Самое бессмысленное, что может сделать менеджер в письме клиенту — это закончить его фразой «ждём обратной связи». Ну, жди, блять.
Непонятно, по какому вопросу ты ждёшь обратной связи? В письме может быть три-четыре абзаца, на что именно нужна обратная связь? Какие нюансы важно отразить в этой обратной связи? Такой запрос клиент может трактовать как угодно.
В идеале любое письмо, на которое вы хотите получить чёткий ответ, должно заканчиваться конкретным вопросом. Например, если вам важно узнать, готов ли клиент работать спринтами и подходите ли вы под его бюджет, у письма может быть такая структура:
Объясняете, почему пишете.
Рассказываете, что такое спринты и в чём плюс этого подхода.
Говорите, сколько стоит один спринт, сколько спринтов примерно понадобится.
Спрашиваете, подходят ли такие условия клиенту, и описываете план действий на разные сценарии.
Если да, просите прислать реквизиты, чтобы подготовить договор. Если нет, просите сделать встречное предложение.
Не нужно давать клиенту свободу выбора там, где она губительна и для вас и для него. Не заставляйте клиента додумывать, что вы хотите от него услышать, не тратьте его время зря.
Не нужно давать клиенту свободу выбора там, где она губительна и для вас и для него.
Клиенту должно быть легко ответить на ваше письмо. После прочтения у него не должны возникать вопросы, только ответ «да, вот мои деньги» или «нет, давайте обсудим условия».
А обратную связь пусть запрашивают всякие мягкие, нежные ребята, которым нравится бездумно повторять модные слова.
Рассылка о том, как жить, работать и управлять без суеты
Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.
Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.
В апреле я стал частью основной команды Таймстрайпа, и теперь, когда есть время, помогаю ребятам с текстами и смыслами. Сегодня мы дополнили продукт очень полезными и крутыми штуками. Коротко о том, что нового.
Коммьюнити
Теперь любой пользователь Таймстрайпа может делиться бордами, копировать их себе или подписываться и следить за обновлениями других пользователей. Такой сценариев позволяет превратить борд в чек-лист, дневник наблюдений у врача, список любимых фильмов или даже микроблог с лентами новостей.
Создавайте свои клаймбы
С сегодняшнего дня пользователи могут создавать свои клаймбы самостоятельно и делиться ими с остальными. Это выводит клаймбы на другой уровень и превращает Таймстрайп в инструмент для обмена знаниями, опытом и мыслями в любой сфере. Можно сделать мини-курс по любой теме уже сейчас и проверить гипотезу, без вёрстки лендинга или запуска рассылки.
Помимо этого мы снабдили наш текстовый редактор новыми функцями:
Загрузка любых файлов
Встраивание практически любых ссылок. Гугл-доки, Саундклауды, видео с Ютюба можно смотреть прямо в карточке задачи.
Нумерованные и ненумерованные списки, возможность спрятать ссылку в текст.
Узнать об обновлении подробнее и поддержать нас можно на «Продакт Ханте».
На одном из недавних созвонов клиент пожаловался на людей, которые общаются голосовыми по пять минут. Я подсказал инструмент, который поможет совладать с такими ребятами, и внезапно меня осенило.
Мы с этим клиентом работаем душа в душу. Откуда такая химия? Почему с этим клиентом сильно легче и проще, чем с другими? Потому, что он разделяет наши взгляды и подход к работе.
Как и мой клиент, я ненавижу голосовые. И потому коммуникация у нас идёт легко и просто.
Как и мой клиент, я не даю скидок, и потому клиент принимает мою ценовую политику без торгов.
Как и мой клиент, я не обесцениваю свой труд словами: легко, просто, без проблем. Потому что за любым результатом — труд людей.
Как и мой клиент, я ставлю договорённости выше договора. Но это не значит, что нельзя эти договорённости изменить.
