боли. Мол, сейчас мне скажут, что делать, или, более того, исправят проблему за меня, и всё чудесным образом наладится. Прям как те люди, которые верят, что психолог решит все проблемы за них…

Руководитель управляет процессами, а не людьми

После закрытия студии ко мне в личку постучались пять руководителей с запросом «наладить процессы» в их командах. Я созвонился с каждым и обалдел: у всех пятерых была одна и та же проблема, о которой они даже не догадывались…

Управление и жизнь через эксперименты: перевод статьи и видеокомментарий

Есть такой французский нейробиолог Анна-Лор Ле Канф. У неё есть классная рассылка и блог о том, как работает наш мозг, как формируются нейронные связи, как это влияет на наше состояние и что с этим делать…

Все книги Дерека Сиверса

На днях Дерек Сиверс, современный философ и писатель, прислал мне письмо, что открывает доступ ко всем своим книгам до 18 октября. Бесплатно…

Внимание — главный инструмент руководителя ★

Вот есть такое слово — фреймворк. Его часто употребляют по делу и без. Раньше его использовали только разработчики, а теперь ещё и руководители.

В управлении есть куча фреймворков. То есть, по-русски — подходов к организации работы. И я вижу, что частенько люди мыслят так: «Надо всего лишь найти правильный фреймворк, и всё наладится».

В итоге, руководители становятся заложниками догм, которые им совершенно не подходят: аджайл, спринты, скрам, ДКЦП, ФФФ — все эти страшные слова не имеют ничего общего с управлением. Клиенту и подавно плевать, что вы используете.

Если отбросить всё наносное, то управление — это преобразование реальности с помощью ресурсов и средств, которые доступны здесь и сейчас. Всё.

Главный инструмент управления — внимание. С помощью внимания мы наблюдаем за миром, замечаем его противоречия, несовершенства и сходства. В них мы находим новые возможности, идеи и решения, делаем на них ставку и воплощаем в жизнь.

Однако внимание не работает без видения. А видение в свою очередь вырастает из ценностей и принципов, которыми вы руководствуетесь в жизни. Получается такая цепочка:

Ценности → Видение → Внимание → Фреймворки

Фреймворк — лишь способ доставки ваших ценностей и видения до других людей, не более. Круто владеть разными инструментами и понимать, когда уместно использовать. Чем больше в вашем арсенале фреймворков, тем лучше.

Но любые фреймворки эффективны только тогда, когда им есть на что опереться. Иначе всё будет разваливаться, сколько умных книжек не читай.

Вопросы для корректировки фокуса посреди года

На короткой и средней дистанции мы часто теряем фокус: у нас возникают новые желания и увлечения, появляются проблемы и задачи, которые не входили в наши планы. В какой-то момент мы можем обнаружить, что отклонились от намеченного маршрута и сбились с пути…

Вкинуть больше людей

Первый порыв, которому поддаются руководители, когда задача буксует — вкинуть в неё больше людей. Мол, чем больше людей думает над проблемой, тем быстрее она решится. Как правило, эффект противоположный.

В жизни частенько можно наблюдать ситуации, когда два человека не могут договориться. Иногда договориться с самим собой трудно, не то что с кем-то ещё. Всё потому, что чем больше людей в задаче, тем сложнее коммуникация.

Каждый новый человек требует время на погружение в контекст, на обработку новых вводных и на поиск решения и главное — на коммуникацию, то есть передачу информации. А при передаче информации что-то всегда искажается или может быть понято не так. Это называется транзакционный налог. И руководители как правило его не учитывают.

Чем больше людей участвуют в задаче, тем выше транзакционный налог. Платить его придётся в любом случае, вопрос лишь в его размере. Размер можно определить с помощью нехитрых вопросов:

— Точно ли нужно сейчас втянуть Васю в этот созвон? Точно ли надо отвлекать его от других дел?

— Какой есть способ решить эту задачу, не добавляя в неё новых людей?

— Точно ли нам нужно решать эту задачу в таком виде, как мы изначально сформулировали?

— Можно ли отложить задачу и пока не делать?

Часто может оказаться, что мы решаем не ту задачу или изначально выбрали слишком трудный путь и упустили из виду более простое и эффективное решение.

Руководить vs. предпринимать ★

Предпринимательство и управление часто путают. Из-за этой путаницы умирают продукты, распадаются бизнес-партнёрства. Кажется, что оба этих навыка — про умение взять на себя ответственность и что-то сделать. Глобально да, но разница в масштабе и средствах.

Инструменты предпринимателя — это горящие глаза, вера в продукт, знание рынка, способность ошибаться и быстро двигаться дальше, умение видеть возможности и превращать их в бизнес, принимать большие стратегические решения.

Предприниматель может любить свой продукт, хотя это скорее вредит делу. Любовь ослепляет и мешает размышлять трезво. Ему кажется, что все вокруг так же без ума от его идеи как и он. Именно поэтому обычно предприниматели — хреновые руководители.

Чтобы не очаровываться своим детищем предпринимателю нужен руководитель. Человек, который будет неудобным, который будет спорить, критиковать и не пропустит плохое решение. Каждому Маккартни нужен Леннон.

Инструменты руководителя — это системы, процессы, гайды, инструкции, метрики, цели, умение делать выводы и быстро корректировать подход на месте, способность принимать множество оперативных решений за день.

Руководитель реализует замысел предпринимателя, он держит миссию продукта в уме и подбирает под неё инструменты, которые приблизят команду к цели. Руководитель не обязан любить продукт и быть удобным для всех. Его работа в том, чтобы решить задачу наилучшим образом в тех условиях и теми ресурсами, что у него есть.

Предприниматель — это источник света, а руководитель — линза, которая фокусирует свет в одной точке.

Предприниматель отвечает за видение, а руководитель фокусирует команду на ближайшей цели. Когда предприниматель выдаёт визионерство за инструмент управления, команда и продукт начинают страдать от расфокуса. Начинается судорожное тушение пожаров и прыгание по задачам.

Руководить и предпринимать — два разных режима мышления, которые дополняют друг друга. Редко когда они в одинаковой степени развиты в одном человеке, и это нормально. Главное вовремя понять, что вам даётся лучше и не пытаться выдавать одно за другое.