Стэндэлон-блог в 2020 году — редкость. И я понимаю людей: нафига домены, серверы и какие-то движки, когда есть Инстаграм, Телеграм, Тик-ток. Но блог на своём домен — это возможность не зависеть от внутренней политики социальных сетей, непредсказуемых обновлений и редизайнов.
Мой блог — мои правила
Бесит, когда кто-то использует в тексте мат, но закрывает часть слова звёздочками или точками. Не охуел, а о… уел. Не блять, а **ять.
Я считаю, если используешь мат, то используй нормально, не ссы. А если замазываешь буквы в словах, то нахуя тогда ты их пишешь? Используй другие, ёпта.
В русском одно и то же событие или состояние души можно описать разными словами. Не любишь, не умеешь материться — не используй. Умеешь и любишь — используй и не стесняйся.
Когда вы ведёте блог, рассылку, канал, необязательно всегда создавать контент самостоятельно. Можно брать чужой, добавлять ему некую ценность и публиковать. Есть два способа, как это делать: курировать и синдицировать.
От английского curation — это публиковать у себя чужой контент со ссылкой на оригинал с добавлением некой ценности.
Например, в моей рассылке я активно даю ссылки на чужие статьи, сайты и блоги. И к каждой ссылке я пишу комментарий или короткую подводку, о чём он и почему его стоит прочесть.
О том, как правильно курировать контент, писал Родислав. Я лишь перечислю самые известные примеры:
Родислав пишет, что хорошим тоном будет спросить у автора разрешения. Но я думаю, что это необязательно, если вы делаете всё честно и указываете первоисточник. У меня ещё ни разу не было, чтобы кто-то обиделся на то, что я упомянул его статью в рассылке.
От английского syndication — отдавать собственные материалы для публикации в других медиа, каналах, блогах, рассылках
Это уже посложнее и требует аналитики. Не получится скопировать и вставить. Нужно думать, куда зайдёт материал, на каких площадках и как его нужно подавать, какой заголовок лучше написать для «Виси.ру», а какой для «Хабра».
Синдицировать можно любой контент, и все в плюсе: автор получает трафик в свой блог, а синдикатор получает релевантный контент.
Самый простой пример синдикации: гостевой пост в другом телеграм-канале. Один автор пишет пост, другой адаптирует его под свою аудиторию и публикует у себя со ссылкой на первоисточник.
П. С. Этот пост — продукт курирования. Оригинальный текст в канале Родислава.
Самое идиотское, что можно сделать в навигации сайта: в одни пункты поставить якорные ссылки на этой же странице, а в другие — ссылки на другие страницы сайта.
Пользователь тыкает на «Решения», и его перекидывает к другому блоку на этой странице. В голове пользователя щёлкает: «Ага, это лендинг». Кликает на «Кейсы», и вдруг его куда-то перекидывает. У пользователя начинается паника и раздражение. Он ожидал одного, а случилось другое.
Это называется проекция. Самый простой пример проекции — управление автомобилем. Когда мы крутим руль вправо, машина поворачивает вправо, когда крутим влево, машина сворачивает влево.
Навигация должна быть такой же понятной и предсказуемой, как процесс руления. Должно быть сразу ясно, что произойдёт дальше, какая страница откроется, куда человек попадёт. И так не только с сайтами: с любыми интерфейсами.
Самая частая ошибка в речи, которую я слышу, когда говорят «функционал» вместо «функциональность». Функционал продукта, функционал программы, в мой функционал входит писать код — от всех этих фраз начинает потряхивать.
Если знать определения этого слова, то станет ясно, что использовать его могут только математики и геи.
Функционал — это:
— функция, заданная на произвольном множестве и имеющая числовую область значений
— переменная величина, которая принимает определённое значение в зависимости от выбора одной или нескольких функций
— одна из пяти групп гомосексуалов по классификации психолога Алана Белла и социолога Мартина Вайнберга.
Как видно, ни о каких функциях и возможностях программ речи не идёт. А фразы вроде «давайте расширим его функционал» теперь приобретают новые смыслы.
Функциональность — это набор функций и возможностей, какой-либо программы, прибора или человека.
Несмотря на то, что это слово правильное, я бы избегал его в речи. Во-первых, оно слишком сложное. Во-вторых, это обобщение. Да и применять его к человеку странно. У человека — обязанности, у предмета — функции.
Поэтому я всегда заменяю «функциональность» на более конкретные и понятные формулировки. Для удобства вынес примеры в таблицу.
| Плохо | Хорошо |
| Я программист, в мою функциональность входит… | Я программист, верстаю сайты. В работе использую Vue. js… |
| Функционал нашей ЦРМ обширен… | Наша ЦРМ сама напоминает менеджерам о задачах и создаёт карточку клиента после звонка. |
| Функциональность сервиса включает в себя… | У сервиса несколько ключевых функций… |
Самое дурацкое, чем может заниматься автор — насильно выжимать из себя темы для блога. Аудитория прекрасно чувствует, когда автор пишет о надуманной проблеме или искусственно придумывает аргументы.