Все эти пункты можно превратить в вопросы и сделать частью брифа на первой встрече. Ответы клиента помогут ещё до входа в проект понять, насколько легко или сложно будет идти коммуникация, насколько вероятно, что между вами возникнет та самая химия.
Чем больше совпадений, тем лучше. Чем меньше, тем сложнее будет коммуникация.
Рассылка о том, как жить, работать и управлять без суеты
Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.
Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.
Некоторые подумали, что я всерьёз решил вести Инстаграм и делать фальшивые фотки с томным взглядом и чашкой капучино у ноутбука(ага, попробуйте, блять, подойти ко мне с чаем или кофе, когда я работаю). Но подписчики, которые давно читают канал, знают, что я издеваюсь.
И, конечно, я понимаю, откуда берутся все эти личные бренды. Ведь это гораздо легче, чем проводить длительные беседы с клиентом и разбираться в задаче. Это гораздо проще, чем организовывать процессы в команде. Это гораздо проще, чем управлять людьми, ставить им задачи и при этом быть для них партнёром и учителем, а не мудаком и самодуром.
Почему-то никому не приходит в голову: чтобы кем-то стать, надо просто начать что-то делать.
Мне смешно видеть, как люди объясняют свою ценность выдуманными титулами: заботливый копирайтер, мать копирайтеров, королева текстов и прочей шелухой. Но стоит пролистать ниже, то становится ясно, что ничего, кроме постановочных фоток своих детей и неествественных поз за ноутбуком, эти ребята предложить не могут. Ни одного реального кейса, ни одной написанной и опубликованной статьи. Только нытьё про тупых клиентов, трёп о красивой жизни и о том, как они давно «ничего тут не писали и соскучились». Мне это чуждо.
Мне жалко тратить жизнь на то, чтобы казаться кем-то, кем я не являюсь. Мне жалко тратить силы на то, чтобы показать свою работу через красивые фотки в Инстаграме. У меня нет времени на эти игры, потому что нужно настраивать процессы в студии, отвечать клиентам, брать интервью, писать в блог, в конце концов проводить время с женой и родными. Мне всегда есть чем заняться, и совершенно нет нужды кому-то доказывать свою значимость.
Моё расписание на неделю, и это только встречи
И все нормальные ребята работают так же. У них нет личного бренда, потому что они завалены работой на месяцы, иногда годы вперёд. А у их клиентов лоб покрывается испариной от одной мысли, что придётся искать нового исполнителя. Потому что найти человека, который просто и без выебонов умеет работать — это невероятная удача.
Делать своё дело с отдачей — сложно. Мало кто на это способен.
Те, кто умеет так работать, они совсем не про личный бренд. Это люди, за которых не стыдно поручиться, которых можно рекомендовать друзьям не задумываясь и быть уверенным: они не подведут. Такую репутацию нельзя создать никакими фотографиями и натужными позами. Только реальными делами, проектами, а не марафонами по копирайтингу.
Поэтому не верьте никому, кто говорит, что он знает, как вам заработать на текстах. Вам предстоит выяснить это самим. Не ждите, что как в школе, вам скажут, что делать, чтобы получить «пятёрку». В жизни каждый сам делает выбор и отвечает за последствия.
Красивые фотки вашего ребёнка в Инстаграме не изменят вашу жизнь. А вот вы можете. Но для этого, конечно, придётся повъёбывать.
Меня всегда бесили стандартные обои на любых устройствах. Поэтому ещё в 2018 году я сел и задизайнил для себя минималистичные обои с разными фразами о редактуре. Обои так понравились некоторым редакторам, что они тоже стали их использовать.
Сегодня я представляю вашему вниманию новую версию обоев с прекрасным шрифтом в стиле 30-х годов «Бэд Рашн». Новые обои выглядят свежо, по-прежнему просто, но теперь, благодаря изящным формам букв, они ещё и радуют глаз.
Разрешение обоев для десктопа — 2880×1800 пикселей, для мобилки — 1125×2436. Все версии обоев бесплатные, но мне будет приятно, если вы будете указывать авторство и ставить ссылку на мой блог.
