Тег «люди»

Как делиться идеями и не отчаиваться

Есть такое убеждение, что хорошими идеями, которые приходят тебе в голову, нужно делиться с окружающими. Мол, не надо бояться: можно скопировать идею, но нельзя скопировать процесс, людей, веру в продукт. Всё так. Но в этом суждении есть обратная сторона, о которой почти не говорят.

Делиться идеями нужно с правильными людьми.

Я не раз сталкивался с тем, что приходил к кому-то из друзей и с горящими глазами рассказывал о своей новой идее, а в ответ слышал: «Ммм, ну не знаю. А как ты будешь вот эту проблему решать?» И целая вереница таких «а как то, а как сё» и «а вдруг не получится». После такого у меня опускались руки: идея уже не казалась мне такой привлекательной. В конце концов, я понял, что делиться идеями нужно с правильным людьми, а некоторые идеи лучше и вовсе держать при себе до тех пор, пока не воплотишь их в реальность.

Правда в том, что далеко не каждый человек может оценить вашу идею. Даже если это самый близкий на свете человек из вашего окружения: друг, брат, мама, папа, жена или муж — он, скорее всего, будет не силах до конца понять и принять вашу идею с таким же энтузиазмом как вы. И это нормально.

Идей о бизнесе можно поделиться с тем, кто делал или имеет бизнес. Идеей о продвижении надо делиться с тем, кто понимает в маркетинге. Идеей о том, как назвать ребёнка надо делиться с женой. Идеей о том, куда поехать отдохнуть, надо делиться с тем, с кем хочешь провести отпуск.

Идея — результат длительного мыслительного процесса, финалом которого является некое осознание, озарение, инсайт.

Чтобы появилась идея, иногда нужно потратить тысячи часов или несколько лет. И хотя ваши родные и друзья в этот момент были рядом, они продолжали жить своей жизнью. Они не ходили с вами на созвоны, не работали над вашими проектами, не вели тяжёлые переговоры. Всё это проживали вы, а не они.

Ваша работа — только ваша и ничья больше. Поэтому даже самые близкие люди могут считать ваши идеи бредом и не верить в них. Главное, чтобы верили вы.

Не додумывай ★

Коммуникация — главная боль в проекте. Если её нет или она плохо отлажена, возникают трение, конфликты и недопонимание внутри команды. Это хуёво сказывается на итоговом результате и эмоциональном состоянии людей.

Иногда минутный разговор может спасти от нескольких часов тревоги и неизвестности. Для этого нужно лишь взять на себя ответственность за происходящее и проговорить вслух то, что вас беспокоит, тревожит, раздражает, волнует, напрягает. Желательно сказать об этом тому, кто является источником неопределённости и тревоги.

Люди могут не догадываться о том, что у вас есть проблема. Им надо об этом сказать.

Эту простую мысль стоит держать в уме при общении с кем угодно: с клиентом, менеджером, дизайнером, арт-директором, исполнителем.

Люди разные и сложные, одни и те же вещи они понимают по-разному. И, как правило, люди редко вредят намеренно. Об этом очень сложно помнить, когда вы на эмоциях. Но если попробовать, то жить станет чуть проще.

Похвала

В России не очень принято хвалить детей, родителей, коллег, партнёров, супругов. Мы довольно легко можем поругать, пожаловаться или мимоходом нахамить — это почти у нас в крови. Такая культура пронизывает практически все сферы, в том числе и работу. Изменить этот тренд сложно, но можно.

Хороший руководитель отличается от среднего и плохого тем, что не стесняется хвалить своих коллег. Главное не переусердствовать и не хвалить за то, что человек уже делает хорошо.

Хвалить следует в моменты, когда человек освоил новый навык и показал высокий результат, когда пришёл с крутым решением, когда вышел на новый уровень мышления, когда выдал сильный результат в два раза быстрее обычного. Всё это достойно похвалы.

Хвалить как и ругать, нужно исключительно за дело. Это залог предсказуемой и прозрачной системы управления. Будьте последовательны в критике и похвале, и со временем ваши коллеги сами начнут понимать, где поработали хорошо, где норм, а где проебались.

Отклики на вакансии

Больше всего меня бесит, когда кандидаты не читают описание вакансий и не выполняют то, что от них просят.

Например, ищешь графдизайнера, просишь выполнить тестовое, а человек вместо тестового пишет, какой он целеустремлённый и как он с 10 лет работает за компом. Да хоть с пелёнок работай, мне похуй. Сначала покажи на что ты способен, потом и поговорим о твоей целеустремлённости.

Некоторые вместо тестового присылают портфолио на Бихансе и две строчки о себе, мол хочу работать с вами. Алё, ёпта, тестовое-то где? Если дизайнер такой гордый, что тестовое не хочет сделать, то как он будет с клиентами работать?

Главная боль и правда дизайна в том, что дизайнер — это такой же сервисный работник, как уборщица, обувщик или официант. То, что он рисует картинки на Макбуке, не делает его особенным.

Хочешь попасть на работу в хорошую студию? Сделай, что от тебя просят и не выёбывайся.

Не нравится процесс — измени его

Главное правило хорошего менеджмента — любой процесс может быть изменён и улучшен.

