Рассылка для нередакторов: как писать тексты, если в компании нет редактора ★

❌ Из-за ухода Майлерлайта из России, рассылка больше не работает. Зато открыт предзаказ на курс «Базовая редактура для нередакторов 2.0» с обновлёнными материалами, примерами и шаблонами.

Время от времени люди пишут тексты на работе. Даже если это не их основная обязанность. Сегодня нужно ответить на запрос клиента из другого города, завтра — написать пост в соцсетях, а послезавтра — придумать текст о компании.

Редко когда в маленьких и средних организациях есть редактор в штате. Не у всех компаний хватает денег на редактора или хотя бы копирайтера. Есть и такие компании, которые откровенно экономят на этом. Особенно в кризис. В таких компаниях один сотрудник отвечает и за ведение Инстаграма, и за наполнение сайта и за переписку с клиентами. Хотя его должность при этом — менеджер.

Хорошо, если этот человек с текстом «на ты». Но если нет, такие задачи станут для него проблемой: будут отнимать много времени и сил, раздражать и демотивировать. Что делать в таком случае? Ругаться с начальником, что «это не мои задачи»? Скинуть задачи на кого-то другого в команде и испортить отношения с коллегой? Вряд ли это поможет ему решить проблемы с текстом. А этот курс поможет.

Решение

Рассылка по электронной почте. Одно письмо — одна тема. Внутри будут разборы конкретных ситуаций, редакторских приёмов, готовые шаблоны и решения для ежедневной работы с текстом.

Первое письмо придёт 14 мая, дальше — по письму в неделю. Сейчас в плане 15 писем, возможно, будет больше. Для некоторых писем запишу видео или подкаст, но текстовая часть будет всегда.

Все подписчики могут прислать вопрос, текст или ситуацию на разбор. Я сгруппирую похожие и напишу отдельное письмо с ответами.

Для кого

Менеджеры, эйчары, маркетологи из компаний, где нет редактора. Каждый день общаются с коллегами: ставят и получают задачи, проводят собеседования, обсуждают решения решения в чате или почте. Тексты для них — это головная боль. Особенно на удалёнке.

Небольшие ИП и самозанятые. Нужно продвигать свои услуги, рассказывать о себе, но нет возможности нанять автора или эсэмэмщика. Хочется рассказывать о своих работах и достижениях так, чтобы другим было интересно читать.

Для всех остальных, кто не редактор, но хочет освоить редакторские приёмы и применять их в работе.

О курсе

Цель курса — помочь вам решать вопросы с текстами без редактора.

Курс поможет познакомиться с основами сильного текста. «Волшебной пилюли» у меня нет, зато будут готовые шаблоны и решения для работы, реальные примеры, разбор ваших текстов и ответы на вопросы.

Расскажу, как сделать так, чтобы темы для блога и соцсетей не кончались, как писать про свою работу и о себе, оформлять кейсы, поделюсь приёмами, которые помогут сделать переписку с коллегами и клиентами более эффективной.

Содержание

  1. Кто такой редактор и зачем он нужен бизнесу
  2. Что делать, если в команде нет редактора: формулировка задач
  3. Что делать, если в команде нет редактора: ограничения
  4. Шаблоны кейса и новости: скринкаст и подборка статей по теме.
  5. Как добиться качества от авторов и сколько времени уместно тратить на контент
  6. 9 шагов, которые помогут написать любой текст и не страдать над пустым листом
  7. Разбор объявлений: репетитор испанского языка
  8. Генерировать много тем, чтобы они не кончались: где брать идеи для блога, издания или рассылки
  9. Позиционирование в соцсетях и личный бренд
  10. Структура: абзацы, предложения
  11. C чего начинать текст: с черновика или структуры?
  12. Структура: заголовки
  13. Ответы на вопросы: зарплата, удалёнка и переговоры
  14. Как и где искать фактуру для статей
  15. Как наполнить текст пользой: иллюстрации и примеры
  16. Очистить текст от мусора и «воды»: редактура
  17. Скринкаст: разбор текста для лендинга
  18. Как доносить нужные смыслы до читателей
  19. Текстовая гигиена и типографика: как грамотно оформить и сверстать текст
  20. Как писать тексты о себе и компании
  21. Как написать понятное объявление
  22. Как писать вакансии и откликаться на них
  23. Как сделать переписку по почте более эффективной
  24. Подборка книги и каналов о редактуре
  25. Главный враг хорошего текста

Примеры писем

Несколько скриншотов из писем курса.