Таймстрайп появился несколько лет назад и довольно долго существовал в виде красивой концепции. Насколько я помню, проект зародился в Студии Лебедева и со временем вырос в самостоятельный продукт. Один из идеологов и создателей — Сергей Кулинкович, арт-директор Студии Лебедева.
В прошлом году, в марте я увидел пост о том, что у проекта появилось веб-приложение. Зашёл посмотреть и офигел, насколько сильно ребята сформулировали проблематику и предложили продуманное, глубокое по смыслу решение. Начну с философии — в Таймстрайпе это стержень, который определяет продукт.
Философия: смерть мотивирует жить настоящим
В основе продукта лежит идея о том, что жизнь конечна, а человек смертен. И это неопровержимая истина:
Люди смертны, и люди боятся смерти.
Но на деле мы чаще думаем о том, что такое смерть, чем о том, что смертны. В 19 лет я и сам частенько ловил себя на мысли, будто жизнь никогда не кончится, а я всегда буду молодым и сильным, всегда смогу не спать всю ночь, утром пойти на пары в универ, а потом ещё отработать смену в ресторане. В 19 лет это было легко.
Но вот мне 28, и ночь без сна — это уже вызов. И я вряд ли приму его без веской на то причины. Ощущения, что жизнь бесконечна, уже нет. Видеть, как стареют родители, как уходят бабушки и дедушки — грустно. Но для меня это стало самым сильным откровением года, и пандемия лишь усилила это осознание.
Всё конечно, и твоя жизнь тоже.
Смерть — неотвратимый итог жизни. И самое прекрасное в нём то, что невозможно знать, когда он наступит. Может через неделю, может через год, а может через 60 лет.
Чем дольше живёшь, тем лучше понимаешь: нет никакой гарантии, что у тебя осталось время успеть всё задуманное. А чтобы успеть, важно не просрать жизнь на неважное и пустое. Пустые отношения, пустую работу, пустых друзей, пустые встречи. Понять что важное, а что нет, довольно сложно, потому что не каждый способен быть честен с собой. Да и никто нас этому никогда не учил.
И когда я нашёл сервис, построенный вокруг мысли о том, что жизнь конечна, я даже не поверил, что такое бывает. Идея казалась слишком смелой, пугала. Но было кое-что важное, чего не было в других сервисах планирования.
Призыв к открытому и честному разговору с самим собой
Взаимодействие с сайтом и продуктом не вызывало страха или отчаяния. Наоборот, заряжало и побуждало действовать.
Команда Таймстрайпа вложила в продукт сильную идею, которую нельзя оспорить. Я захожу туда каждый день, и каждый день сервис как бы задаёт мне вопрос: «Чувак, время уходит, а ты вообще двигаешься к своим целям? Что ты сделал сегодня, что выполнить цель на неделю, месяц, год? Ты точно хочешь тратить время именно на эти дела?»
Польза: делай то, что важно на самом деле
Ни одно приложение для планирования дел, которым я пользовался ранее, не приучило меня ценить время. Я не видел разницы между списком дел в «Напоминаниях» и обычном текстовом документе. По сути это было просто список дел на день. Если я не хотел что-то делать, задача перекочёвывала на следующий день и так далее. Скукотища!
Таймстрайп изменил моё представление о планировании. Впервые я смог увидеть не только то, что хочу сделать сегодня, но и как это соотносится с тем, чего я хочу достичь через неделю, через месяц, через год, и наконец — в жизни.
Название сервиса(англ. Timestripe), где time — время, stripe — полоса, можно дословно перевести как полоса времени. Думаю, название обыгрывает визуальное решение в интерфейсе: чёрная линия, перечёркивающая прожитые дни, недели и годы.
Одна из первых версий Таймстрайпа в 2020 году
И всё это подпитывается идеей, что смерть — не повод для грусти, а лучший мотиватор работать, действовать, улучшать всё вокруг, тратить время на важных людей, на более интересные проекты. Кажется, смерть — единственная причина не проёбывать время впустую, но мало кто рассматривает её в этом качестве.
