Начинающих блогеров, авторов, писателей мучает один и тот же вопрос:
«А что если никто не будет меня читать? Что если это никому не нужно?»
Такие мысли не мотивируют писать. И тем более писать регулярно. Вместо этого у творческих ребят можно наблюдать постоянные «качели»: напишут три поста и бросят, через год ещё пять постов и снова бросают. Они попадают в ловушку одного и того же убеждения:
«Я должен писать для кого-то. У меня обязательно должна быть аудитория».
Иными словами, они ищут подтверждение своей окейности вовне, снаружи. А это изначально ложный путь.
⌘ ⌘ ⌘
Я веду свой блог и рассылку почти девять лет. Я знаю, что такое начинать с нуля: публиковать пост на 30 человек, отправлять письмо 17 людям, из которых 15 твои друзья, один ты сам и лишь один незнакомец.
И, конечно, бывали моменты, когда я задавался вопросом: «Зачем мне всё это? Кому всё это нужно?» И довольно скоро я нашёл ответ. Это нужно мне. Я делаю это для себя. И мне не нужно чьё-либо одобрение или разрешение извне.
Мои посты — закрепления прожитого опыта, осознание, которое посетило меня на прогулке в парке, мысль, пронзившая после встречи с другом. Всё это я пишу, чтобы не забыть, чтобы в нужный момент найти пост и опереться на классную идею.
Мои письма — дневник парня из Сибири, который живёт свою жизнь. В рассылке я обращаюсь к читателю на «ты», и каждому кажется, что я пишу это письмо лично ему. Но, в первую очередь, я обращаюсь к себе. Каждое письмо — напоминание о том, что я прожил, что думал, видел и чувствовал.
Я никогда не думал о том, кому могут быть нужны мои мысли. Я писал, потому что мне было что сказать. Потому что я не мог не писать. Мне повезло: нашлись почти четыре тысячи человек, которые посчитали мои слова интересными.
Вам может повезти не так сильно. Но это не значит, что надо перестать писать. Если вас читает 15 человек, это означает, что ваши мысли неинтересны или пустые. Это означает лишь то, что прямо сейчас эти мысли интересны 15 неравнодушным людям. Завтра их может стать больше или меньше. Но это не важно.
Пишите для себя. И не зацикливайтесь на цифрах. Это и есть весь секрет.
Вот есть такое слово — фреймворк. Его часто употребляют по делу и без. Раньше его использовали только разработчики, а теперь ещё и руководители.
В управлении есть куча фреймворков. То есть, по-русски — подходов к организации работы. И я вижу, что частенько люди мыслят так: «Надо всего лишь найти правильный фреймворк, и всё наладится».
В итоге, руководители становятся заложниками догм, которые им совершенно не подходят: аджайл, спринты, скрам, ДКЦП, ФФФ — все эти страшные слова не имеют ничего общего с управлением. Клиенту и подавно плевать, что вы используете.
Если отбросить всё наносное, то управление — это преобразование реальности с помощью ресурсов и средств, которые доступны здесь и сейчас. Всё.
Главный инструмент управления — внимание. С помощью внимания мы наблюдаем за миром, замечаем его противоречия, несовершенства и сходства. В них мы находим новые возможности, идеи и решения, делаем на них ставку и воплощаем в жизнь.
Однако внимание не работает без видения. А видение в свою очередь вырастает из ценностей и принципов, которыми вы руководствуетесь в жизни. Получается такая цепочка:
Ценности → Видение → Внимание → Фреймворки
Фреймворк — лишь способ доставки ваших ценностей и видения до других людей, не более. Круто владеть разными инструментами и понимать, когда уместно использовать. Чем больше в вашем арсенале фреймворков, тем лучше.
Но любые фреймворки эффективны только тогда, когда им есть на что опереться. Иначе всё будет разваливаться, сколько умных книжек не читай.
— Он хочет, чтобы я склонил колени перед ним, чтобы вольный народ сражался за него. Отдаю ему должное, он смел.
— Разве король не должен быть смелым?
— О, да. Я уважаю его. Если он получит то, чего желает, думаю, он будет править лучше всех тех дурней, что сидели на Железном троне последние сто лет. Но я не буду служить ему.
— Ты говорил мне, что твои люди пролили достаточно крови…
— Всё так. И я не хочу, чтобы они проливали кровь за Станниса.
