Голосовые всех бесят, и я не исключение. С ними много проблем: их нельзя найти в поиске, собеседники часто прыгают с темы на тему, и чтобы их дослушать, нужна максимальная концентрация.
Голосовые — это безусловно зло, если не знать, как ими пользоваться. Вот пять простых приёмов, которые помогут превратить голосовые в рабочий инструмент и не бесить коллег:
Используйте голосовые только в крайнем случае. Например, когда вы на ходу или за рулём, и вам неудобно набирать длинное сообщение. Не стоит делать голосовые нормой общения, особенно с заказчиками. Это отдельная дорожка в ад.
Записывайте голосовые короче 30 секунд. Такое сообщение не бросает в холодный пот, его не страшно послушать, его с меньшей вероятностью будут откладывать и задвигать в стол. Максимальная длина голосового — одна минута, всё, что длиннее, я скорее всего отложу до вечера или на завтра.
У голосового есть тема или повестка. Не присылайте людям абстрактные, неоформленные мысли. Это скорее всего отвлечёт их от дела, но неясно, что отвечать на то, в чём вы сами не уверены. Если решения нет, лучше взять время на то, чтобы довести его до ума, обдумать нюансы. Лучший способ презентовать идеи: письмо или видеовстреча.
Голосовое содержит вопрос или руководство к действию. Если нет ни того, ни другого, то непонятно, что делать с содержимым сообщения, что отвечать? Это толкает человека задавать уточняющие вопросы тоже… голосовым. Незаметно переписка превращается в ад.
У голосового есть пометка: срочно, не срочно, ответ нужен к такому-то времени. Это значительно снижает тревожность с получателя и формирует верные ожидания. Вы не ждёте мгновенной реакции, а собеседник понимает, что у него есть время обдумать ответ. Хотя по-моему всё, что не телефонный звонок, по умолчанию — не срочно.
Бесит, когда люди из гордости или ещё по каким-то причинам не обращаются за помощью. Почему-то считается, что со всем в жизни нужно справляться самому. Но это не так.
Быть всесильным невозможно и бессмысленно. Всегда найдётся кто-то лучше тебя. Нет никакого смысла рвать жопу, если результата нет и ты продолжаешь буксовать на месте. В этот момент, совершенно нормально признать, что ты не в силах решить эту задачу один и попросить помощи, совета, подсказки.
Просить помощи не стыдно. Не знать ответов на все вопросы — нормально. Это касается всего: работы, здоровья, отношений с близкими. Несколько примеров:
— Если не идёт работа, попроси помощи у коллег, не надо ждать, когда выйдут все сроки.
— Если третий день болит под лопаткой, сходи к врачу, не жди, пока боль станет хронической.
— Если проваливаешься в дурные эмоции и крутишь одни и те же мысли по кругу, обратись к психологу, не жди, пока случится нервный срыв или ещё что похуже.
Признать свою слабость в чём-либо — огромная сила. В этом нет ничего дурного.
Если у вас проблема и вы не знаете, что делать, обратитесь за помощью к специалисту: руководителю, сантехнику, юристу, психологу, архитектору или любому другому. Те, кто приходят за помощью, решают свои проблемы и двигаются дальше. А тактика постоянно сопротивляться, отмахиваться, мол, «это всё ерунда» и «справлюсь сам», ещё никому не помогала.
Делаем новый сайт для одного из наших давних клиентов. Заказчица очень занята и не успевает приходить на встречи, уже пару раз переносила встречу. Сегодня тоже не смогла, попросила перенести на пятницу…
Я согласился, но прежде чем проводить консультацию, постарался разобраться в ситуации настолько, насколько было возможно. Вот что я сделал:
Задал вопросы Семёну и договорился о вознаграждении. Мои стандартные условия не подходили, поэтому пришлось флексить.
Взял контакт Наташи, руководителя проекта, запросил у неё материалы: брендбук, макет в фигме и скринкаст, который она записала специально для меня.