А ещё мне понравилось, что продукт не пустой. Он постоянно живёт, развивается, задаёт тебе сложные вопросы, предлагает определить, что для тебя важно и ценно. Например, я взял себе на вооружение принцип, который узнал от команды Таймстрайпа.
Если вы записали идею и за 30 дней ни разу к ней не вернулись, значит этого не стоит делать никогда.
Радикально, но чаще всего так и есть: если что-то не пошло или не вставляет, отпускай и двигайся дальше. Возможно, это просто лишь одна из тысячи идей на пути к цели.
Продукт: функции и возможности
Кроме мощной философии и разумного отношения, Таймстрайп — это ещё и понятный, лаконичный интерфейс. В элементах управления нет двусмысленности, а в анимации каких-либо излишек и навязчивости. Для стартапа здесь довольно много функций, и что важно постоянно появляются новые.
Горизонт. Та самая фишка, за которую я люблю Таймстрайп. Здесь удобно корректировать и задачи на день и цели на год не переключаясь между отдельными вкладками. Если мне нужно расписать задачи на неделю, я просто переключаюсь на вкладку «Дни» и пишу задачи на вторник, среду и т. д. Это то, чего часто так не хватает в других планировщиках.
Кроме стандартных досок можно создавать свои. Например, у меня есть личная, студийная и подарки. Там я собираю идеи на будущее. Доски можно делать публичными и делиться с друзьями, родными и коллегами.
Во всех карточках работает форматирование «Рич текст»: можно добавить заголовок, цитату или чек-бокс. Сервис пока что не умеет превращать текст в ссылки — они вставляются обычным текстом — но думаю, скоро появится и это.
Календарь. Помогает быстро вернуться в нужный год, месяц и день и посмотреть, какие задачи были тогда. А ещё это отличный способ порефлексировать о прошлом и заглянуть в будущее.
Обзор. Этот раздел помогает посмотреть на свою жизнь и понять, сколько примерно осталось, и вдохновиться примером великих учёных, музыкантов, исследователей. Если навести на любую точку в будущем, под появятся мотивирующие факты: сколько страниц своей книги вы напишите, если начнёте писать сегодня, сколько книг прочтёте, сколько денег накопите.
Клаймбы. Образовательные программы на каждый день, нацеленные на развитие конкретных навыков. Дословно climbs переводится как «подъёмы». Я про себя называю их «ступеньками». Я уже попробовал клаймбы про отношения, фитнес, 30 дней без сахара и 30 дней читать каждый день.
Суть клаймбов в том, чтобы уже сегодня сделать жизнь насыщеннее и лучше. Однако, надо помнить, что это не панацея от прокрастинации. Например, я так и не отказался от сахара, зато стал есть гораздо меньше шоколадных батончиков и больше фруктов. А это и есть главная цель клаймбов: постепенно, шаг за шаг внедрять полезные привычки и менять старые нейронные связи на новые. Это не происходит быстро.
Часы. Это просто красивый раздел, где можно смотреть, как утекает твоё время. В прямом смысле. Я редко туда захожу, потому что становится жалко время. В будущем было бы круто сделать такой скринсейвер или заставку для рабочего стола.
Инсайты. Каждый раз, когда мне приходит в голову какая-то важная мысль, я открываю заметки и пишу её туда. Озарить меня может где угодно: во время еды, прогулки или перед сном. Но так происходит не у всех: есть люди, которым сложно генерировать идеи и ставить честные, объективные цели. Инсайты помогают время от времени задавать себя важные вопросы и корректировать курс, вытаскивать важное наружу.
Есть один неудобный момент: чтобы добавить новый инсайт, нужно удалить старый. Было бы круто, чтобы они где-то собирались и можно было их время от времени пересматривать, анализировать.