Кто автор

Евгений Лепёхин, редактор и арт-директор

С февраля 2019 по ноябрь 2020 — редактор ЦРМ-системы «Анима». В Аниме отвечал за тексты, смыслы, составил редполитику и шаблоны по работе с текстом.

С 2017 — руковожу своей дизайн-студией, где отвечаю за качество сайтов, логотипов, текстов и всего, что мы делаем.

С 2016 по 2019 — редактор на фрилансе. Писал статьи для ПИКа, Эвотора, Скилбокса и дизайн-студии «АИС». Посмотреть работы можно в моём портфолио.

Веду рассылку о текстах, дизайне и управлении и Телеграм-канал.

Ответы на вопросы

Как и когда я получу эти материалы?

Материалы приходят в виде электронных писем. Один выпуск — одна тема. Письма можно читать и пересылать друзьям, но нельзя публиковать.

Первое письмо придёт через день после подписки, дальше — по два письма в неделю.

Что внутри писем?

В письмах будут разборы конкретных ситуаций, редакторских приёмов, готовые шаблоны и решения для ежедневной работы с текстом. Для некоторых писем запишу скринкаст, но текстовая часть будет всегда.

Можно ли получить все письма разом?

Пока что нет, но когда я напишу все письма, такая опция появится.

Можно ли подписать на рассылку компанию или общий корпоративный ящик?

Нет. Подписка — только на личный ящик. Оплата — только от частных лиц по этой оферте. Акты и другие закрывающие документы не подписываю. Оплата рассылки подтверждает, что вы согласны с условиями оферты.

Можно ли вернуть деньги, если рассылка мне не подходит?

Можно вернуть всю стоимость рассылки в течение двух недель с момента подписки. Если вы не попросили вернуть деньги в первые две недели, я считаю, что рассылка вам нравится. После двух недель деньги не возвращаются.

Есть ли домашние задания, сертификаты и обратная связь?

В некоторых уроках будут задания для закрепления материла, но проверять я их не буду. Сертификаты не выдаются.

В любой момент можно задать вопрос сюда — evgeny@lepekhin.ru.

Сколько стоит

Купить рассылку больше нельзя. Вместо неё есть видеокурс «Базовая редактура для нередакторов 2.0» с обновлёнными материалами. Сейчас на него открыт предзаказ.

Тексты и подсказки в интерфейсе — это обычная редакторская задача

Я не вижу сильно большой разницы между дизайнерами и юкис- или юай-дизайнерами. То же самое с редакторами и юикс-писателями. Для меня все эти приставки юикс — это просто модные словечки и чаще всего попытка спрятаться за малопонятным английским термином. Есть исключения, их я укажу в конце статьи.

И хотя я ни разу не юикс-писатель и никогда специально не занимался интерфейсными текстами. Но попробую порассуждать на эту тему.

Читать дальше

Главные инструменты редактора ★

Парадоксально, как мало вокруг говорят о настоящих инструментах редактора. Все пишут про всякие задачники, новые текстовые редакторы и удивительные инструменты для проверки текстов. На деле же главные инструменты редактора — это незнание и любопытство.

Незнание помогает редактору разобраться, что читатель ожидает увидеть в этом тексте. Редактор почти никогда не эксперт в том, о чём пишет. Для этого он привлекает других людей, которые потратили много часов на то, чтобы познать и изучить предмет.

Эксперты, в свою очередь, не сильны в дистрибуции, подаче, визуальном повествовании и проблемах людей. Они круто разбираются в теме, а редактор — нет. Именно незнание темы на профессиональном уровне позволяет редактору смотреть на проблему глазами читателя, который тоже не в теме.