Изучил материалы, задал уточняющие вопросы. Спрашивал до тех пор, пока не упёрся в стену однотипных ответов: «Заказчик не даёт никакой конкретики по этому вопросу». Было ясно, что дальше копать некуда.
Составил финальное понимание задачи и принялся искать решение.
Подготовка
Заказчиком, для которого предстояло решить задачу, была немецкая комания «Зиге́ния». У таких компаний множество корпоративных ограничений и требований, которым нужно соответствовать. Я понимал, что вариантов у нас мало, но они есть, и при грамотном подходе эту задачу решить можно.
Первым делом я определил ограничения. Их было немного, но все они были критическими:
Дизайн обложен должен соответствовать брендбуку компании. Нельзя отступать от него слишком сильно.
Бюджета на обложки нет. Важно, чтобы их можно было собирать быстро, за 15−30 минут, и не вовлекать в процесс других людей: авторов, редакторов, руководителя проекта и др.
Обложки будет делать дизайнер с небольшим опытом, который не умеет предлагать решения и учитывать ограничения.
Заказчик не даёт конкретики, что он хочет увидеть. Непонятно, как быть в такой ситуации и как предлагать решения, которые подойдут.
Кроме ограничений я сделал несколько списков. В одном собрал решения, которые не подходят, в другом — которые уже пробовали внутри и от которых отказались, в третьем — список инструментов для работы.
Главная проблема
Макет блога «Зигении» при отдалении выглядел слишком однообразно. Никаких акцентов, всё слишком одинаковое, белое, безжизненное. Глаз ни за что не цепляется: ощущение, что попал на сайт корпорации, а не блог с полезными статьями, которые хочется открыть и внимательно прочитать. В макете не было души, поэтому от него хотелось поскорее сбежать.
Цель консультации
За час нужно было успеть многое:
Подобрать нормальный стиль и компоновку элементов для обложек. По факту требовалось сделать что-то вроде дизайн-концепта руками дизайнера. При этом не было никаких вводных о том, что такое «нормальный стиль».
Объяснить дизайнеру, как работать с подобными задачами в будущем, дать готовый подход к решению таких комплексных задач.
Научить дизайнера самостоятельно находить осмысленные решения с учётом большого количества ограничений и неизвестных.
Научить дизайнера выцеплять смыслы и находить метафоры для создания обложек. Темы в блоге сильно похожи, и у ребят было опасение, что будут проблемы с поиском идей для обложек.
Результат
По итогу у Семёна и его команды получилось решить задачу клиента и защитить дизайн-концепцию с первого раза. Кроме этого ребята получили:
Запись встречи в Зуме
Список задач по итогу консультации
Доступ к заметкам и файлу Фигмы с вариантами решений на три дня
Замечания и комментарии к новым обложкам в формате скринкаста
А так выглядел файл в Фигме с референсами и вариантами обложек, которые я подготовил ко встрече. Очень хочется показать дизайн-макет блога в формате «было-стало», но не могу.
Отзывы
Семён Иноземцев, руководитель АКМ «Стратегия»: «Мы обратились к Жене с запросом на помощь в редизайне блога для одного из ключевых клиентов. Дизайн — не основное наше направление, поэтому своими силами решит эту задачу не удавалось. Руководитель проекта видел, что с нашим вариантом редизайна что-то не так, но не мог правильно донести это до специалистов.
Женя погрузился в задачу, а затем организовал встречу с нашим дизайнером. В рамках часовой консультации дал все необходимые вводные, чтобы довести редизайн до нужного результата. Онлайн-встречу записали, чтобы использовать ее как внутреннюю инструкцию для схожих задач на других проектах. Благодарю Женю за консультацию».
Наталья, редактор и руководитель проекта: «Я руковожу контент-маркетинговыми проектами в агентстве. Так вышло, что наш отдел дизайна остался без арт-директора. При этом мы уже начали работу по редизайну блога для клиента.