Теги. В Таймстрайпе есть теги. Я пользуюсь ими редко так как у меня не много проектов, но вообще это удобно. Подходит тем, кто любит фокусироваться на задачах одного толка или конкретном проекте в течении дня.
Настройки и интеграции
Основных настроек всего три: имя и фамилия, дата рождения и тема приложения. Кроме этого можно выбрать тарифный план и настроить интеграцию с Гугл-календарём или стандартным приложением календаря на Маке.
После перехода на тариф «Про» кнопка «Become PRO» исчезнет, и вы увидите вот такое сообщение.
Мобильная версия
У Таймстрайпа пока нет приложений, но веб-версия отлично работает в браузере. Можно сохранить страницу в качестве закладки на экран и открывать, как приложение. При этом в мобильной версии доступны все функции сервиса: горизонт, клаймбы, личные списки.
Базовый. Позволяет создавать до пяти целей в одной колонке, пять досок и вести три клаймба одновременно. Нет ночной темы. Подписка бесплатная.
Про. Никаких ограничений по доскам и количеству целей, есть ночная тема. Подписка на расширенную версию сервиса стоит почти 60 $ в год или 4,99 $ в месяц. Если платить помесячно, выйдет дороже — 20 $ в месяц. Есть бесплатный пробный период на 14 дней.
Так выглядят тарифные планы в приложении
Сервис начал зарабатывать, и это хороший знак. Продукт должен быть платным. Это означает, что у команды есть ресурсы для развития сервиса. Если вы видите классный и бесплатный продукт, есть риск, что в один день с ним случится то же, что с Рокетбанком.
Команда Рокета сделала крутой продукт, но из-за того, что боялась монетизации, в итоге, просрала всё. Раньше в моём окружении у всех был Рокет, а теперь только у пары человек. Радует, что команда Таймстрайпа уже на старте думает о монетизации.
План развития на 2021
В конце 2020 года я связался с командой Таймстрайпа и узнал, как выглядит бэклог на 2021 год:
Мобильные приложения
Возможность поделиться досками и работать на них одновременно
Шаблоны по продуктивности
Возможность обозначать карточки цветами
Вставка медиафайлов с помощью эмбед-кода
Клаймбы с особым контентом на тарифе «Про»
Возможность пользователям создавать свои клаймбы
И многое другое
Вместо послесловия
За 2020 год я выполнил 487 целей вместе с Таймстрайпом. Это больше, чем у 99% других пользователей сервиса. В 2021 планирую удвоить число достигнутых целей.
Закончу цитатой Пикассо, которую я увидел в Таймстрайпе. Она мне так понравилась, что я взял её на вооружение:
Откладывайте на завтра лишь то, что вы не хотите завершить до самой смерти. Действие — основной ключ к успеху.
Пабло Пикассо
Рассылка о том, как жить, работать и управлять без суеты
Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.
Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.
Это заметка — перевод отрывка из письма копирайтера Эдди Шлейнера. Если знаете английский, вот оригинал.
Люди от природы любопытны. Поэтому они кликают на ссылки, чтобы читать статьи, слушать подкасты и смотреть видео. Они обращают внимание на рекламу и этим дают вам шанс убедить их. Это всё, о чём мы действительно можем просить как рекламодатели.
Умение пробудить в читателях любопытство — один из самых важных навыков копирайтинга и маркетинга, который вы можете развить. Вот проверенный способ, как делать это в заголовках:
Дать ценное обещание: как написать хороший рекламный заголовок в три шага.
Поддразнить, заинтриговать. Использовать слова «как», «почему», «зачем» и др. Они мотивируют перейти по ссылке.
Приукрасить и усилить пользу: в три шага — то есть результат придёт быстро, легко, без напряга.
Рассмотрим другой пример. Вот заголовок рекламной кампании американского копирайтера Джозефа Шугермана:
“Vision Breakthrough: When I put on the pair of glasses, what I saw I could not believe. Nor will you.”