Любопытство помогает копать глубоко, погружаться в детали, задавать глупые вопросы. В процессе создания статьи, редактор разбирается в нюансах, которые ему неизвестны. Редактор не обязан знать, чем масляная краска отличается от водоэмульсионной, и тем не более не обязан знать, когда какую лучше использовать. Но он обязан быть любопытным и хотеть разобраться в этом.

Без любопытства — нечего делать в профессии. Без любопытства нельзя стать хорошим редактором. А тексты писать можно и в стандартном блокноте. Все эти программы и приложения вообще ни на что не влияют.

Встречи один на один

Состояние команды и каждого отдельного участника очень важно на длинной дистанции. Если кому-то в коллективе плохо — это проблема и её надо решать. Это не значит, что с ним надо нянчиться, жалеть и вытирать сопли. Нет, это сигнал, что нужно поговорить и вместе найти решение.

Ещё лучше действовать на опережение. Я для этого использую встречи один на один. Лучше всего встречаться лично, но если команда удалённая, или у вас карантин — то и созвон сойдёт.

Наедине человек может сказать то, что не решается или не хочет говорить при других. Формат «один на один» помогает решить вопрос до того, как он стал проблемой. В карантин такие встречи это ещё и отличный способ пересмотреть процессы внутри вашей команды: отказаться от ненужных этапов и согласований, перераспределить обязанности, сменить инструменты на более удобные.

Так, например, мы за последнюю неделю перешли из Трелло в Колонки, а вместо глючного Скайпа — в Зум. Сегодня на встрече с Лерой, менеджером студии, я узнал, что иногда задачи «проходят» мимо неё. Пересмотрели процесс принятия решений и сразу стали внедрять.

Проводить такие встречи достаточно раз в месяц. Чтобы всё это приносило результат, я советую записывать проблемы и решения, которые вы обсудили. Так спустя месяц сможете вернуться к прошлым записям и обсудить, что получилось внедрить, а что нет и почему.

Как сделать любой текст лучше за пять шагов: на примере письма из налоговой

В феврале я подал документы на налоговый вычет. Подавал онлайн, на сайте налоговой. Для этого завёл там личный кабинет, естественно привязал почту. Спустя время мне на почту стали приходиться письма и уведомления сомнительного содержания. Рассказываю, что с ними не так, и как сделать их лучше.

Читать дальше

Покажи, что ты сделал ★

Понял для себя, что не люблю длинные проекты, когда долго что-то пилишь, дорабатываешь, но всё никак не выпускаешь. Это демотивирует и вгоняет в прокрастинацию.

Поэтому в проектах, где я арт-директор, моя миссия — помочь команде проекта не развалиться, не завязнуть в каких-то мелочах, а быстро выкатить продукт и потом уже допиливать.

Это важно по нескольким причинам:

  1. Участники проекта видят результат — это вдохновляет, даёт ощущение причастности к чему-то крутому.
  2. Заказчик видит, что мы тут не хуй пинаем, а делаем что-то крутое, и он уже работает.
  3. Продукт начинает решать задачи клиента задолго до дедлайна. Сырой и работающий лендинг лучше красивого макета в Фигме.
  4. Продукт всегда готов. Нет такого, что прошёл месяц, а у нас полсайта в Фигме, полсайта в Гугл-доке. Всё уже работает, пусть и в минимальной версии.

В продуктах и корпорациях закиснуть ещё проще. Поэтому менеджерам и дизайнерам, которые работают в продукте, важно учиться дробить большие задачи на мелкие улучшать продукт по чуть-чуть, чтобы видеть результат.

Очевидно для тебя, невероятно для других ★

Начать что-либо обычно мешают две вещи: стремление сделать всё идеально и мысль о том, что мои знания и опыт неуникальны.

Если запускать курс, то надо, чтобы всё было круто, чтобы был красивый лендинг со сложной анимацией, онлайн-касса и автоматическая цепочка писем. Да и вокруг уже столько курсов про маркетинг, тексты и продажи, а я кто вообще такой, чтобы людей учить? Нет, я не достоин делать свой курс! Забавно, что так думают люди, которым на самом деле есть, что рассказать.

