Тег «люди»

Доверие ★ 

Когда кто-то с обидой в голосе говорит вам: «Почему ты мне не доверяешь?» — знайте, это манипуляция. В этот момент ваше недоверие пытаются выдать за проблему. Однако недоверие — это лишь следствие конкретных действий, которые и породили сомнения.

Не позволяйте никому менять местами проблему и следствие. Если вы в ком-то не уверены, то это не ваша проблема. Это проблема человека, которому вы не доверяете. Это значит, что своими действиями или словами он дал вам повод усомниться в нём. И это не вам, а ему следует понять, что он делает не так, признать проблему и устранить её.

Всё, что вы можете и должны сделать в этой ситуации — сказать прямо о причинах недоверия, указать на слова или действия, которые его породили. Адекватные ребята прислушаются, согласятся и попробуют найти выход, а мудаки продолжат спорить и отрицать. Их лучше сразу послать нахуй.

А лучше всего, конечно, жить так, чтобы люди вам доверяли и не сомневались.

Когда тебе можно писать 

Самый дурацкий вопрос на свете: «В какое время тебе можно писать?»

Не понимаю, нахуя это спрашивать. Это ж интернет, ёпта. Пиши, когда хочешь. Прочитают, когда будут в сети, и ответят, когда будет удобно.

У меня простой принцип: я пишу, когда хочу, но не ожидаю ответа в ту же секунду. Так же и мне можно написать в любое время, но я не обещаю, что отвечу сразу.

Если бы люди приняли этот принцип за основу, одним тупым вопросом на свете стало бы меньше.

Как делиться идеями 

Есть такое убеждение, что хорошими идеями, которые приходят тебе в голову, нужно делиться с окружающими. Мол, не надо бояться делиться своими идеями: можно скопировать идею, но нельзя скопировать процесс, людей, веру в продукт. Да, всё так. Но кажется, что в этом суждении есть обратная сторона, о которой почти не говорят.

Делиться идеями нужно с правильными людьми.

Я много раз сталкивался с тем, что приходил к кому-то из друзей и с горящими глазами рассказывал о своей новой идее, а в ответ слышал: «Ммм, ну не знаю. А как ты будешь вот эту проблему решать?» И целая вереница таких «а как-то, а как сё» и «а вдруг не получится». После такого у меня самого опускались руки: идея уже не казалась такой привлекательной. В конце концов, я понял, что делиться идеями нужно с правильным людьми, а некоторые идеи лучше и вовсе держать при себе до тех пор, пока не воплотишь их в реальность.

Соль в том, что далеко не каждый человек может оценить вашу идею. Даже если это самый близкий на свете человек из вашего окружения: друг, брат, мама, папа, жена или муж — он, скорее всего, будет не силах до конца понять и принять вашу идею так же, как вы. И это нормально.

Идей о бизнесе можно поделиться с тем, кто делал или имеет бизнес. Идеей о продвижении надо делиться с тем, кто понимает в маркетинге. Идеей о том, как назвать ребёнка надо делиться с женой. Идеей о том, куда поехать отдохнуть, надо делиться с тем, с кем хочешь провести отпуск.

Идея — результат длительного мыслительного и аналитического процесса, финалом которого является некое озарение, осознание, инсайт.

Чтобы появилась идея, нужно потратить тысячи часов или несколько лет, и хотя ваши родные и друзья в этот момент были рядом, они продолжали жить своей жизнью. Они не ходили с вами на все планёрки, созвоны, не трудились над сложными проектам. Ваша работа — только ваша и ничья больше. Поэтому даже самые близкие люди могут считать ваши идеи бредом и не верить в них. Главное, чтобы верили вы.

Не додумывай ★ 

Главная боль менеджера в проекте — коммуникация. Если её нет или она плохо отлажена, возникает трение, конфликты и недопонимание внутри команды. Это хуёво сказывается на итоговом результате и эмоциональном состоянии команды.

Иногда минутный разговор может спасти от пяти часов тревоги и неизвестности. Для этого нужно лишь взять на себя ответственность за происходящее и проговорить ртом то, что вас беспокоит, тревожит, раздражает, волнует, напрягает. Желательно сказать об этом тому, кто является источником неопределённости и тревоги.

Люди могут не догадываться о том, что у вас есть проблема. Им надо об этом сказать.

Эту простую истину нужно держать в уме при общении с кем угодно: с клиентом, менеджером, дизайнером, арт-директором, исполнителем. Люди разные и сложные, одни и те же вещи они понимают по-разному. И, как правило, люди редко вредят намеренно. Об этом очень сложно помнить, когда вы обозлены. Но попробуйте, и жить станет чуть проще.

Похвала 

В России не очень принято хвалить детей, родителей, коллег, партнёров, супругов. Мы довольно легко можем поругать, пожаловаться или мимоходом нахамить — это почти у нас в крови. Такая культура пронизывает практически все сферы, в том числе и работу. Изменить этот тренд сложно, но можно.

