Слом: итоги. Большое душевное видео
С мая прошлого года я проживал слом, и вот спустя ровно год он закончился…
Наблюдения
Как начать консультировать
Я начал консультировать бизнес и руководителей три года назад, а полгода назад сделал это своей основной работой. Однако недавно у меня попросили совета: «Как начать консультировать?» Я посоветовал человеку не бросать то, что он уже делает, и попробовать консультировать уже сейчас, на базе текущей экспертизы. И тут меня осенило: на самом деле я консультирую гораздо дольше, чем три года.
Создание дизайна (и вообще любая проектная работа в узкой нише) неизбежно подразумевает консультацию. Вы можете так это не называть, но чтобы решить нестандартную задачу, вы обязаны разобраться в задаче, определить ограничения и риски до старта проекта. А это и есть консультация. Она может проходить в формате интервью, брифа, да чего угодно. Но это консультация. Поясню на примере дизайна.
Когда у тебя покупают дизайн, то покупают и твои знания и опыт в дизайне. А поскольку дизайн создаётся под задачи бизнеса, единственный способ сделать хороший дизайн — это разобраться в бизнесе заказчика, понять взаимосвязи, проблемные места и учесть всё это в будущем решении. Только в отличие от классического консалтинга результатом работы будет не улучшенный бизнес-процесс, а, например, новый лендинг или интерфейс корзины.
Клиентские проекты качают насмотренность и учат разбирать бизнес по винтикам без риска что-то сделать не так. Это консалтинг без обязательств. Тебя нанимают не ради улучшения процессов и роста бизнес-показателей, а для решения частной проблемы. Но пока ты её решаешь, ты незаметно для себя и других учишься консультировать.
Так что нет ничего лучше, чем развить глубокую экспертизу в какой-либо области, например, коде, дизайне или запуске продуктов, много лет работать с бизнесом, а потом объединив свой супернавык с наработанным опытом, начать консультировать. Беспроигрышное комбо!
Кстати, есть места ко мне на консультацию: evgeny@lepekhin.ru
Подробные условия и отзывы: lepekhin.ru/consulting
В одну реку дважды ★
Пока собирал фактуру для следующей главы книги про коммуникацию на удалёнке, наткнулся на полную версию фразы «в одну реку нельзя войти дважды».
Меня всегда раздражала эта фраза. Бессмыслица какая-то, думал я. Ведь войти можно, никто не запретит. И в урезанном варианте она в самом деле звучит нелогично.
Важно сказать, что изначально эти слова произнёс Гераклит. Причём точной цитаты не сохранилось, и до нас фраза дошла лишь со слов его учеников, в частности, Платона.
Суть философии Гераклита в двух словах — panta rhei (др.греч. πάντα ῥεῖ), что дословно переводится как «всё течёт». А целиком фраза звучит примерно так:
«Нельзя войти в одну реку дважды, поскольку и река и человек, входящий в неё, никогда не будут прежними. Всё течёт, всё меняется».
В таком виде фраза звучит законченной и отражает главную трагедию жизни.
С людьми постоянно что-то происходит, в мире постоянно что-то меняется. Чтобы нас воспринимали и слушали, мы должны учитывать эти изменения. Иначе мы выпадаем из контекста. А вне контекста слова теряют смысл, силу и сигнал, заложенные в них.
Ровно об этом я писал в предыдущих двух главах книги. Контекст переменчив. Им нельзя управлять, лишь влиять, и то довольно ограниченно. И в коммуникации, особенно удалённой, это знание очень помогает расслабиться и перестать бороться с собеседником.
Нет никакой гонки
Позавчера я вернулся из двухнедельной поездки в Дербент. Впервые за три года поехал в отпуск с женой, не работал, не думал про задачи, посты, книгу. Только гулял, знакомился с новыми людьми, много фотографировал, вкусно ел и наконец-то выспался…
Остановить всё
Полтора года назад мы с женой переехали. В новой квартире были стены, пол и потолок. Да, с ремонтом, но нужно было всё это обставить с нуля. Когда перед тобой чистый лист, можно сделать всё, что угодно, и от этого тяжело начать. Слишком уж много вариантов.
