Тег «полезное действие»

Люблю заниматься 

В каждом второй отклике письме на тему «хочу работать у вас» я встречаю такие фразы: люблю заниматься дизайном, люблю писать тексты, люблю природу и саморазвитие и т. д. Даже страшно, что люди в 2022 году все ещё думают, что это работает.

Пожалуйста, перестаньте писать эту хуйню в своих резюме! Окей, любите вы там в чём-то развиваться и самореализовываться. Почему мне должно быть это интересно? В чём здесь моя выгода? Это что повод дать вам работу и денег?

Если вы предлагаете себя на какую-либо позицию, предполагается, что вам это интересно и вы заведомо любите своё дело. Но это точно не предмет обсуждения при найме. Уберите это слово из резюме и сразу переходите к сути: оформляю офисы креативных агентств, разбираю новые законы и объясняю их простым языком, управляю командами.

Любите своё дело, сколько влезет. Только не надо писать об этом в резюме, в этом нет никакого смысла. Вместо этого, например, сверстайте резюме так, чтобы было ясно: это сделано с любовью, с заботой, с душой. Чтобы нанимателю не приходилось продираться через ваши дифирамбы и стихи о том, как вы всегда были талантливы и любили рисовать натюрморты.

Любая вакансия — это всего лишь приглашение к разговору, а не призыв кому-то угодить или понравиться.

Пять нелепых ошибок, которые мешают найти работу ★ 

За последние два года, я просмотрел около сотни писем и резюме, провёл десятки собеседований. Уже на третьей вакансии я заметил, что кандидаты допускают одни и те же ошибки. Вот пять частых идиотских ошибок, которые резко понижают ваши шансы получить работу или проект.

Во-первых, укажите в названии аккаунта своё настоящее имя и фото. С высокой вероятностью сообщения и письма от приветприветпривет или zloy_disigner95 даже не откроют, а если и прочтут, то заведомо будут относится к таким откликам настороженно. Зачем тратить время на человека, который не потрудился написать в названии аккаунта своё имя и поставить на аватарку своё лицо?

Во-первых, представьтесь, если пишете кому-то в первый раз. Ваш потенциальный работодатель вряд ли захочет отвечать тому, кто не назвал своего имени. Некоторые ребята, вообще не церемонятся и словно заходят к себе домой: ни здрасте, ни спасибо, вот моё резюме, хочу у вас работать — всё. Ну, хоти дальше, ёпта. Правила деловой переписки никто не отменял. Мало кто ищет дизайнера или менеджера, который не умеет общаться с людьми.

В-третьих, заполните описание профиля в соцсетях и напишите, кто вы и чем занимаетесь. Часто люди пишут в профиле какую-то хуйню, вроде «думаю о вечном, мечтаю об альпаке». Да, это мило и забавно, но из-за этого вы прямо сейчас упускаете работу и клиентов, потому что никто не знает, чем вы можете быть им полезны. Откуда, например, мне знать, что картинки в вашем профиле могут быть как-то полезны мне, если я — бизнес?

В-четвёртых, укажите в профиле работающую ссылку на портфолио. Дайте людям увидеть вашу работу, покажите им, что вы сделали. Не важно, где хранится портфолио и на какой платформе вы его сделали. Да хоть в гугл-документе или прямо в Фигме. Просто показав свою работу, вы повышаете шанс, что кто-то придёт и закажет ваши услуги.

В-пятых, перестаньте писать в откликах на вакансию о том, что интересно вам и в чём вы хотите развиваться. Работодателю и клиенту на это в общем-то похуй. Его волнует, как вы можете усилить его команду, помочь его проекту и делу. Расскажите в отклике, чем можете быть полезны компании, какие задачи уже решали. Вас берут на работу не для того, чтобы удовлетворить ваши интересы — об этом вы должны позаботиться сами.

Исправить эти ошибки можно за пару часов, а пользы от них — на миллион.