Наш дизайнеры, мидл и джун, сделали уже большую часть предварительной работы. И мы застопорились на обложках статей. То, что мне приносили на согласование, было совсем не туда. А объяснить, куда надо — я не могла, потому что не дизайнер.
Наш клиент — европейская корпорация, там все из ограничений и рамок: туда не ходи, такой цвет нельзя и так далее. В подобных случаях важен опыт — в первую очередь опыт по поиску решений. А не просто знания механики.
К Жене Лепехину обратились за помощью в этом конкретном затыке. Нужен был мастер-класс для наших ребят, чтобы они решили задачу. И поняли, как работать над подобными задачами в будущем.
Женя быстро включился, задавал уточняющие вопросы, вникал и разбирался. Потом провел для нас часовую консультацию в зуме. Показывал подготовленные в фигме макеты и комментировал, какие есть варианты. Объяснил, как конкретно технически сделать классные обложки, которые подойдут под нашу задачу. Снабдил нас ссылками на полезные дизайнерские сайты.
На деле мы сделали не то, что я хотела. Сделали намного лучше!
С клиентом до этого момента было много жарких споров о том, как все должно выглядеть. Концепт, который мы выработали с помощью Жени, клиент принял с восторгом. Уже на консультации было понятно, что именно это нам и нужно, именно это хотел клиент — но как и я, не мог объяснить.
Задача была в простое не один месяц. После консультации мы за неделю попробовали нарисовать новые обложки — Женя их проверил, дал еще комментариев и записал скринкаст. После чего утвердили с клиентом финальный макет блога. Осталось передать на программинг.
С учетом, что клиент из специфической ниши, я уверена: с помощью этой новой визуальной подачи мы крепко отстроимся от конкурентов, которые уже отстали в диджитале. Приятно давать клиенту результат, который выводит его на первое место в рынке.
Благодарим Женю, мы все очень рады этому новому опыту) Мне как проджекту было полезно не только само решение, но и подсказки Жени о том, как правильно донести это клиенту. Спасибо!»
С годами хочется читать всё меньше новых книг, и всё больше — перечитывать любимые. Одна из таких книг Эрнеста Хемингуэя «Прощай, оружие!». Я читал её раз пять-шесть, сколько точно, не помню. Читал и в переводе и в оригинале.
Для меня это книга-манифест против бессмысленности войны и насилия. Это книга о том, что даже в самые тёмные времена человек ищет любви, понимания, заботы и ласки; что даже в самые мрачные моменты, человек не перестаёт бороться за жизнь и надеяться.
В этом посте я собрал три самых сильных, на мой взгляд, эпизода из книги.
Про патриотизм
— Я патриот, — сказал Джино. — Но не могу я любить Бриндизи или Таранто.
— А Баинзинду вы любите? — спросил я.
— Это священная земля, — сказал он. — Но я хотел бы, чтобы она родила больше картофеля. Вы знаете, когда мы попали сюда, мы нашли поля картофеля, засаженные австрийцами.
— Что, здесь действительно так плохо с продовольствием? — спросил я.
— Я лично ни разу не наелся досыта, но у меня основательный аппетит, а голодать все-таки не приходилось. Офицерские обеды неважные. На передовых позициях кормят прилично, а вот на линии поддержки хуже. Что-то где-то не в порядке. Продовольствия должно быть достаточно.
— Спекулянты распродают его на сторону.
— Да, батальонам на передовых позициях дают все, что можно, а тем, кто поближе к тылу, приходится туго. Уже съели всю австрийскую картошку и все каштаны из окрестных рощ. Нужно бы кормить получше. У нас у всех основательный аппетит. Я уверен, что продовольствия достаточно. Очень скверно, когда солдатам не хватает продовольствия. Вы замечали, как это влияет на образ мыслей?
— Да, — сказал я. — Это не принесет победы, но может принести поражение.