Что обычно происходит дальше: люди начинают обставлять сразу и кухню, и спальню, и гостиную. В итоге, два года живут в состоянии, когда всё в процессе, и ничего не готово. Это создаёт дополнительное трение. В квартире постоянный срач, всё не на своих местах.
В проектах и бизнесе тоже бывают такие ситуации. Например, когда продолжают нанимать людей и не понимают, что делать с теми, кто уже в штате. Или когда решают все проблемы разом: и новое направление запускают, и ребрендинг проводят, и пытаются поднять продажи. Запрос у таких команд звучит так: у нас полный хаос, не знаем, за что хвататься.
Я и сам не раз попадал в эту ловушку. Первые два месяца после переезда я пытался заниматься сразу всем, и ни одно дело не довёл до ума. Потому что решать сразу несколько больших задач тяжело.
Лучшее решение в ситуации, когда всё в процессе и ничто не готово — остановить все задачи, выбрать одну и сначала сделать её. После чего переходить к следующей. Кажется, что так вы потратите больше времени, но это иллюзия. К слову, обустройство заняло у меня полтора года, зато без геморроя и стресса.
Ещё помогает такое упражнение:
Представьте, что вы начинаете бизнес с нуля. Нет ни команды, ни сайта, ни процессов. Ничего.
Как бы вы действовали сейчас? Что бы вы сделали в первую очередь? Что отложили бы?
Без чего вы бы даже не стали пробовать, а что просто записали как идею на будущее и не тратили на обсуждения ни минуты?
Удивительным образом, может обнаружиться, что то, что вы делаете сейчас, вообще не самое важное. Что, возможно, надо заняться чем-то другим, чего даже не было в вашем изначальном списке.
Главный жизненный навык
Лет в 18 я думал, что главный навык в жизни — не бояться нарушать правила. Это был мой протест против реальности, которую навязывало общество. Мне было в ней тесно, и я решил, что буду строить свою.
Довольно быстро я понял, что нарушать правила не так уж и сложно, но довольно бессмысленно, если тебе нечего предложить взамен. А предложить что-то обязательно надо.
Нельзя оставлять после себя пустоту. Любой вакуум должен быть чем-то заполнен. И если этого не сделаешь ты, это сделает кто-то другой.
В 18 лет ты протестуешь не потому что знаешь жизнь, а потому что не знаешь себя. В этом главная драма жизни. Мы узнаём себя слишком поздно. К слову, я что-то начал понимать про себя лишь четыре года назад, когда мне стукнуло 30.
Лучше всего у меня получается упорядочивать хаос и действовать в полной неопределённости. Не могу сказать, что я как-то специально развивал этот навык. На то, чтобы принять этот факт ушло много лет поисков и экспериментов.
Редактура, дизайн, писательство, преподавание, психотерапия, чтение, учёба, семья, дружба — всё это способы структурировать реальность. Любая задача: приготовить ужин, сделать уборку, вылечить зубы, обустроить квартиру, сдать на права — требует структуры, либо уже ей обладает.
Мир движется в своём темпе, и всё, что мы можем — структурировать и упорядочить его, сделать более безопасным и предсказуемым. Хотя бы на мгновение. Хотя бы для себя.
Умение создавать структуру, наводить порядок и действовать дарит ясность и спокойствие. А главное, это единственный навык, которые усиливает все остальные, которыми владеешь. Когда структуры нет, жить становится сложнее и больнее.
Научившись находить взаимосвязи и создавать структуру там, где ещё недавно царил хаос, мы лучше понимаем себя и всё больше становимся собой. А главное, мы становимся людьми, с которыми интересно, которые вызывают уважение и на которых хочется равняться.
В этом и заключается главная сила человека. В умении подчинять реальность своей воле и буквально менять мир. И свой, и чей-то ещё.
Это была одна из заметок к себе. Чтобы получать их регулярно, подписывайтесь на рассылку. Письма приходят каждый понедельник, в 17:00 мск.