Лёгкие решения 

Одна из частых ловушек на проектах — поиск лёгких, простых решений.

Какой-то мудак однажды сказал, что все решениями должны быть легкими, и с тех пор все стараются избегать сложностей. Мол, если в проекте появляется сложное решение, значит у вас проблема. Непонятно, где здесь логика. Наоборот, почти все решения, которые кажутся лёгкими на первый взгляд, в итоге, оказываются невыносимо сложными и мучительными для команды.

Делить решения на простые и сложные — само по себе упрощение. У любого решения есть четыре основных критерия, на которые стоит обращать внимание:

  • оно отвечает нашим ценностям и стандартам,
  • оно решает задачу и приближает проект к завершению,
  • у нас достаточно ресурсов на его внедрение,
  • мы владеем технологией и знаем, как воплотить его в жизнь.

Иногда нам кажется, что мы нашли идеальное решение, которое приближает проект к завершению, помогает достичь целей проекта и отвечает нашим стандартам качества. Да, это хорошее решение, но нужно смотреть, можем ли мы сделать его реальностью и есть ли для этого другие ресурсы: время, деньги, силы. Если нет, то такое решение требует пересмотра или отправляется в корзину.

Избегайте лёгких решений. Чаще всего они ведут не туда, куда нужно вам.

Проекты двигают те, кто за них отвечает ★ 

В каждом новом проекте есть риск, что он не будет закончен. Часто это происходит, когда в проекте нет ответственного.

Ответственный — это человек, который берёт на себя ответственность за результат, принимает решения и управляет ресурсами для достижения целей проекта. При этом его роль в проекте может быть любая: заказчик, арт-директор, автор, редактор, дизайнер. Например, у нас в студии за успех проекта отвечают менеджеры.

Ответственный — это человек, который берёт на себя ответственность за результат, принимает решения и управляет ресурсами для достижения целей проекта.

Определить, есть ли в проекте человек, который отвечает за результат, очень просто. Если ваш проект двигается, задачи выполняются и видны промежуточные результаты — значит, такой человек есть и он выбран верно.

Однако, есть ситуации, когда проходят встречи, обсуждаются задачи, а по итогу — ничего. Это может означать, что ответственный:

  1. Не понимает задачу
  2. Не обладает необходимыми ресурсами и полномочиями
  3. Считает, что за проект отвечает кто-то другой
  4. Не хочет отвечать за проект

Если проект не двигается, значит никто отвечает за результат. Один думает, что это Вася, другой валит на Петю, а Петя считает, что отвечать должен кто-то третий. В итоге, результат нет, и никто не виноват. Такая ситуация губительна для проекта, но её можно развернуть в плюс.

Оказавшись в проекте, который не двигается, берите ответственность за задачу на себя. Это отличный способ повысить свою ценность для команды и клиента. В будущем это можно использовать как аргумент в переговорах с руководителем о повышении зарплаты или вознаграждения.

Ребята, которые в сложных ситуациях проявляют инициативу, растут быстрее и получают больше тех, кто предпочитает «не высовываться». Конечно, можно отсидеться в окопе, но тогда не ждите, что вас заметят и оценят.

Как понять, какой инфопродукт решит проблему заказчика? 

Читательница моей рассылки Юлия Упорова прислала вопрос:

Как понять какой инфопродукт решит проблему заказчика? Например: клиент набирает людей, чтобы летом собирать клубнику в Финляндии. Я взяла у него интервью, знаю цели и проблемы. Как мне понять теперь что ему нужно: сайт, лонгрид, статья, подкаст?

С её согласия публикую его здесь вместе с ответом.

Сейчас в описанной вами ситуации не хватает информации о том, как задачу формирует сам клиент. Какую задачу он, в итоге, хочет решить? Я осмелюсь предположить, что цель клиента — привлечь людей на сбор клубники. Он им за это что-то заплатит, а потом продаст клубнику с наценкой, на чём и заработает. Это может быть не совсем так, но детали здесь не сильно важны.

