Иногда люди не знают, что можно по-другому
У меня есть пост о том, почему писать «всем привет» в чате на десять человек — идиотская затея. Вот наглядная иллюстрация двухдневной давности, как это выглядит в жизни…
Редактура
Бесполезные скриншоты: три главные ошибки в оформлении
Скриншоты — самый быстрый способ проиллюстрировать текст. Без них не обойтись, когда пишете раздел «Помощь» или составляете редполитику. Иногда авторы и дизайнеры сильно мудрят с оформлением или не думают об удобстве читателя, из-за чего скриншоты теряют пользу…
Оммаж сильным абзацам
Пишем очередной кейс для сайта студии. Читаю черновик: структура ОК, фактура есть — но начала абзацев бестолковые. Вот эти стоят в самом начале кейса…
Улучшить письмо за 10 минут: заголовки, начало предложений и контекст
Полуночное видео о том, как улучшить любое письмо проработав три момента: заголовки, начало предложений и контекст…
Клиент придирается к пунктуации и опечаткам в первом черновике
Одна из обязанностей редактора — направлять заказчика и формировать правильные ожидания. Это особенно хорошо ощущается на этапе обсуждения первого черновика…
Успокойте времена
Готовим анонс сайта об Алваро Аалто, и в одной серии постов есть такой абзац…
Редактура — это работа
Ходил подстричься, и у меня с парикмахером состоялся такой диалог…
Не только для, но и для…
Редактирую черновик, вижу такое:
Наша библиотека, удобное и современное пространство не только для чтения, но и для мероприятий и досуга.
Убираю сложную конструкцию «не только, но и» без потери смысла:
Наша библиотека, удобное и современное пространство для чтения, мероприятий и досуга.
Можно ещё расшифровать «мероприятия и досуг» и убрать «современное»:
Наша библиотека — удобное пространство для чтения, лекций, выставок и конференций.
Как звать клиента на встречу, чтобы ему было легко ответить
Лена — менеджер проекта. Она написала клиенту, чтобы договориться о встрече, после которой она сможет составить бриф по айдентике. Вот скриншот этого сообщения…
Всем привет ★
Самая дурацкая ошибка в переписке — писать «Всем привет» или «Коллеги, есть вопрос». Особенно это выглядит тупо, когда в проекте больше пять-шесть человек.
Всем — значит никому. Всем — значит ответа не жди, потому что непонятно, кто должен ответить. Всем — значит «ну вы там сами разберитесь, кто отвечает».
Люди на другой стороне воспринимают подобные запросы так: «Всем — значит точно не мне. Да и вообще у меня тут другие задачи есть, наверное ему кто-нибудь ответит из наших…»
Если нужно получить быстрый ответ в чате, тегните нужного человека или менеджера другой команды. Или хотя бы имя напишите. Следующий уровень: обозначить, как срочно вам нужен ответ.
Конечно, можно просто вкинуть вопрос в чат на всех, но тогда и не удивляйтесь, если вам никто не ответит.
Заранее спасибо! Всем хорошего дня!