Любой участник должен понимать и чувствовать, что он может повлиять на что-то, что у него есть возможность что-то сказать и быть услышанным.

Если забрать это право, руководитель рискует остаться со своими проблемами один на один. Или что еще хуже: перестанет замечать проблемы в принципе.

Это же работает и в обратную сторону: если вы видите хуёвый процесс, не надо ждать, пока его кто-то улучшит. Надо предложить решение и улучшить его в тот же момент.

Не важно откуда

При найме людей мне совершенно не важен их пол, рост, вес, политические убеждения и тем более местоположение.

Например, в студии есть менеджер, с которым у меня пять часов разницы, а с остальной командой — три. Но я ни разу не почувствовал этого: за полгода человек ни разу не опоздал на встречу. Таким людям я рад, им я доверяю наиболее сложные проекты, всячески поощряю.

А бывает, человек с тобой в одном часовом поясе, но регулярно проёбывается, опаздывает, не предупреждает и всячески ломает процесс, а потом оправдывается, мол, это ему кто-то чего-то не дал. Такие долго не задерживаются: один разговор, а на второй раз — выпёздываем.

Если человек умеет работать и вовремя выдавать результат — я готов на всё остальное закрыть глаза. Пусть хоть каждый день города меняет, молится Шиве и верит в дизайн человека.

С самого начала в студии не было никаких ограничения по локации, а вся работа строилась удалённо. Это позволяет объединить совершенно разных людей в одну сильную команду, не выдёргивая их из привычной среды.

Телефоны на встречах ★

Больше всего я ненавижу, когда на деловой встрече человек оставляет телефон на столе и продолжает отвечать на звонки.

Пиздец, это самый высокий уровень неуважения к собеседнику. Я пришёл обсудить с тобой вопрос, а не смотреть, как ты по телефону трындишь. Нет такой проблемы, которая не ждёт один час. Ответишь позже, нихуя не случится.

Особенно это раздражает в онлайн-звонках, потому что деваться некуда: сидишь и тупишь в экран, пока собеседник договорит.

Если вы хотите, чтобы переговоры прошли успешно, забудьте про телефон: поставьте на беззвучный и оставьте в портфеле или кармане, не выкладывайте на стол и не вертите в руках.

Сегодня это самый простой способ сказать человеку: «В этой комнате нет никого важнее тебя, я весь внимание».

Вечеринки

Когда-то я любил вечеринки и шумные компании. Был такой период. А потом мне всё это резко наскучило.

Я не понимаю, как некоторые люди даже в 50 лет продолжают ходить по клубам. Я уже сейчас не понимаю, как продержаться на чьей-либо вечеринке хотя бы час. Мне просто становится неинтересно.

Собираться с друзьями — кайф: всегда есть что обсудить, над чем посмеяться или погрустить — в общем, можно круто провести время. А вот ходить на вечеринки, юбилеи и в клубы я не могу, потому что уже через полчаса мне хочется оттуда свалить.

Чтение книг, работа и прогулки доставляют мне куда больший кайф, нежели вечеринка в кругу малознакомых людей, где надо потягивать лимонад и делать вид, что мне интересно.

Дипломаты

Прежде чем стать редактором, я хотел стать дипломатом. Даже получил диплом международника.

В первые годы учёбы я представлял дипломатию, как благородную профессию, а дипломатов — некими рыцарями, которые стремятся сохранить мир и не допускают, чтобы одни люди по какой-либо причине радостно убивали других.

Но на третьем курсе я узнал о провалах ООН в Руанде и Югославии, а в 2014, когда случились Крым и Донбасс, увидел полное бессилие и марионеточность дипломатов. Всё это, конечно, отрезвляет и меняет.

И чем дальше, тем противнее и омерзительнее мне кажется всё, что связано с дипломатией. Особенно, если внимательно послушать высказывания дипломатов. В их речи сплошная «вода» и канцелярит. Я не понимаю, почему люди, чья обязанность чётко доставлять сообщения, говорят так убого.

Почему люди должны сидеть и расшифровывать этот эзопов язык? Зачем в принципе слушать старых пердунов в галстуках, которые всё равно ничего не решают и не смогли предотвратить ни одну войну за последние 75 лет?

Единственное для чего нужны дипломаты сегодня — это выдавать визы. Остальное всё равно решают без них.

Поспешная реакция

Иногда люди проёбываются по серьёзной причине. Иногда кажется, что проблема в одном, а на самом деле в другом. Иногда у людей всё же есть оправдание и основание их непорядочному поведению.

Руководителю не стоит спешить с реакциями и выводами. Праведный гнев может обернуться против вас: наедешь на кого-нибудь, а оказывается, что это не он виноват, а процесс плохой. Получается, что сам мудак, не выстроил процесс и требуешь подвигов.

Руководителю следует учиться внимательно слушать людей, чувствовать их состояние, улавливать реакции и микроэмоции, задавать уточняющие, открытые вопросы. И только составив полную картину о происходящем, только докопавшись до сути проблемы или конфликта, принимать решение.

На встречах с командой, я никогда не говорю первым. Я никогда не перебиваю коллег, внимательно выслушиваю все мнения и опасения, и беру слово, только когда все высказались. Этот простой лайфхак позволяет принимать более-менее взвешенные решения и не распыляться зазря.