Если всё так, то чтобы найти наилучшее решение, я бы следовал примерно такому плану:

  1. Составить понимание задачи. Как сформулировал задачу сам клиент? Почему он её так сформулировал? А что на самом деле он хочет получить, какую проблему хочет решить: привлечение клиентов, привлечение людей для сбора клубники или что-то ещё?
  2. Определить, что будет результатом проекта. Как клиент будет оценивать результат? По какой метрике? Сколько людей ему нужно найти, чтобы считать, что вы справились с задачей?
  3. Определить ЦА. Кто эти люди, кто обычно едет в Финляндию собирать клубнику? Где они живут, чем занимаются, как наладить с ними контакт? Почему клиент считает, что именно эти люди поедут собирать клубнику? В чём их мотивация?
  4. Изучить поведение и привычки ЦА. Как эти люди потребляют информацию: радио, ТВ, интернет? В каком виде они её потребляют: аудио, видео, мемы, текст? Что они читают и смотрят? На каких площадках? Какой язык коммуникации для них уместен?
  5. Выбрать решение. Это может быть не только рассылка, текст или лендинг, но и реклама на ТВ, реклама в подъездах, реклама на радио или в дачных автобусах и т. д. Решение определяется множеством факторов и особенностей контекста, в котором существует бизнес клиента.

В проектах решение никогда не должно идти впереди проблемы. Сначала следует определить проблему, и уже к ней подбирать решение. Никак не наоборот.

В дизайне такое встречается сплошь и рядом, например когда дизайнер натягивает решение на какую-то технологию. Это не работает и приводит к зависимости от конкретной технологии: будем делать сайт на Тильде, потому что по-другому не умеем. А на деле сайт вообще не нужен, а нужны продажи. В жизни надуманные и притянутые решения не приживаются, ими невозможно пользоваться.

Если вы не понимаете, как решать задачу, скорее всего вам нужно гораздо подробнее и глубже изучить бизнес клиента, его сферу, понять, как устроен этот рынок, какие там особенности и нюансы. В любом бизнесу огромное количество ограничений, они-то и приведут вас к решению.

Дипломаты 

Прежде чем стать редактором, я хотел стать дипломатом. Даже получил диплом международника.

В первые годы учёбы я представлял дипломатию, как благородную профессию, а дипломатов — некими рыцарями, которые стремятся сохранить мир и не допускают, чтобы одни люди по какой-либо причине радостно убивали других.

Но на третьем курсе я узнал о провалах ООН в Руанде и Югославии, а в 2014, когда случились Крым и Донбасс, увидел полное бессилие и марионеточность дипломатов. Всё это, конечно, отрезвляет и меняет.

И чем дальше, тем противнее и омерзительнее мне кажется всё, что связано с дипломатией. Особенно, если внимательно послушать высказывания дипломатов. В их речи сплошная «вода» и канцелярит. Я не понимаю, почему люди, чья обязанность чётко доставлять сообщения, говорят так убого.

Почему люди должны сидеть и расшифровывать этот эзопов язык? Зачем в принципе слушать старых пердунов в галстуках, которые всё равно ничего не решают и не смогли предотвратить ни одну войну за последние 75 лет?

Единственное для чего нужны дипломаты сегодня — это выдавать визы. Остальное всё равно решают без них.

Жду вашей обратной связи ★ 

Самое бессмысленное, что может сделать менеджер в письме клиенту — это закончить его фразой «ждём обратной связи». Ну, жди, блять.

Непонятно, по какому вопросу ты ждёшь обратной связи? В письме может быть три-четыре абзаца, на что именно нужна обратная связь? Какие нюансы важно отразить в этой обратной связи? Такой запрос клиент может трактовать как угодно.