— Ты жизнь положил жизнь на то, чтобы впервые в истории объединить более 90 кланов. Ты сделал это не ради власти и не ради славы. Ты сделал это, чтобы спасти их, потому что никто из них не выживет за Стеной, когда наступит зима. Неужели твоя гордость тебе дороже их жизней?
— Гордость? К чёрту мою гордость. Дело вовсе не в этом.
— Так присягни Станнису и спаси своих людей!
— Они шли за мной, потому что уважали меня, верили в меня. Как только я встану на колени — всё, этому конец.
— Сколько десятков тысяч людей сейчас за Стеной? Сколько женщин? Сколько детей? И ты не хочешь спасти их — из-за чего? Ты боишься показать свой страх.
— О, да, я боюсь. И мне не стыдно.
В конце разговора Джон сообщает Мансу, что того сожгут заживо. Манс отвечает ему:
— Буду честен с тобой. Я не хочу умирать. Не хочу сгорать заживо. Не хочу, чтобы люди помнили меня обгоревшим, вопящим. Но лучше так, чем предать всё, во что я верил.
— Я думаю, ты совершаешь ужасную ошибку.
— Свобода совершать свои ошибки — всё, о чём я когда-либо мечтал.
Для меня этот диалог про два важных лидерских качества, без которых невозможно вести людей за собой.
Знать цену своим словам и поступкам. Чтобы вас уважали как руководителя, недостаточно написать красивые слова на сайте вашей компании. Гораздо важнее знать, что стоит за этими словами и в сложной ситуации не предавать ценности, которые вы защищаете внутри команды.
Слова имеют цену. Как только предаёшь себя, начинаешь говорить или делать не то, что думаешь, ценность твоих слов девальвируется. А вместе с ними уходят уважение и доверие. Сложно верить и следовать за тем, кто не верен себе.
Все эти фразы про прозрачность, клиентоориентированность и доверие ничего не значат, если на практике вы не готовы стоять за них насмерть. Не буквально, но, думаю, метафора понятна.
Ошибаться не страшно, страшно не пробовать. Принцип, который я вывел, когда начинал строить студию. Долго время эти слова стояли у меня в качестве заставки на ноутбуке и телефоне.
Манс буквально говорит, что главная привилегия в жизни — иметь возможность делать выборы, принимать решения и нести за них ответственность. Даже если эти выборы и решения будут неверными. Для Манса жизнь без свободы воли неполноценна, лишена смысла.
В работе смысл — это главное. Обычно он спрятан за вопросами «зачем» и «почему». Если в вашем проекте нет ясности, зачем делать то, что от вас просят, скорее всего вы занимаетесь бессмысленной работой.
Все знают фразу «дьявол в деталях». Она означает, что то, что кажется простым, на самом деле содержит много мелких нюансов, способных доставить неудобства, если их игнорировать. Я часто слышу эту фразу на проектах, когда дело касается разработки и дизайна.
Так вот оказывается, изначально фраза звучала как «Бог в деталях» и выражала идею о том, что всё, что делает человек, должно быть сделано тщательно, что детали имеют значение для результата. Со временем бога заменил дьявол, смысл фразы тоже изменился. Первая версия фразы и её значение мне нравятся больше.
Теперь момент в рассказе Хемингуэя «Старик и море», где старик размышляет о том, что отличает его от других рыбаков, раскрывается для меня с другой стороны. Я уже читал о том, что этот рассказ во многом отсылает к богоцентричному устройству жизни. Возможно Хемингуэй сделал это неумышленно. Но всё же совпадения слишком сильные, чтобы их не замечать:
Солнце едва приметно поднялось из моря, и старику стали видны другие лодки; они низко сидели в воде по всей ширине течения, но гораздо ближе к берегу. Потом солнечный свет стал ярче и вода отразила его сияние, а когда солнце совсем поднялось над горизонтом, гладкая поверхность моря стала отбрасывать его лучи прямо в глаза, причиняя резкую боль, и старик греб, стараясь не глядеть на воду.
Он смотрел в темную глубь моря, куда уходили его лески. У него они всегда уходили в воду прямее, чем у других рыбаков, и рыбу на разных глубинах ожидала в темноте приманка на том самом месте, которое он для нее определил. Другие рыбаки позволяли своим снастям плыть по течению, и порою они оказывались на глубине в шестьдесят саженей, когда рыбаки считали, что опустили их на сто.