— Не будем говорить о поражении. Довольно и так разговоров о поражении. Не может быть, чтобы все, что совершилось этим летом, совершилось понапрасну.
Я промолчал. Меня всегда приводят в смущение слова «священный», «славный», «жертва» и выражение «совершилось». Мы слышали их иногда, стоя под дождем, на таком расстоянии, что только отдельные выкрики долетали до нас, и читали их на плакатах, которые расклейщики, бывало, нашлепывали поверх других плакатов; но ничего священного я не видел, и то, что считалось славным, не заслуживало славы, и жертвы очень напоминали чикагские бойни, только мясо здесь просто зарывали в землю.
Было много таких слов, которые уже противно было слушать, и в конце концов только названия мест сохранили достоинство. Некоторые номера тоже сохранили его, и некоторые даты, и только их и названия мест можно было еще произносить с каким-то значением. Абстрактные слова, такие, как «слава», «подвиг», «доблесть» или «святыня», были непристойны рядом с конкретными названиями деревень, номерами дорог, названиями рек, номерами полков и датами. Джино был патриот, поэтому иногда то, что он говорил, разобщало нас, но он был добрый малый, и я понимал его патриотизм. Он с ним родился.
Было много таких слов, которые уже противно было слушать, и в конце концов только названия мест сохранили достоинство.
Сильнее на изломе
Ночь в отеле, в нашей комнате, где за дверью длинный пустой коридор и наши башмаки у двери, и толстый ковер на полу комнаты, и дождь за окном, а в комнате светло, и радостно, и уютно, а потом темнота, и радость тонких простынь и удобной постели, и чувство, что ты вернулся, домой, что ты не один, и ночью, когда проснешься, другой по-прежнему здесь и не исчез никуда, — все остальное больше не существовало. Утомившись, мы засыпали, и когда просыпались, то просыпались оба, и одиночества не возникало.
Порой мужчине хочется побыть одному и женщине тоже хочется побыть одной, и каждому обидно чувствовать это в другом, если они любят друг друга. Но у нас этого никогда не случалось. Мы умели чувствовать, что мы одни, когда были вместе, одни среди всех остальных. Так со мной было в первый раз. Я знал многих женщин, но всегда оставался одиноким, бывая с ними, а это — худшее одиночество. Но тут мы никогда не ощущали одиночества и никогда не ощущали страха, когда были вместе.
Я знаю, что ночью не то же, что днем, что все по-другому, что днем нельзя объяснить ночное, потому что оно тогда не существует, и если человек уже почувствовал себя одиноким, то ночью одиночество особенно страшно. Но с Кэтрин ночь почти ничем не отличалась от дня, разве что ночью было еще лучше.
Когда люди столько мужества приносят в этот мир, мир должен убить их, чтобы сломить, и поэтому он их и убивает. Мир ломает каждого, и многие потом только крепче на изломе. Но тех, кто не хочет сломиться, он убивает. Он убивает самых добрых, и самых нежных, и самых храбрых без разбора. А если ты ни то, ни другое, ни третье, можешь быть уверен, что и тебя убьют, только без особой спешки.
Мир ломает каждого, и многие потом только крепче на изломе.
Про дезертирство
— А тебя не арестуют, если встретят не в военной форме?
— Меня, вероятно, расстреляют.
— Тогда мы не должны здесь оставаться. Мы уедем за границу.
— Я уже об этом подумывал.
— Мы уедем. Милый, ты не должен рисковать зря. Скажи мне, как ты попал из Местре в Милан?
— Я приехал поездом. Я тогда еще был в военной форме.
— А это не было опасно?
— Не очень. У меня был старый литер. В Местре я исправил на лези число.
— Милый, тебя тут каждую минуту могут арестовать. Я не хочу. Как можно делать такие глупости. Что будет с нами, если тебя заберут?
— Не будем думать об этом. Я устал думать об этою.
— Что ты сделаешь, если придут тебя арестовать?
— Буду стрелять.