В идеале любое письмо, на которое вы хотите получить чёткий ответ, должно заканчиваться конкретным вопросом. Например, если вам важно узнать, готов ли клиент работать спринтами и подходите ли вы под его бюджет, у письма может быть такая структура:

  1. Объясняете, почему пишете.
  2. Рассказываете, что такое спринты и в чём плюс этого подхода.
  3. Говорите, сколько стоит один спринт, сколько спринтов примерно понадобится.
  4. Спрашиваете, подходят ли такие условия клиенту, и описываете план действий на разные сценарии.
  5. Если да, просите прислать реквизиты, чтобы подготовить договор. Если нет, просите сделать встречное предложение.

Не нужно давать клиенту свободу выбора там, где она губительна и для вас и для него. Не заставляйте клиента додумывать, что вы хотите от него услышать, не тратьте его время зря.

Не нужно давать клиенту свободу выбора там, где она губительна и для вас и для него.

Клиенту должно быть легко ответить на ваше письмо. После прочтения у него не должны возникать вопросы, только ответ «да, вот мои деньги» или «нет, давайте обсудим условия».

А обратную связь пусть запрашивают всякие мягкие, нежные ребята, которым нравится бездумно повторять модные слова.

Посредственная доступность 

В некоторых тюменских автобусах после объявления остановки диктор читает: «В непосредственной шаговой доступности находятся детский сад № 53 и такой-то там музей».

Вроде бы классная штука, что позаботились о людях, про слабовидящих и слепых не забыли, но сделали это абсолютно наотъебись. Что мне с того, что я узнал, что тут рядом находится? Зачем мне эта информация?

Вот если сказать: «В 100 метрах находится такой-то музей. Сейчас там идёт выставка оружия времён Гражданской войны. Музей работает до 17:00, школьники и пенсионеры бесплатно».

Да, стало длиннее. Зато сразу ясно, что такое «в непосредственной шаговой доступности» — бля, хотел бы я посмотреть на посредственную — и какая польза от посещения музея. С такими объявлениями хотя бы будет шанс, что какие-нибудь школьники из этого автобуса с пользой прогуляют уроки.

Как написать хороший рекламный заголовок в три шага, или почему текст не продаёт ★ 

Это заметка — перевод отрывка из письма копирайтера Эдди Шлейнера. Если знаете английский, вот оригинал.

Люди от природы любопытны. Поэтому они кликают на ссылки, чтобы читать статьи, слушать подкасты и смотреть видео. Они обращают внимание на рекламу и этим дают вам шанс убедить их. Это всё, о чём мы действительно можем просить как рекламодатели.

Умение пробудить в читателях любопытство — один из самых важных навыков копирайтинга и маркетинга, который вы можете развить. Вот проверенный способ, как делать это в заголовках:

  1. Дать ценное обещание: как написать хороший рекламный заголовок в три шага.
  2. Поддразнить, заинтриговать. Использовать слова «как», «почему», «зачем» и др. Они мотивируют перейти по ссылке.
  3. Приукрасить и усилить пользу: в три шага — то есть результат придёт быстро, легко, без напряга.
Читать дальше

Блог: как выбрать платформу для блога раз и навсегда ★ 

Я веду блог с 2017 года. За это время он переезжал и перезапускался несколько раз. Главной причиной был постоянный поиск «идеального решения», мозгоёбства с неймингом и личным брендом. Как только я избавился от всей этой трухи и определился, какие функции мне нужны, выбрать стало гораздо проще.

Главная цель это статья — сэкономить ваши время и силы на чтение бесполезных статей в стиле «Топ-30 платформ для блогинга в 2020 году». Но прежде чем начать разбор, важная ремарка о главном в блогах.

Платформа не имеет значения, главное — тема и полезное действие

Читателю абсолютно плевать, где вы ведёте блог. Он ничего не знает (и не хочет знать) ни про какие Эгеи, Вордпрессы, Медиумы и Телеграмы. Он приходит за решением своих проблем, за вашим опытом, экпертизой. А может он приходит посмеяться и отдохнуть — это тоже решение проблемы читателя.