Если идеи для поста нет, лучше его не писать. От того, что какой-то блоге не выпустил хуёвый пост ещё никто не умирал.
Единственное, что нужно делать в такой ситуации — расслабиться и наблюдать. Жизнь — лучший источник идей для блога. Плохо написанные объявления, разговоры и реплики людей, ситуации с клиентами или в проектах — всё это готовые темы.
Надо только определить свой фокус и понять, какие темы вас волнуют. Жизнь сразу же начнёт подкидывать ситуации, только успевай писать.
Некоторые люди думают, что они дохуя вежливые, потому что сказали «пожалуйста» и «спасибо». Но все они прокалываются, когда используют глаголы.
Например, кассиры на кассе часто палятся на простой фразе «прикладывайте карту». Вместо этого они говорят: «Карту прикладываем». Это жутко бесит и напоминает мне, будто я попал в детский сад, школу или поликлинику: «Проходим, проходим, не толпимся в коридоре». Еле сдерживаюсь, чтобы не поправить.
Единственно правильный вежливый вариант — использовать повелительное наклонение. Проходите, не толпитесь, прикладывайте. Человек сам решает, что ему делать.
Некоторые после отправки коммерческого предложения звонят клиенту и говорят: «Мы отправили вам коммерческое, просмотрите почту».
А я не звоню, потому что считаю это идиотизмом. Клиент же не тупой, проверяет почту сам не по разу в день.
Если в этом звонке есть польза, то какая? Если это дополнительный сервис, то в чём тут сервис? Что решает этот звонок? На что он влияет?
Я искренне не понимаю.
Не бывает продающих текстов. Потому что ни один маркетолог не объяснит вам, что это такое. Не бывает продуктовых текстов. Ни один продакт-менеджер не сможет сформулировать их определение.
Не существует волшебных текстов, от которых у клиента перед глазами начинают плясать розовые единороги или появляются доллары в глазах. Их просто нет в природе.
Не бывает каких-то особых слов и формулировок, которые сделают текст волшебным. Никакой текст не поможет вам продать услугу или продукт, если у вас хуёвый сервис: не работает сайт, не отвечает колл-центр, не перезванивают менеджеры.
Ни один текст не продаёт сам по себе. Как и дизайн, сайт или посты в Инстаграме. Всё это просто инструменты коммуникации. Продают ценности, которые вы транслируете, хороший сервис, спокойствие, с которым вы разбираетесь в задаче. А вся эта возня с желанием поскорее продать — не продаёт. Она только отталкивает и раздражает.
Если клиент или руководитель просит вас написать продающий волшебный текст с огоньком, спросите его: «А что это значит? Что вы имеете ввиду под продающим текстом? А в чём будет заключаться „огонёк“? Какой результат он по-вашему даст? Как люди узнают о вашем тексте?» И тут небольшой совет: так нужно поступать с любым текстом.
Есть разные задачи, а буквы, алфавит и тексты — те же. Поэтому нет смысла делить тексты на подвиды. Это полная хуйня, которую придумали маркетологи и копирайтеры, чтобы продавать свои услуги «вкусно и сочно». Если вы хорошо работаете, вам не нужно уметь в продающие тексты. Нужно просто уметь разбираться в задаче.
— Коль, чё-то текст не очень продающий…
— Ща я туда огоньку добавлю и причастных оборотов сверху накину!
Если где-то вам оказали хуёвый сервис, разворачивайтесь и уходите. В таких ситуациях решение нужно принимать легко и без сожаления. Не надо терпеть и платить деньги, если очевидно, что вам не рады.
Нахамили в такси, как только вы сели? Не нужно ехать с этим водителем: вряд ли поездка будет приятной. Не прожарили стейк, как вы просили? Не надо его есть, попросите переделать или дожарить. А если откажут, идите в другое кафе.
Вы не обязаны оплачивать труд тех, кто не умеет быть внимательным и обходительным, кто не хочет ваших денег. Есть огромное количество других таксистов и официантов, которые с радостью примут ваш заказ и сделают охуенно. Приведу пример.
Сегодня мы с братом забирали комп из «Ситилинка». Вызвали такси — ждём. Сначала водитель не позвонила и не сказала, что остановилась на другой парковке. На улице холодно, и не очень круто стоять с телефоном в руках. Когда мы нашли машину и стали ставить коробку на заднее сиденье, девушка заорала: «Я же сказала — не ставить коробку на заднее!»
Я закрыл дверь. Мы отменили заказ, вызвали другое такси и прекрасно доехали с добродушным дядькой лет 50. Оставили ему на чай рублей 40, кажется. Потому что не жалко. Потому что он помог нам решить нашу проблему легко и непринуждённо. Потому что приятно расставаться с деньгами, когда понимаешь, за что их отдаёшь.
402