Менеджеры часто путают ситуации, когда можно написать клиенту письмо, а когда лучше позвонить или назначить встречу. Из-за этого в проектах часто возникает дополнительное трение и конфликты. Разбираю письмо, которое попалось мне на глаза в одном из проектов, объясняю, что с ним не так и как это исправить…
Этот пост — пропаганда здравого смысла.
Когда мне на глаза попадается какой-нибудь ужасная новость, я всегда держу в уме, что где-то в это же время происходит что-то доброе и прекрасное. И, наоборот, когда где-либо происходит что-то хорошое, плохие события не встают на паузу и не берут перекур.
Когда где-то падают бомбы, в тот же момент где-то учёный делает важное открытие. Когда у строителей обрывается ненадёжно закреплённый трос, тут же в паре кварталов от этой стройки дети строят песочный замок, веселятся и смеются.
Задача любого СМИ — заставить читателя смотреть на события под определённым углом, видеть то, что удобно и не замечать всего остального, иными словами, формировать повестку. Однако добро и зло всегда сосуществуют вместе. Мир никогда не бывает однородным и единообразным. Это всегда дикая смесь разных событий, которые происходят одновременно, независимо друг от друга.
Не позволяйте никому ссать вам в глаза и уши и говорить, как думать и воспринимать события правильно, а как — нет. Собирайте информацию, изучайте, размышляйте, задавайте неудобные вопросы. Не верьте тому, что написано в газете, какими бы честными ни казались вам люди, которые её делают. Любое СМИ кому-то принадлежит, и этим людям кто-то платит деньги. Кто платит, тот и заказывает повестку.
Не позволяйте никому ссать вам в глаза и уши и говорить, как думать и воспринимать события правильно, а как — нет.
Ничто не происходит в вакууме, у всего есть причины и следствия. Поэтому и не существует абсолютного зла и абсолютного добра. Это лишь удобные формулировки, за которыми можно спрятать всё, что невыгодно показывать. Реальная жизнь гораздо сложнее и запутаннее. Но об этом, конечно, ни в одной статье не расскажут.
Симметрия — самый скучный визуальный приём. И тем не менее, все начинающие дизайнеры выравнивают все элементы макета по центру. Такой сайт или плакат всегда выглядит уныло и безжизненно.
Откуда такая любовь к симметрии и центрированию всего, я не знаю. Возможно, этому учат в дизайн-школах, что вызывает большие сомнения об уровне образования и преподавателей этих школ. На деле же симметрия — это противоестественный визуальный приём, который присущ лишь людям.
Если мы обратим внимание, то очень быстро обнаружим, что в природе нет ничего идеально симметричного. Кроны деревьев, окраска животных, горы, цветы — всё имеет ассиметричную форму. Разрез глаз и уши у людей всегда разной формы и разного размера. Один склон у горы всегда круче, чем другой, более пологий. Продолжать список можно долго.
Людям нравится разнообразие, глазу приятно разглядывать детали и изучать нюансы в ландшафте, интерьере и других людях. И дизайн сайтов, плакатов здесь не исключение. Лучший пример сферы, где важна ассиметрия и оптическая компенсация — создание шрифтов. Многие буквы, которые кажутся круглыми или идеально симметричными, на деле оказываются овальными, а их элементы как правило смещены относительно одной из осей.
Ассиметрия — главная причина красоты. Хороший дизайнер знает это и грамотно её использует. Чтобы сделать ваш макет чуть лучше уже сейчас, откажитесь от выравнивания по центру и добавьте в него ассиметрии.
Люди в России страшно боятся ошибок. Боязнь бесповоротно всё испортить — главный тормоз любого прогресса, развития и движения вперёд. При этом ошибки — лучший способ чему-либо научиться, а без них это в принципе невозможно. Чем больше мы ошибаемся, тем быстрее мы учимся.