— Вот видишь, какой ты глупый. Я тебя не выпущу из отеля, пока мы не уедем отсюда.
— Куда нам ехать?
— Пожалуйста, не будь таким, милый. Поедем туда, куда ты захочешь. Но только придумай такое место, чтоб можно было ехать сейчас же.
— В том конце озера — Швейцария, можно поехать туда.
— Вот и чудесно.
Снова собрались тучи, и озеро потемнело.
— Если б не нужно было всегда жить преступником, — сказал я.
— Милый, не будь таким. Давно ли ты живешь преступником? И мы не будем жить преступниками. У нас будет чудесная жизнь.
— Я чувствую себя преступником. Я дезертировал из армии.
— Милый, ну пожалуйста, будь благоразумен. Ты вовсе не дезертировал из армии. Это ведь только итальянская армия.
Я засмеялся.
— Ты умница. Полежим еще немного. Когда я в постели, все замечательно.
Ты вовсе не дезертировал из армии. Это ведь только итальянская армия.
На прошлой неделе нашему дизайнеру Кате нужно было сделать две большие задачи по двум разным проектам. Один проект студийный, один — клиентский. Мы обсудили детали в пятницу, и с понедельника Катя приступила к работе…
Обычно я пишу о том, какие ошибки совершают авторы и дизайнеры при поиске работы. Сегодня про обратное: ошибки руководителей, которые мешают людям работать.
Гиперконтроль
Тайм-трекинг, менеджеры, которые стоят над душой, нескончаемые созвоны и планёрки по три часа без цели. Всё это убивает доверие, а главное отнимает огромное количество времени и пространства в голове. У людей попросту не остаётся времени на то, чтобы делать работу.
Я исхожу из того, что все люди, которых я беру на работу, ответственные, умеют держать слово и предупреждают о проблемах. Если я кого-то нанял, то доверяю ему до тех пор, пока он не докажет обратное и не даст мне повод сомневаться. Если человек оказался ненадёжным, то это и моя ошибка тоже. Ведь я сам выбрал его и доверил ему работу.
Нет прямого контакта с заказчиками
В классических компаниях у команды или проекта есть менеджер — человек, который решает проблемы. На деле я много раз наблюдал ситуацию, когда от менеджеров требуют согласовывать все решения с руководством. В итоге, работа менеджера сводится к тому, чтобы передавать информацию между клиентом и дизайнером, обновлять статусы задач и кивать головой на встречах.
Общение с менеджером, который не обладает властью принимать решения, выглядит как сломанный телефон: заказчик говорит одно, менеджер слышит другое. При этом дизайнерам не дают общаться с клиентом, задавать вопросы, запрашивать материалы. Приходится действовать вслепую.
У исполнителя должна быть возможность в любой момент задать вопрос и уточнить что-то у клиента напрямую. Проект не должен начинаться, пока дизайнер или автор не составят понимание задачи на основе личной беседы с заказчиком. Иначе это не работает.
Ненужные задачи и проекты
Однако самое подлое — это бросать людей на задачи, которые никому не нужны. Это задачи, которые переносятся уже в пятый раз, за которые никто не хочет браться и которые ни на что не влияют. Если бы это было не так, то эти задачи уже были бы сделаны или хотя бы были в работе.
Нанимать людей, чтобы спихнуть на них ненужную работу — это как дарить вещи, которые тебе не нужны. Это опустошает, ведёт к выгоранию и текучке. В конце концов, человек будет чувствовать себя обманутым и уйдёт не с лёгким сердцем.
Что делать?
Если вы руководитель или собственник, понаблюдайте, не сталкиваются ли ваши сотрудники с чем-то из этого списка. Руководители часто говорят о том, что их роль — защищать команду и её интересы, но при этом не защищают самое ценное: время и внимание людей.
Если вы дизайнер или автор в команде, где есть эти проблемы, перешлите этот пост вашему руководителю. Возможно, этот текст заставит его усомниться в эффективности данных методов управления.