А это топорный, почти дословный перевод: «Прорыв в зрении: когда я надел эти очки, я не поверил своим глазам. С вами будет так же».
Проверим заголовок по формуле выше:
Дать ценное обещание: Vision Breakthrough.
Поддразнить, заинтриговать: When I put on the pair of glasses…
Приукрасить и усилить пользу: …what I saw I could not believe. Nor will you.
Это заголовок рекламной кампании очков «Блю Блокер» 1987 года. Та реклама продала солнцезащитных очков на 20 миллионов долларов. И каждая продажа начиналась одинаково: с такого же чувства любопытства, которое вы испытывали в начале этой заметки.
Реклама очков «Блю Блокер» 1987 года
Примечание автора блога
На примере про рекламу очков видно, что продают ценность и польза, которую мы обещаем читателю, а вовсе не текст. И покупают люди не потому, что увидели какой-то особый текст, а потому что им обещают решение их проблемы, потому что нарисовали в их голове картинку «более хороших, успешных, богатых, эффективных, сильных, здоровых» себя.
Люди ведь покупают велотренажёр, не чтобы крутить педали, а чтобы стать здоровее и похудеть. Люди покупают айфон, потому что хотят делать крутые фотографии, как показали на презентации ребята из «Эпла». Тут я остановлюсь и подведу к главной мысли.
Текст ничего не продаёт и никого ни в чём не убеждает. У него нет такой задачи. Это всего лишь инструмент коммуникации, который соединяет компанию и читателя. Хороший текст помогает бизнесу донести до читателя нужное сообщение, зацепить его внимание в потоке информации, сказать ему: «Эй, у меня есть решение твоей проблемы».
Но чтобы читатель стал клиентом и купил, кроме хорошего текста нужен хороший продукт, хороший сервис, служба доставки, упаковка, возможность оплатить онлайн любой картой и многое другое.
Не переоценивайте роль текста. Текст — не инструмент продаж, а лишь одна из точек контакта читателя с компанией.
Рассылка о том, как жить, работать и управлять без суеты
Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.
Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.
Этот манифест впитал в себя опыт и принципы лучших редакторов России. Я собирал их четыре года и сократил до списка из 25 тезисов. Эти правила помогают мне не делать говно и защищают от дурных проектов.
Редактура
Прежде чем писать текст, подумай, как его не писать.
Твой текст не изменит мир. Это просто ещё один текст.
Не перебирай и не двигай слова. Они ничего не решают.
Не выдрачивай тексты до идеала. Идеальные тексты существуют только в твоей голове.
Выпускай текст, пока тема горит и волнует.
Найми корректора, чтобы не спорить с клиентом об орфографии и пунктуации.
Сервис
Отвечай за результат, а не за отдельные слова и предложения.
Задавай вопросы и внимательно слушай клиента. У него есть ответы и решения.
Не будь мудаком: не пропадай и предупреждай о проблемах, как только они возникают.
Не учи клиента писать тексты и не упирайся, как баран: не спорь об инфостиле и своём уникальном авторском видении. Это никому не интересно.
Решай задачу, а не пытайся доказать клиенту, что ты главный.
Оставь эмоции за дверью, когда заходишь на встречу. Перенеси созвон, если ты не в себе.
Не унижайся и не соглашайся на плохие решения. Свои принципы нужно защищать.
Деньги
Работай по договору, бери предоплату.
Справедливой и средней цены за текст не существует. Справедливая цена та, которая устроила тебя и клиента.
На одном тексте много не заработаешь. Чтобы получать больше, продавай сервис, а не текст и не количество знаков.
Не бери срочные задачи. Много не заработаешь, зато гарантированно хлебнёшь говна и останешься крайним.
Работай только в тех проектах, за которые не будет стыдно и которые сможешь положить в портфолио.
Не влезай в проект с дурным контекстом из-за нужды. Будешь не рад этим деньгам.
Сила
Помни, ты — молодец. Ты зарабатываешь на жизнь своим умом. Не у каждого хватит смелости на такое.