«Я же, — подумал старик, — всегда закидываю свои снасти точно. Мне просто не везет. Однако кто знает? Может, сегодня счастье мне улыбнется. День на день не приходится. Конечно, хорошо, когда человеку везет. Но я предпочитаю быть точным в моем деле. А когда счастье придет, я буду к нему готов».
В русском языке такой подход лучше всего описывает пословица: на Бога надейся, а сам не плошай. Именно так, на мой взгляд, и стоит жить: быть точным в своём деле, не предавать себя, не соглашаться на компромиссы, не участвовать в том, во что не веришь и что не принимаешь сердцем. Не всё и не всегда будет получаться, но важно продолжать пробовать и верить.
Человек — это путь, переменная, а не константа. И чем длиннее путь, тем лучше мы себя узнаём, тем больше мы воссоединяемся со своей природой, своим естеством. Возможно, это и есть смысл жизни — соответствовать своей природе и не пытаться сломать, переделать себя под чужие представления и стандарты. Возможно, быть собой и есть счастье.
Предпринимательство и управление часто путают. Из-за этой путаницы умирают продукты, распадаются бизнес-партнёрства. Кажется, что оба этих навыка — про умение взять на себя ответственность и что-то сделать. Глобально да, но разница в масштабе и средствах.
Инструменты предпринимателя — это горящие глаза, вера в продукт, знание рынка, способность ошибаться и быстро двигаться дальше, умение видеть возможности и превращать их в бизнес, принимать большие стратегические решения.
Предприниматель может любить свой продукт, хотя это скорее вредит делу. Любовь ослепляет и мешает размышлять трезво. Ему кажется, что все вокруг так же без ума от его идеи как и он. Именно поэтому обычно предприниматели — хреновые руководители.
Чтобы не очаровываться своим детищем предпринимателю нужен руководитель. Человек, который будет неудобным, который будет спорить, критиковать и не пропустит плохое решение. Каждому Маккартни нужен Леннон.
Инструменты руководителя — это системы, процессы, гайды, инструкции, метрики, цели, умение делать выводы и быстро корректировать подход на месте, способность принимать множество оперативных решений за день.
Руководитель реализует замысел предпринимателя, он держит миссию продукта в уме и подбирает под неё инструменты, которые приблизят команду к цели. Руководитель не обязан любить продукт и быть удобным для всех. Его работа в том, чтобы решить задачу наилучшим образом в тех условиях и теми ресурсами, что у него есть.
Предприниматель — это источник света, а руководитель — линза, которая фокусирует свет в одной точке.
Предприниматель отвечает за видение, а руководитель фокусирует команду на ближайшей цели. Когда предприниматель выдаёт визионерство за инструмент управления, команда и продукт начинают страдать от расфокуса. Начинается судорожное тушение пожаров и прыгание по задачам.
Руководить и предпринимать — два разных режима мышления, которые дополняют друг друга. Редко когда они в одинаковой степени развиты в одном человеке, и это нормально. Главное вовремя понять, что вам даётся лучше и не пытаться выдавать одно за другое.
Одно из самых сильных заблуждений, что я знаю, это то, что люди не меняются. Меняются, и очень сильно. Меняются их взгляды, вкусы, предпочтения, убеждения. Возможно, не так быстро, как хочется. Но меняются.
Посмотрите на фото ваших родителей сейчас и в молодости. Они изменились. И снаружи и внутри. Посмотрите на вашу кошку или собаку, посмотрите на близкого человека, на своё отражение в зеркале. Все меняются. В этом и есть главная трагедия жизни.
Люди сложнее, чем нам хочется думать. С людьми постоянно что-то происходит, на них постоянно что-то влияет.
Парадокс в том, что человеческая природа неизменна. Из поколения в поколение нас волнуют одни и те же вопросы, мы решаем примерно одни и те же задачи. Со стороны кажется, что человечество снова и снова наступает на те же грабли. Но каждый человек в отдельности проходит сложные и болезненные трансформации. Кто-то пару раз за жизнь, кто-то каждый день.