Когда новичок заходит в профессию, ему очень легко приуныть. Все вокруг уже крутые и умные, пишут книги, запускают курсы, дают интервью, а ты — никто. Сомнения и тёмные мысли берут верх: «Я никогда не стану таким крутым». Что делать — неясно.
Но есть одно качество, которое не требует специальных знаний и навыков, которое ценят все клиенты без исключений, и которое может развить каждый. Это надёжность.
Надёжные люди несмотря ни на что, в любой день, в любом настроении будут на своём месте делать свою работу, настолько хорошо, насколько могут. Они могут быть не самыми талантливыми, не самыми креативными и не самыми быстрыми. Зато они точно будут рядом, кода все остальные слились.
Если вы не знаете, в чём ваша фишка, если вам пока нечем выделиться среди других в вашей сфере, начните с надёжности.
Станьте самым надёжным исполнителем, какого только можно представить.
Довольно быстро вы с удивлением обнаружите, что конкуренция на этом поприще практически отсутствует. В мире чертовски мало надёжных людей. Есть весёлые, затейники, смекалистые, смелые, внимательные — а вот надёжных раз, два и обчёлся.
Найти надёжного человека — большая удача. И жаль, что многие ребята, пришедшие в редактуру, дизайн и разработку, этого не понимают.
Привет. Я все хочу тебя спросить. Ты публикуешь дайджест ссылок на зарубежные блоги и все такое. А как ты находишь такие классные статьи? Как отбираешь блоги? Что бы посоветовал по управлению и всему такому?
Раскрываю карты и делюсь, где нахожу интересные блог и статьи и как отбираю их для рассылки.
Система: РСС, рассылки, заметики и никаких соцсетей
В последние три года я почти ушёл от чтения постов в соцсетях. Все знания, что я получаю, это рекомендации друзей и коллег, рассылки и РСС-лента, которую я сам собрал и обновляю, то есть курирую.
В соцсетях люди публикуют огрызки знаний, какие-то обрывки. Нельзя глубоко и полноценно раскрыть мысль в 240 или 500 символов. Всегда остаётся некая недосказанность. Некоторые так умеют, но в целом, это сложно.
Блоги или рассылки, наоборот, длинные и спокойные форматы, где можно поразмышлять, привести примеры, вставить иллюстрацию, скриншот. Всё вместе это формирует у читателя цельную картину, которую он может воспринять без разрыва контекста.
По моим наблюдениям, самые интересные материалы и мысли — в личных стэндэлон-блогах и рассылках, а не в соцсетях.
В том же Инстаграме невозможно читать что-либо по бизнесу или дизайну. Там слишком много сигналов, слишком многое отвлекает. То лайк кто-то поставил, то комментарий, то вот сторис новая вышла у Дениса, надо посмотреть, ой, какой смешной котик. Собирать информацию там можно, но сложно, так как соцсети созданы, чтобы развлекать, а не осмыслять. Да и эта информация скорее всего не будет исчерпывающей.
За последний год к вышеперечисленному добавилась ещё одна проблема: блокировка приложений и отмена целых стран. Например, сегодня ты публикуешь что-нибудь в Твиттере, а завтра это запрещённая организация. Или раз и приложение для публикации фотографий исчезло из Эпстора, потому что так решил Тим из Калифорнии. Зависеть от этих колебаний не хочется.
Потому мои главные инструменты: РСС-читалка «Ньюс Эксплорер», почтовик «Хей» и заметочник «Эверноут». О них подробнее.
Ньюс Эксплорер. Для меня РСС-читалка — это инструмент, который отсекает лишнее и экономит время. Он отлично борется со страхом упущенных возможностей(англ. FOMO или fear of missing out) и помогает управлять потреблением контента.
Мой принцип к созданию внешним источникам: «Я управляю вещами, а не они мной».