«Рынок найма штормит, вокруг паника, и мне тоже тревожно»: ответ на вопрос подписчицы
Вдруг вы не знали, но для подписчиков Полочки есть закрытый телеграм-канал, где я отвечаю на вопросы. В феврале Настя прислала такой вопрос…
Пять осознаний про конфликты
Несколько важных осознаний про конфликты:
- Не человек плохой, а человеку плохо. Чаще всего люди не хотят вредить умышленно. Люди ведут себя плохо, потому что в этот конкрентый момент у них в жизни что-то не так: им страшно, больно и пр.
- Чаще всего это не про вас, а про них. Про их страхи, про их уязвимости, про их потребности, про их загоны. Ни у кого нет цели задеть именно вас. Поверьте, вы не настолько важны.
- Мы можем выбирать наши реакции на поведение других людей. Человек напротив может вести себя как мудак, но это не значит, что мы должны вести себя так же. Следуйте за вашей внутренней правдой, а не за эмоциями, которые вам навязывают извне.
- Справиться с ситуацией значит справиться с собой в этой ситуации. Наше влияние на мир и других людей довольно ограничено, поэтому первыми, на кого нам следует направить наше внимание и заботу — мы сами.
- Самый опасный человек — самый тихий. Агрессия — порождение страха и тревоги, защитная реакция. По-настоящему сильному человеку не нужно быть агрессивным. Бояться надо не того, кто кричит и бьёт себя в грудь, а кто молча улыбается в ответ.
Больше о конфликтах — в моём курсе «Надо поговорить». Там я собрал свой опыт переговоров, приёмов и принципов решения конфликтов за 8 лет управления дизайн-студией и работы с клиентами.
Внутри 23 ёмких видеоурока: всё можно послушать за 2,5 часа. А ещё можно прислать вопрос или ситуацию на разбор, и я запишу бонусный урок с разбором. Доступ к курсу и его будущим обновлениям — ваш, пока есть я и интернет.
Купить курс: https://lepekhin.ru/courses/peacekeeper/
Главная ошибка в конфликтах
Конфликты хорошо подсвечивают наши слабые места и уязвимости. Если умело использовать такие ситуации себе на пользу, можно неплохо развить свою наблюдательность и научиться управлять рисками.
Увы, большинство людей фокусируются в конфликтах не на том. Вместо того, чтобы искать решение и копать вглубь, они зацикливаются на внешних проявлениях, которые, как правило, поверхностны.
На практике это выглядит так: собеседник цепляется к словам, начинает перебирать детали разговора, припоминать подобные ситуации в прошлом. Это то же самое, что сдирать корку с едва зажившей раны. Хороший способ потешить эго, но не более.
Главное, что надо знать про конфликты:
Решение конфликта всегда находится на уровень выше, чем тот, на котором вы конфликтуете.
Если вы ругаетесь с женой из-за того, чья очередь мыть посуду, дело не в посуде, а в том, что в ваших отношениях не хватает ясности и предсказуемости (читай — безопасности).
Если на этапе гайдбука заказчик вдруг просит вас внести изменения в концепцию, которую уже согласовал, вряд ли он делает это из вредности. За его просьбой скрывается конкретная потребность, опасение или вполне реальный риск, который вы не учли.
Если задачи неделями не двигаются из-за высокой загрузки команды, дело не в задачах и не в загрузке, а в том, как принимаются решения над чем работать сейчас, а что отложить. Скорее всего, фокус руководителя и команды направлен на разные вещи.
Больше о конфликтах — в моём курсе «Надо поговорить». Там я собрал свой опыт переговоров, приёмов и принципов решения конфликтов за 8 лет управления дизайн-студией и работы с клиентами.
Внутри 23 ёмких видеоурока: всё можно послушать за 2,5 часа. А ещё можно прислать вопрос или ситуацию на разбор, и я запишу бонусный урок с разбором. Доступ к курсу и его будущим обновлениям — ваш, пока есть я и интернет.
Купить курс: https://lepekhin.ru/courses/peacekeeper/
Один на планете
Подслушано на улицах Екатеринбурга: «Лучше делать хорошее так, чтобы никто не знал, чем делать плохое, чтобы знали все».
Хорошо сказано. Напомнило другой мудрый принцип: «Всегда поступай так, словно никто не видит, словно ты один на всей планете».