Однако, если взглянуть на рынок онлайн-курсов, то мы увидим огромное количество текстовых марафонов, вебинаров по продающим текстам и мама-копирайтингу. Чаще всего их ведут люди, которые учились на журфаке, прочитали «Пиши, сокращай» и теперь учат других двигать слова и структурировать тексты с помощью эмодзи. И таких людей не мучают вопросы, достойны ли они делать свой курс. Они просто берут и делают. Почему так?

Потому что всё, что очевидно для тебя, неочевидно и невероятно для других.

Об этом хорошо написал Дерек Сиверс в своём блоге.

Я регулярно сталкиваюсь с тем, что люди не знают самых элементарных вещей, которые для меня кажутся обычными. Кто-то не знает, что можно отправить приглашение на встречу через Гугл-календарь, кто-то не знает, что эмодзи в Телеграме при звонке означают шифрование, кто-то не знает, как открыть рекламный кабинет во «ВКонтакте». И так со многим.

Для меня писать тексты — обычное дело, а кому это кажется невероятно сложным искусством. Для кого-то кодить на ПХП, как два пальца обоссать, а для кого-то это уровень бога. Именно поэтому люди обращаются в дизайн-студии за сайтами, за ремонтом обуви — в мастерские, за юридической помощью — к юристам.

Это не значит, что теперь всем нужно срочно запустить свой курс. Я это всё к тому, что не надо обесценивать свои знания, опыт и навыки. Мы много работаем, чтобы ими овладеть. Хотя бы поэтому не надо давать скидки просто так, влезать в мутные проекты за копейки, считать себя недостойным чего-либо.

Просто запомните: всё, что для тебя понятно и просто, кажется абсолютно невероятным и гениальным для других.

Инвайты на встречу в календаре

Чтобы не забыть о встречах и созвонах, я использую Гугл-календарь. Но не все знают, что можно сделать так, чтобы напоминание приходило всем участникам встречи.

Для этого надо просто добавить в карточку события гугл-почту всех участников, выбрать время, настроить алерты и нажать «Отправить». Событие автоматически добавится в календари других участников, и вам не придётся писать им: «Я тут, я готов». Все и так видят, что через полчаса начнётся созвон, и сами оценивают, успевают они на него или нет.

Ещё круче это работает в связке с Гугл Митом и Джи-сьютом. Когда участников больше одного, календарь сам создаёт комнату для созвона.


Рассылка о том, как жить, работать и руководить без суеты

Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.

Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.

Подписка означает, что вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Как будто у вас был выбор.

Излишний креатив

Бывает заходишь на сайт какой-нибудь компании, идёшь в раздел команда, а там вот так. Понимаешь, что дизайнер или заказчик хотел скреативить, но получилось странно.

Всё потому, что это решение никак не связано с другими решениями дизайнера на этом сайте. Ни в названии, ни в цветах, ни в позиционировании нет ничего детского. Из-за этого фото команды в детстве выглядит натянуто и фальшиво.

Проявлять смекалку и показывать свою креативную прыть надо в другом: типографике, вёрстке, анимации, иллюстрации. Хороший пример — оформление сайта и аваторок у команды Ноушена. Их иллюстратор, Роман Мурадов, нарисовал всю команду продукта и сделал иллюстрации для сайта в одном стиле. Благодаря этому иллюстрации воспринимаются не как локальное решение или «затычка», а как айдентика.

Чтобы сайт выглядел цельным, сначала нужно определить, на чём будет строиться визуальное повествование. Иначе всё развалится.

Шумоподавление

Не понимаю, зачем нужны наушники с шумоподавлением. Я не хочу отключаться от мира, даже когда я слушаю подкаст. Мне нравится слышать, что происходит снаружи.

Например, иду домой, слушаю курс Ильяхова, и его голос сливается с шумом от проезжающих машин. При этом всё равно я слышу, что говорит автор, а улица — это фон. Получается такая гармония звука.

Шумоподавление, вдобавок, не очень безопасно для пешеходов и велосипедистов. По сути человек просто выключает один из двух органов получения информации. Шансы не заметить внезапно появившийся автомобиль резко возрастают. Я пытался найти статистику, но её нет.

Возможно, кому-то наушники помогают отключиться от шума в офисе, но для меня это никогда не было проблемой. Когда я поглощён задачей мне абсолютно похуй, что происходит вокруг.