Большую часть блогов и медиа я читаю через РСС-читалку «Ньюс Эксплорер». Она умеет переваривать любые отдельностоящие блоги, Телеграм- и даже Ютуб-каналы. Прежде чем добавить новый канал или блог в ленту я изучаю его, смотрю видео, читаю посты. Если контент годный, то добавляю в читалку.
Может возникнуть вопрос, а как ты читаешь всё подряд? Ведь в ленте могут быть и посты про управление, и тут про редактуру, и про шрифты, и про какие-то программы для дизайнеров. Как не офигеть от такого количества информации и сориентироваться в нём?
Здесь-то и проявляется сила РСС-читалки. По подходу к структурированию информации и данных, я — библиотекарь. Все подписки у меня разложены по тематическим папкам. Редакторские блоги в папке «Редактура», медиа про здоровье — в папке «Здоровье» и так далее. Для источников на русском и английском — отдельные папки. Например, у меня есть папка Writing и есть «Редактура».
Такой подход может показаться занудным и старомодным, но он помогает мне сфокусироваться на конкретной тематике и выбрать материал именно в ней. Это удобно, если ваше медиа или дайджест должны охватывать несколько тем, как это происходит у меня.
Ещё это позволяет переключаться между контекстами: мыслительный процесс на русском не тот же самый, что на английском, потому что я пишу сразу на том языке, на котором думаю. А думать сразу на двух не очень эффективно.
Хей. Рассылки похожи на РСС. По сути это тоже лента, только в почте. К сожалению, большинство почтовиков устарели и остались в 2010 году и не позволяют работать с письмами как с новостной лентой. Тем не менее, есть решение, хотя и не без недостатков.
В начале года я купил подписку на почтовик «Хей», его сделали те же ребята, что и «Бейскемп». Я давно к нему присматривался, и всё не решался, думал. В итоге купил и мне всё понравилось.
Во-первых, у сервиса классная логика. Есть входящие — всё, что требует внимания и ответа, есть лента — рассылки и дайджесты, и есть отдельная вкладка для чеков, квитанций, напоминаний об оплате и всего, что должно быть под рукой, но не должно отвлекать от дел. Вот так, например, выглядит лента рассылок.
Во-вторых, есть две ключевые функции: ответить позже и отложить на потом. Первая для ответов, вторая — для отложенного чтения. Это удобно, если ты видишь интересную статью, но у тебя нет времени сейчас её читать. Откладываешь и потом возвращаешься, когда садишься собирать дайджест.
Из минусов: в России «Хей» почему-то не работает без ВПН. Я писал им в поддержку, и мне ответили, что они ничего не блокируют, видимо РКН что-то зацепил, блокируя другие серверы. При этом Бейскемп работает нормально и без ВПН.
Я также написал основателям компании «37сигналов» Джейсону Фриду и Дэвиду Хайнамайер-Хенсону по поводу бана российских пользователей западными компаниями, и получил ответ, что они не блокируют клиентов из России и не используют принцип коллективной ответственности. Поэтому, если есть зарубежная карта, то можно попробовать их почтовик.
Эверноут. Ещё в этой цепочке у меня есть заметочник «Эверноут». Там я собираю статьи и материалы, которые прочитал и которые мне понравились. В «Эверноуте» у меня есть три папки для работы со ссылками:
Инбокс — сюда попадают все материалы, которые мне порекомендовали и которые я нашёл в интернете.
Прочитать позже — сюда из инбокса перекочёвывают статьи, которые достойны внимания, а также те, что я начал читать, но не закончил.
Ссылки для рассылки — одобренные материалы, которые я точно хочу взять в подборку.
Сила «Эверноута» в том, что это единственный заметочник, который «хавает» всё подряд: картинки, ПДФ-файлы, ссылки, гугл-документы, твиты и др. У него есть расширение для браузера, которое позволяет сохранять ссылки в формате ссылки, статьи в упрощённом текстовом формате, целиком или сделать скриншот. Есть режим «мультиселект», где можно выбрать, какие куски страницы сохранить.