Когда не можешь найти решение, вернись к истокам: перечитай задачу и начальный бриф. Обычно там есть ответ или подсказка.
Доводи все проекты до конца. В трудный момент напоминай себе, зачем ты влез в этот проект, и держи цель в голове.
Береги здоровье: спи ночью, занимайся спортом, нормально питайся. Проходи 10 000 шагов, ешь фрукты и овощи, пей побольше воды и поменьше кофе.
Будь честен и прям с собой. Все проблемы начинаются с вранья.
Постскриптум
В 2021 году я планирую больше общаться с редакторами и буду дополнять манифест новыми принципами, которые покажутся мне важными и полезными. Надеюсь, через пять лет, когда выйдет пятая версия манифеста, можно будет проследить, как менялась и развивалась профессия редактора в России.
Рассылка о том, как жить, работать и управлять без суеты
Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.
Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.
В 2017 году, когда я только начинал вести рассылку, я собирал контент как попало. Что-то читал в Телеграме, что-то в ленте во ВКонтакте, что-то в рассылках. На некоторые ресурсы я даже заходил специально, чтобы почитать новые статьи. Я просто не знал о РСС.
Что такое РСС
РСС(англ. RSS — Rich Site Summary или Really Simple Syndication) — это технология, которая позволяет читать новостные ленты, блоги, издания в одном месте и не прыгать по разным сайтам. Особенность РСС в том, что она который позволяет транслировать ключевую информацию с сайта: текст, картинки, видео — без дизайна.
Для примера, так выглядит один и тот же пост без в РСС-читалке и в блоге Медиума. В оригинальном блоге много элементов, которые не нужны при чтении статьи. РСС всё это убирает и показывает только важное.
Возможность подписаться на конкретный тег или рубрику есть далеко не на всех сайтах. Это у меня в WordPress так можно сделать(как и в любом блоге на WordPress). Но, скажем, на сайт «Медузы» можно подписаться только целиком, а на отдельные рубрики(кроме подкастов) — нельзя.
А ещё, чтоб добраться до фида рубрики, на разных сайтах к адресу надо добавлять разные слова: где-то — /feed, а где-то — /rss. Это тоже зависит от движка.
Некоторые РСС-читалки спокойно распознают ленты отдельных категорий и тегов даже без добавления /feed в конец ссылки. Например, если скормить ссылку на категорию «Инструменты» из моего блога читалка «Ньюс Эксплорер» распознает ленты, которые можно стягивать по этой ссылке. Среди будет и отдельная лента «Инструменты».
Почему РСС лучший инструмент для чтения блогов
В последней колонке Оливера Бёркемана была такая мысль:
There will always be too much to do — and this realisation is liberating. The only viable solution is to make a shift: from a life spent trying not to neglect anything, to one spent proactively and consciously choosing what to neglect, in favour of what matters most.
Перевод: У нас всегда будет слишком много дел, и осознание этого даёт свободу. Единственное жизнеспособное решение: не пытаться прожить жизни, пытаясь успеть всё, а, напротив, начать осознанно отказываться от ненужного в пользу того, что важно.
Так вот РСС — это инструмент, который отсекает лишнее и экономит время. Он идеально решает проблему страха упущенных возможностей(англ. FOMO или fear of missing out) и помогает управлять потреблением контента. Не смартфон решает, когда я буду читать статьи и где я буду их читать.
Я управляю вещами, а не они мной.
Тот же самый принцип я использую с перепиской по почте и в мессенджерах. У меня отключены все уведомления, кроме чатов с родными и друзьями. Я сам решаю, когда буду отвечать на сообщения и разбирать письма. Жизнь — это моё время, и я не хочу, чтобы программы решали, когда мне чем заниматься, на что мне тратить свою жизнь.