Вся соль в том, что до момента, пока решение принято и даже в процессе его воплощения в жизнь, никто не знает, правильное оно или нет. Ошиблись мы или нет, становится ясно лишь тогда, когда мы видим результат и можем оценить его. Вот почему ошибки так ценны.
Ошибки — это информация, обратная связь. Их нельзя игнорировать, наоборот, их следует изучать гораздо пристальнее, чем истории успеха. Однако и ругать за ошибки нельзя, впрочем как и хвалить. К ошибкам следует относиться как к возможности научиться и улучшить процесс, а не как в проблеме.
Руководители должны поощрять своих сотрудников принимать решения и ошибаться. В университете профессора должны требовать от студентов высказывать свои мнения и учиться спорить. Школьные учителя не должны ставить двойки за «неправильное» видение писанины Достоевского.
Как только в России изменится отношение к ошибкам, как только детей в школах перестанут ругать за ошибки, с того момента начнётся новая эпоха.
Подписывайтесь на еженедельную рассылку и Телеграм-канал, чтобы не пропустить новые посты.
Больше всего меня бесит, когда кандидаты не читают описание вакансий и не выполняют то, что от них просят.
Например, ищешь графдизайнера, просишь выполнить тестовое, а человек вместо тестового пишет, какой он целеустремлённый и как он с 10 лет работает за компом. Да хоть с пелёнок работай, мне похуй. Сначала покажи на что ты способен, потом и поговорим о твоей целеустремлённости.
Некоторые вместо тестового присылают портфолио на Бихансе и две строчки о себе, мол хочу работать с вами. Алё, ёпта, тестовое-то где? Если дизайнер такой гордый, что тестовое не хочет сделать, то как он будет с клиентами работать?
Главная боль и правда дизайна в том, что дизайнер — это такой же сервисный работник, как уборщица, обувщик или официант. То, что он рисует картинки на Макбуке, не делает его особенным.
Хочешь попасть на работу в хорошую студию? Сделай, что от тебя просят и не выёбывайся.
В детстве я частенько кому-нибудь завидовал: сверстникам с хорошим зрением, однокласснику, у которого был компьютер, или другу, который сильнее меня.
В какой-то момент я понял, что завидовать — неимоверно глупо. Зависть ничего не меняет и не приближает к целям, не помогает стать лучше и круче. Лучшее соревнование, которое можно вести, это соревнование с самим собой.
Спустя годы, начиная своё дело, я вспомнил про этот принцип, и решил, что у меня и моей студии не будет конкурентов. Кто-то, конечно, скажет, что они есть. Ну и хуй с ними. Я предпочитаю думать, что у меня их нет.
Ведь нет никакого смысла пытаться превзойти кого-либо хоть в чём-либо. Единственно правильное решение: выбрать свой путь, придумать свои правила игры и играть по ним, без оглядки на других.
Учиться у других — ОК, завидовать и пытаться перегнать — нет. Нельзя быть крутым во всём, но точно можно стать круче в том, в чём ты хорош уже сейчас.
У Зума отвратительный интерфейс. Каждый раз, когда я им пользуюсь, я страдаю.
Первое, что бесит: кликаешь по ссылке на встречу и вместо самого Зума сначала открывается страница в браузере. Зачем, если у меня уже установлен Зум на компе? Почему на айфоне сразу кидает в приложку, а на десктопе меня заставляют делать лишние телодвижения?
Попасть на созвон и сразу начать говорить не получится. Сначала появляется картинка, но нет звука, потому что нужно подтвердить доступ к микрофону. Бля, а почему нельзя это спросить один раз и больше никогда не спрашивать? Оказывается можно, но из-за хуёвых формулировок, эта возможность неочевидна.
Каждый раз, когда я хочу поделиться ссылкой на комнату, я не могу найти, где эта ссылка спрятана. Ёпта, это же самая важная кнопка, почему она не на виду? Гугл Мит, например, сразу выводит всплывающее окошко с возможностью скопировать его содержимое одним кликом.