Представим, что есть Катя. Она ведёт блог про азиатскую кухню. Скорее всего в её блоге, читатели захотят найти необычные рецепты из Вьетнама, Кореи, Китая, Японии. Скорее всего им будет важно, чтобы в блоге были фотографии или видео с процессом приготовления и граммовка ингредиентов. Им скорее всего будет всё равно, какой шрифт использует Катя и логотип какого движка стоит в футере. Потому что это вторично.

Читатель приходит в блог за ответом на свой вопрос: «Как мне улучшить свою жизнь?» Ему плевать на движки, дизайн, платформы и функции.

Если ваш блог решает проблемы читателей, то вас будут читать даже с самой паршивой вёрсткой. Будут морщиться и напрягаться, но будут читать. Вас даже могут ненавидеть, и всё равно читать.

Чтобы начать блог, нужны две вещи. Тема, по которой у вас много контента и в которой вы хорошо разбираетесь. Избыток информации и экспертность по какому-либо вопросу гарантируют, что вы не испишетесь через неделю. И, конечно, полезное действие. Оно поможет привлечь читателей и поддерживать интерес к блогу.

Теперь про платформы. Чтобы было легче найти то, что вам подойдёт, я разбил их не по функциям и техническим ограничениям. Я руководствовался идеей, что человек выбирает платформу для блога, исходя из того, чем он занимается и какие задачи он планирует решать с помощью блога.

Для редакторов и дизайнеров

Блоги-сервисы с простой админкой
Подходит тем, кто знает, как прикрутить домен, загрузить движок на сервер и кому, в целом, пофиг на дизайн. На некоторых платформах можно даже не прикручивать домен, а расположить блог по адресу blog.site.ru, открыть блог и начать писать.

Телетайп — бесплатная платформа, которую делают русские ребята из Сан-Франциско. Я вёл там свой блог около года, и ещё два блога для сторонних проектов. Главный плюс: на одном аккаунте можно создать сколько угодно блогов, привязать свой домен, добавить в один блог несколько авторов.

Тайпхат и Свтбл — платформы очень похожие на Телетайп, но с более скромной функциональностью в бесплатной версии. Часть функций доступны только в платной версии. Есть и странности, например, в Свтбл нет комментариев.

Посташио — платформа от Эверноута. Если вы вдруг всё ещё пользуетесь этим заметочником, присмотритесь. Там всё просто: платите за платформу, привязываете один из блокнотов к блогу, прикручиваете свой домен.

Эгея — проект Ильи Бирмана. Если вы из бюрошной тусовки или где-то рядом, закончили Школу редакторов, вам скорее всего понравится Эгея. Для людей — бесплатно, для бизнеса — придётся заплатить 3000? в год. Есть сервис с хостингом за 1900 рублей в год.

Блот — блогинговая платформа на Дропбоксе, без интерфейса. Создаёте папку в Дропбоксе, привязываете к Блоту, кидаете текстовые документы с Маркдаун разметкой папкой — Блот конвертирует их в ХТМЛ и моментально отображает на сайте.

Тебе не нужен Вордпресс — бесплатное решение для тех, кто любит работать с Гугл-документах и мечтает о том, чтобы сделать из них блог. Идеально для редакторов. Пиши в привычном гугл-доке и публикуй в блоге. Кайф же!

Коллектед Ноутс — инструмент подходит только владельцам Макбуков и айфонов. Маркдаун-разметка, простейшая админка в виде приложения на ноутбуке и телефоне, красивая вёрстка. В платной куча фишек: свой домен, статичные страницы, загрузка фотографий, полный доступ к АПИ. Стоит 5 $ в месяц или 50 $ в год.

Блог и рассылка в одном флаконе
Подходит тем, кто хочет запустить блог и рассылку на одной площадке.

Сабстэк — платформа для независимых авторов и журналистов. Я веду на ней свою бесплатную рассылку и ранее сделал её подробный обзор.