Примечание. Кому-то покажется странным, что я использую этот устаревший заметочник, но это тема для отдельного поста. К тому же сейчас с «Эверноутом» происходят непонятные вещи — недавно компанию продали и новое руководство уволило всех старых сотрудников — поэтому я не могу рекомендовать его как место для создания базы знаний и хранения заметок. Лучше присмотреться к другому решению, если вы сейчас на развилке.
Как я нахожу и отбираю блоги
Вот несколько источников, где я нахожу новые блоги:
рекомендации друзей и коллег;
авторы, которых я уже читаю, рекомендуют кого-то, кого читают они;
другие рассылки-дайджесты;
Ютуб и Твиттер, но теперь останется только Ютуб;
зарубежные книги, так как там в отличие от российской литературы ссылки на крутых ребят, нормальная практика.
А вот с отбором всё просто. Сначала я подписываюсь на всё, что интересно, а со временем — вычищаю всякий хлам или слабеньких авторов. Бывает, на первый взгляд, что человек пишет классно. Но через неделю-две понимаешь, что тебе совершенно неинтересны его мысли. А бывает наоборот: вроде какая-то ерунда, а потом вкуриваешь и кайф.
Поэтому в курировании чужого контента я не спешу и даю время одну-две недели, чтобы присмотреться к автору и его блогу. Что он транслирует? Это совпадает с моей картиной мира? Если нет, то расширяет ли это мой взгляд на вопрос или проблему, о которой он пишет? И так далее.
Если я вижу ценность, я читаю человека, даже если не согласен. А бывает, что согласен, но ценности — ноль, тогда и читать незачем.
Как я отбираю статьи для дайджеста
Отбор материалов — отдельная задача, на которую нужно выделять время. Я стараюсь просматривать РСС-ленту и рассылки, которые получаю, хотя бы два раза в неделю. Но если столько времени нет, то делаю всё за один присест, за день-два до того, как сажусь писать рассылку.
Иногда приходится отбирать материалы прямо в день рассылки, но я не люблю так делать: получется слишком сырая подача. К тому же с момента, когда я прочитал материал до момента отправки письма, я могу найти пост на похожую тему, который дополнит предыдущий источник. На этом пересечении я иногда строю курирование.
Одна статья идёт в дайджест в качестве ссылки, а вторая служит источником идей для подводки и комментария. Однако чаще всего сопроводительный комментарий к ссылке — это моё мнение. То, что я думаю на эту тему, с чем согласен, а с чем нет, привожу примеры, дополняю фактами и уточнениями, которые вычитал по теме.
Сам отбор материалов проходит так: я завариваю кофе или чай, сажусь и около часа просто листаю ленту рассылок или РСС-читалки. Открываю все ссылки, которые заинтересовали по заголовку и дальше читаю их, один за другим. Если что-то не зашло, закрываю и иду дальше. Если нет времени читать весь материал, то сканирую его по диагонали, читаю то, что зацепило, и откладываю в специальный блокнот «Эверноута», чтобы дочитать позже.
Статьи, которые я не прочитал, не идут в работу. Нельзя рекомендовать то, что не прочитал и не осмыслил. Можно попасть в дурацкую ситуацию: ты похвалишь материал, а там где-то в десятом абзаце — притаилась лажа.
В почте работает похожий подход. До того, как я переехал на «Хей», фильтры в почтовике были настроены так, что каждая рассылка попадала в отдельную папку. Обычно я ждал, когда у автора накопиться 5−6 новых писем и читал их залпом, выбирая самое интересное и сильное.
Если контент перестал откликаться и цеплять, то я отписываюсь. Это нормально.
Это случается по разным причинам: тема была интересна, а сейчас фокус в жизни на другом, человек писал про одно, а теперь пишет про другое. Это не значит, что я когда-нибудь не подпишусь снова. Но прямо сейчас я не готов тратить время на этого автора и его статьи.