Интерфейс Зума настолько отсталый, что ещё год назад Зум прятал в меню кнопку «Поделиться экраном». То есть её тупо не было на панели управления звонком. Но видимо мимо проходил какой-то русский дизайнер и объяснил, что это совсем мрак и нельзя так издеваться над людьми.
Нельзя ронять авторитет одного из родителей в глазах ребёнка. Ни когда вы в браке, ни когда вы в разводе.
Нельзя при ребёнке отзываться о супруге с пренебрежением, называть отца папашей, а мать — дурой. Даже если кажется, что он или она этого заслуживают.
Ребёнок не виноват в том, что его родители не смогли построить отношения и создать крепкую семью. И тем более он не виноват, что когда-то его мать выбрала этого самого папашу в мужья, а отец эту дуру в жёны. Это был их осознанный выбор.
Своим пренебрежением родители невольно говорят ребёнку, что их выбор был ошибкой, а значит и ребёнок тоже. Быть результатом ошибки своих родителей — так себе удовольствие.
Даже если вы развелись, и у вас есть общие дети, договоритесь, что не будете выяснять свои отношения при них и вовлекать их в ваши разборки. Конфликт когда-нибудь разрешится, а хуёвые воспоминания о детстве у ребёнка останутся на всю жизнь.
В некоторых тюменских автобусах после объявления остановки диктор читает: «В непосредственной шаговой доступности находятся детский сад № 53 и такой-то там музей».
Вроде бы классная штука, что позаботились о людях, про слабовидящих и слепых не забыли, но сделали это абсолютно наотъебись. Что мне с того, что я узнал, что тут рядом находится? Зачем мне эта информация?
Вот если сказать: «В 100 метрах находится такой-то музей. Сейчас там идёт выставка оружия времён Гражданской войны. Музей работает до 17:00, школьники и пенсионеры бесплатно».
Да, стало длиннее. Зато сразу ясно, что такое «в непосредственной шаговой доступности» — бля, хотел бы я посмотреть на посредственную — и какая польза от посещения музея. С такими объявлениями хотя бы будет шанс, что какие-нибудь школьники из этого автобуса с пользой прогуляют уроки.
Читаю книгу Дона Нормана «Дизайн привычных вещей» и кайфую от каждого абзаца. Это кладезь мудрости зрелого человека, который проделал огромный путь от инженера до одного из лучших продуктовых дизайнеров в мире.
Мысли, приведённые ниже, я выписал, прочитав 10 первых страниц.
• Хороший дизайн обладает двумя качествами наглядность и понятность. Наглядность — реально ли разобраться, какие действия возможны, где и как эти действия осуществить? Понятность — как продукт можно использовать. Что означают все эти регуляторы и настройки?
• Продукты должны радовать и приносить удовольствие, и это значит, что при их создании нужно не только соблюдать требования проектирования, но и учитывать эстетику формы и качество взаимодействия с пользователем.
• Задача дизайнера — обогатить представление человека о том, что происходит, что произошло и что может произойти.
• Если продукт спроектирован хорошо — мы испытываем радость от нового опыта и удовольствие. Если плохо — раздражаемся и злимся. Конечно, мы можем пользоваться таким продуктом, но мы всегда будем выполнять то, что требует от нас продукт, а не то, что хотим мы сами.
• Инженеров приучили думать логически. В результате они считают, что все люди должны думать так же, и проектируют свои машины соответствующим образом.
Вопреки стереотипам, что книги о дизайне полезны только дизайнерам, скажу: эту нужно прочесть каждому, кто что-либо создаёт и проектирует для людей. Настолько универсальны принципы, о которых пишет Дон Норман.
Советую также посмотреть короткое видео о «дверях Нормана», с которых всё началось. Именно плохой дизайн дверей подтолкнул его написать книгу.