Кроме этого, РСС позволяет не прыгать по разным приложениям. Мне не нужно помнить, где я подписан на, допустим, Иру Ильяхову. Я просто захожу в РСС-приложение, открываю папку «Редактура» и читаю всё про редактуру, в том числе Ирины посты. Такой подход помогает мне фокусировать на содержании и погрузиться в чтение. Никаких уведомлений, никакого соблазна зайти в чатик или полистать ленту Инстаграма.
Самый кайф, что РСС можно скормить почти любую ссылку. Так на прошлой недели я перенёс все Телеграм-каналы в РСС-читалку, и теперь использую Телеграм только для переписки.
РСС-читалки: Фидли, Ридер и Ньюс Эксплорер
Вообще инструментов для чтения потребления контента с помощью РСС довольно много. Расскажу лишь о тех, которые использовал сам.
Фидли. Это моя первая РСС-читалка. Она универсальная, работает на всех платформах, есть веб-версия. Она простая и не отличается эстетикой, но это отличный вариант проверить РСС это вообще ваша тема или нет.
Если у вас до 100 подписок и не более трёх лент, «Фидли» можно пользоваться бесплатно. Если подписок больше, придётся платить 6 $ в месяц, что по-моему дороговато. За эти деньги можно пожизненно купить «Ридер 5» или «Ньюс Эксплорер» и горя не знать.
Ридер 5. Симпатичный и простой РСС-агрегатор. Поддерживает интеграцию с самыми популярными РСС-приложениями и сервисами для отложенного чтения: «Покетом» и «Инстапейпером».
Когда у меня появился Мак, я почти сразу перевёз все свои подписки в «Ридер». Сделать это легко: залогиньтесь в «Фидли» при первом запуске «Ридера» и все подписки сами подтянутся в приложение.
Ньюс Эксплорер. Мой текущий инструмент для чтения статей. Он очень похож на «Ридер». Сначала я даже не понял, чем они отличаются помимо иконки приложения и дизайна. Пришлось почитать тексты на сайте, чтобы разобраться. Оказалось, что «Нюс Эксплорер» гораздо мощнее: он спокойно «переваривает» ленты Твиттера и Ютюба, а вот «Ридер» так не умеет.
К тому же «Ньюс Эксплорер» с самой первой версии использует Айклауд для синхронизации между устройствами, а в «Ридере» эта функция появилась лишь в последней пятой версии. А если у вас есть Эпл Ти-ви или часы, то «Ньюс Эксплорер» лучший выбор. Это единственная РСС-читалка, которая работает на всех устройствах Эпла.
Самая большая проблема, которую я наблюдаю в людях, это неумение вовремя предупредить о том, что ты что-то не успеваешь. Чтобы понять, умеет ли человек предупреждать, в работе нужно придерживаться взрослого подхода.
Всё очень просто: взялся за что-то, значит отвечаешь за это, не взялся — не отвечаешь.
Сила этого подхода в том, что не нужно ни с кем нянчится и уговаривать. Всегда следует исходить из мысли, что все люди взрослые и сами решают, что делать, когда и как, чтобы успеть в срок. А если понимают, что не успевают, то приходят и говорят об этом.
Причём странно, но все обсираются на том, что предупреждают о проблеме лишь накануне дедлайна или вообще в день сдачи работы. А говорить нужно сразу же в тот момент, когда понял, что не успеешь. Не нужно ждать и чего-то там бояться. Чем раньше все узнают о проблеме, тем быстрее она решиться.
Если ты редактор, иди с проблемой в главреду или шеф-редактору. Если ты дизайнер, иди к менеджеру проекта или арт-директору. И так далее. Просрочка на два-три дня не проблема, если заранее предупредить. За весь мой опыт работы с клиентами, не было такого клиента, который бы не согласился подождать несколько дней или даже неделю, чтобы закончить проект и всё доделать.
Ну, а руководителям нужно уяснить одно: не работать с теми, кто не умеет отвечать за свои задачи, предупреждать заранее и доводить проекты до конца. Нормальные ребята не должны страдать из-за мудаков.
