Встречи один на один

Состояние команды и каждого отдельного участника очень важно на длинной дистанции. Если кому-то в коллективе плохо — это проблема и её надо решать. Это не значит, что с ним надо нянчиться, жалеть и вытирать сопли. Нет, это сигнал, что нужно поговорить и вместе найти решение.

Ещё лучше действовать на опережение. С этим хорошо справляются встречи один на один. Они важны и для офиса, и для удалёнки. Однако в офисе их можно проводить реже, так как есть единый контекст в виде помещения. А вот для удалённых и гибридных команд такие встречи просто необходимы. И вот почему:

1. Встречи один на один позволяют руководителю лучше понимать мотивацию отдельных людей, эффективнее применять их навыки и ресурсы и за счёт этого снижать издержки.
2. Наедине человек может сказать то, что не решается или не хочет говорить при других. Обсуждать деньги и условия можно только лично и никак иначе.
3. Личная беседа позволяет решать 99% конфликтов до того, как они станут проблемой. В том числе, предвидеть увольнения. Это даёт возможность подготовиться и не поставить бизнес под удар.
4. Такие встречи — отличный способ пересмотреть процессы внутри вашей команды. Например, отказаться от ненужных этапов и согласований, перераспределить обязанности, сменить инструменты на более удобные.

В студии я регулярно проводил встречи один на один. С новичками — каждую неделю в первые три месяца. Потом встречи становились реже — раз в две недели. Когда человек полностью освоился — раз в месяц-два, в зависимости от его автономности и опыта.

Встречи один на один похожи на прополку огорода от сорняков. Вы не ждёте пока пырей захватит все грядки, а выдёргиваете его из земли, пока его корни не окрепли.

Чтобы встречи приносили результат, я советую записывать проблемы и решения, которые вы обсудили. Так спустя месяц сможете вернуться к прошлым записям и обсудить, что получилось внедрить, а что нет и почему.

Важно именно делать заметки, а не записывать саму встречу и потом скармливать её тупой нейронке, чтобы та сделала расшифровку. Для руководителя встречи один на один — это ещё и возможность развивать в сотрудниках автономность и умение думать, принимать решения. Увы, никакой ИИ не сможет этому научить.

В одном из выпусков студийного подкаста мы с Настей говорили о том, зачем нужны встречи 1×1, какие задачи они решают и как проводить их так, чтобы они приносили результат. Прошло полтора года, а этот выпуск ничуть не устарел.