Баттондаун — брат-близнец Сабстэка, но ещё более минималистичный и с возможностью расшириться до премиум-версии за 29 долларов в месяц. По-моему дороговато.

Вейвиум — сервис, который предлагает собрать под одной крышей все ваши соцсети, видеоблоги, подкасты, текстовые блоги и даже Сабстэк. Платформа только запустилась, поэтому, всё ещё впереди.

Для кодеров, программистов, технологов

Движки с админками и доступом к внутренностям блога
Подходит тем, кто знает ПХП или другой язык программирования, хочет играться шрифтами и постоянно подкручивать что-то в админке.

Вордпресс — неустаревающая классика. Этаки Андроид в мире блогов. Можно сделать любой дизайн, собрать что угодно, прикрутить какой угодно плагин. В общем, если вам нужна свобода и вы умеете кодить, выбирайте Вордпресс.

Гост — современная версия Вордпресса, и, как следствие, более красивая, быстрая. Собран на библиотеке Ноуд Джи-Эс. Там тоже куча плагинов, интеграций. Если кодите на Джаваскрипте и хотите приятный дизайн из коробки — это ваш вариант.

Статичные генераторы сайтов
Подходит тем, кто умеет кодить на Гоу и Джава Скрипте, хочет кастомный дизайн, Маркдаун разметку и не хочет админку: Джекил, Хьюго, Хексо, Гитхаб Пейджес, Секондтрек.

Для фанатов Ноушена

Подходит тем, кто любит Ноушен и использует его, как ключевой инструмент для заметок, планирования и создания баз знаний. Ноукод-инструментов под Ноушен очень много, я собрал те, что смог найти.

Ноу код пейджес — инструмент позволяет создать сайт или блог на Ноушене за пять минут. Единоразовый платёж — 20 $. За эту сумму вы получите доступ ко всем шаблонам, интеграциям и возможностям платформы.

Хост Ноушен — похожая платформа, где за 5 баксов в месяц можно любую страницу Ноушена превратить в сайт.

Супер Соу — сервис-близнец «Хост Ноушена», но ещё более приятный и чуть дешевле: один сайт стоит 4 $ в месяц, три сайта — 8 $, а восемь сайтов — 16 $.

Фрутишн — бесплатная платформа с открытым кодом, которая позволяет также превратить Ноушен в блог или многостраничный сайт. Но придётся разобраться самому.

Для упоротых и тех, кто не ищет лёгких путей

Подходит тем, кто совсем не умеет кодить, но хочет поиграть шрифтами и страдать. Собрать блог на конструкторе сайтов: Тильда, Викс, Вибли, Вигбо и т. д.

Для тех, кто хочет запустить блог и продвигать уже сегодня

Подходит бизнесу, самозанятым, предпринимателям, которые хотят рассказывать о своём деле и продвигать свои услуги в соцсетях. Бизнесу всегда нужно «вчера», поэтому соцсети — самый быстрый способ запустить блог и собирать трафик здесь и сейчас.

Главный минус: ваш контент и ваша аудитория вам не принадлежат. В любой момент вас могут забанить, задеплатформить, удалить ваш аккаунт по решению суда или за нарушение отдельного пункта длинного пользовательского соглашения, которое никто не читает.

Снимать видосы, стримы, рилсы, сторис
Тикток, Инстаграм, Ютюб

Писать длинные и короткие тексты, треды, вести текстовые трансляции
Телеграм, Дзен, Медиум, Тумблер, Твиттер, Микроблог

Что это

Серия постов о том, как запустить текстовый блог. Вот о чём я уже написал и что в планах.

  1. Блог: зачем он нужен и как выбрать стратегию для его развития
  2. Блог: как часто надо в него писать
  3. Блог: откуда брать идеи для постов
  4. Блог: как выбрать платформу — вы здесь
  5. Блог: где найти первых читателей
  6. Блог: как понять, стоит ли его запускать