Хороший руководитель отличается от среднего и плохого тем, что не стесняется хвалить своих коллег. Главное не переусердствовать и не хвалить за то, что человек уже делает хорошо.

Хвалить следует в моменты, когда человек освоил новый навык и показал высокий результат, когда пришёл с крутым решением, когда вышел на новый уровень мышления, когда выдал сильный результат в два раза быстрее обычного. Всё это достойно похвалы.

Хвалить как и ругать, нужно исключительно за дело. Это залог предсказуемой и прозрачной системы управления. Будьте последовательны в критике и похвале, и со временем ваши коллеги сами начнут понимать, где поработали хорошо, где норм, а где проебались.

Отклики на вакансии 

Больше всего меня бесит, когда кандидаты не читают описание вакансий и не выполняют то, что от них просят.

Например, ищешь графдизайнера, просишь выполнить тестовое, а человек вместо тестового пишет, какой он целеустремлённый и как он с 10 лет работает за компом. Да хоть с пелёнок работай, мне похуй. Сначала покажи на что ты способен, потом и поговорим о твоей целеустремлённости.

Некоторые вместо тестового присылают портфолио на Бихансе и две строчки о себе, мол хочу работать с вами. Алё, ёпта, тестовое-то где? Если дизайнер такой гордый, что тестовое не хочет сделать, то как он будет с клиентами работать?

Главная боль и правда дизайна в том, что дизайнер — это такой же сервисный работник, как уборщица, обувщик или официант. То, что он рисует картинки на Макбуке, не делает его особенным.

Хочешь попасть на работу в хорошую студию? Сделай, что от тебя просят и не выёбывайся.

Не нравится процесс — измени его 

Главное правило хорошего менеджмента — любой процесс может быть изменён и улучшен.

Любой участник должен понимать и чувствовать, что он может повлиять на что-то, что у него есть возможность что-то сказать и быть услышанным.

Если забрать это право, руководитель рискует остаться со своими проблемами один на один. Или что еще хуже: перестанет замечать проблемы в принципе.

Это же работает и в обратную сторону: если вы видите хуёвый процесс, не надо ждать, пока его кто-то улучшит. Надо предложить решение и улучшить его в тот же момент.

Не важно откуда 

При найме людей мне совершенно не важен их пол, рост, вес, политические убеждения и тем более местоположение.

Например, в студии есть менеджер, с которым у меня три часа разницы, а с остальной командой — пять. Но я ни разу не почувствовал этого: за полгода человек ни разу не опоздал на встречу. Таким людям я рад, им я доверяю наиболее сложные проекты, всячески поощряю.

А бывает, человек с тобой в одном часовом поясе, но регулярно проёбывается, опаздывает, не предупреждает и всячески ломает процесс, а потом оправдывается, мол, это ему кто-то чего-то не дал. Такие долго не задерживаются: один разговор, а на вторй раз — выпёздываем.

Если человек умеет работать и вовремя выдавать результат — я готов на всё остальное закрыть глаза. Пусть хоть каждый день города меняет.

С самого начала в студии не было никаких ограничения по локации, а вся работа строилась удалённо. Это позволяет объединить совершенно разных людей в одну сильную команду, не выдёргивая их из привычной среды.

Телефоны на встречах ★ 

Больше всего я ненавижу, когда на деловой встрече человек оставляет телефон на столе и продолжает отвечать на звонки.

Пиздец, это самый высокий уровень неуважения к собеседнику. Я пришёл обсудить с тобой вопрос, а не смотреть, как ты по телефону трындишь. Нет такой проблемы, которая не ждёт один час. Ответишь позже, нихуя не случится.

Особенно это раздражает в онлайн-звонках, потому что деваться некуда: сидишь и тупишь в экран, пока собеседник договорит.

Если вы хотите, чтобы переговоры прошли успешно, забудьте про телефон: поставьте на беззвучный и оставьте в портфеле или кармане, не выкладывайте на стол и не вертите в руках.

Сегодня это самый простой способ сказать человеку: «В этой комнате нет никого важнее тебя, я весь внимание».

Вечеринки 

Когда-то я любил вечеринки и шумные компании. Был такой период. А потом мне всё это резко наскучило.

Я не понимаю, как некоторые люди даже в 50 лет продолжают ходить по клубам. Я уже сейчас не понимаю, как продержаться на чьей-либо вечеринке хотя бы час. Мне просто становится неинтересно.

Собираться с друзьями — кайф: всегда есть что обсудить, над чем посмеяться или погрустить — в общем, можно круто провести время. А вот ходить на вечеринки, юбилеи и в клубы я не могу, потому что уже через полчаса мне хочется оттуда свалить.

Чтение книг, работа и прогулки доставляют мне куда больший кайф, нежели вечеринка в кругу малознакомых людей, где надо потягивать лимонад и делать вид, что мне интересно.