Боль — главный предвестник изменений, сигнал, предшествующий росту. Не бывает роста без боли. Перемены никогда не бывают приятными и лёгкими. Они всегда про страх, неизвестность и хаос. Другой вопрос, почему эти перемены происходят: от бездействия или по вашей воле, как следствие вашего выбора.
Боль перед изменениями можно сравнить с болью в мышцах после тренировки. В процессе тренировки может быть тяжело, разум говорит: «Зачем мне всё это?», но ты договариваешься с ним ради будущего, в которое решил идти. Эти будущим может быть здоровое тело, ясный ум, лёгкость в теле или что-то ещё. И когда оно наступает, ты благодарен себе, что справился и выдержал.
Осознанная боль — важный инструмент роста. Такую боль можно контролировать, управлять её уровнем и воздействием на нас. Изменения малозаметны, но на длинной дистанции дают удивительный эффект.
Боль извне, порождённая бездействием, разрушительна. Она может захлестнуть, сломать, раздавить, искалечить. Она меняет, но не в ту сторону, куда хотелось бы вам. Её последствия непредсказуемы.
Период, когда мы задаёмся вопросом, кто мы, что для нас важно, зачем мы делаем то, что делаем — называется сломом. В этот фрагмент жизни старые ценности и смыслы уже мертвы, а новые ещё не определены. На сломе мы чувствуем себя потерянными, и это нормально.
Осознаний так много и их масштаб так велик, что на переработку одной мысли порой уходит целый день. К слову, у мужчин вопрос о поиске смысла на жизненном пути возникает регулярно раз в четыре-пять лет, иногда чаще. Звучит страшно, но именно количество прожитых сломов, а не борода, делает мужчину мужчиной.
На сломе приходится сталкиваться с настоящим собой, с реальностью, в которой ты живёшь. И не всегда это приятные встречи. Приходится честно признавать ошибки и проблемы, принимать сложные решение, просить помощи у других. Сначала ты сопротивляешься изменениям, цепляешься за старые установки. Но, в конце концов, сдаёшься, и тогда наступает облегчение.
Слом — это внутренний конфликт и боль, но одновременно и возможность выйти на новый уровень понимания себя, своих способностей и желаний. Жить постоянно на сломах невыносимо, но без них жизнь лишена движения вперёд.
Я проживаю слом каждые два года. Для меня это момент истины, когда можно остановиться, окинуть взглядом проделанный путь, похвалить себя, осознать свои силы и слабости, понять, в чём я не доволен собой, что из этого я принимаю и оставляю, а что хочу изменить и в какую сторону.
Главное, что я понял: не нужно бояться сломов и изломов судьбы. Если буря неумолимо движется тебе навстречу, следует поскорее встретиться с ней. Потому что самое тихое место — в её центре.
В конце февраля у меня впервые за восемь лет работы за компьютером проявился туннельный синдром. По-научному — синдром карпального канала. Это когда кисть и предплечье затекают и болят от перенапряжения. Обычно этим страдают люди сидячих профессий: стоматологи, программисты, мастера по ноготочкам.
Я мужественно пытался списать всё на разовую переработку, но даже в спокойные дни боль не отступала. Дошло до того, что я мог работать лишь пару часов, потом приходилось делать перерыв и разминать мышцы предплечья специальными упражнениями. Перерывы помогали, но не решали проблему: к концу дня рука ныла и деревенела.
Тогда я написал пост-вопрос в своём канале и закинул его в пару редакторских сообществ. Выяснилось, что у ещё нескольких человек была точно такая же проблема и все они пользовались стандартными эпловскими клавиатурой и трекпадом. Главной причиной оказался именно трекпад.
За неделю я перешёл на механическую клавиатуру и вертикальную мышь. Рассказываю, как это было, какие модели я выбрал и как это помогло с туннельным синдромом.
Клавиатура «Ньюфи Эйр 75»
На то, чтобы разобраться в мире механических клавиатур, у меня ушло пару вечеров. Благо на сайте «Гикбордса» есть понятные гиды, которые направят и подскажут, на что обращать внимание. Кратко, как я выбирал клаву.
Переходить с низкой мембранки на механику с высоким профилем может быть тяжело из-за большой разницы в высоте клавиш. Советую начать с низкопрофильных механических клавиатур. Я выбирал из трёх брендов: «Ньюфи», «Кейхрона», «Лофри».
«Лофри»(англ. Lofree) отмёл почти сразу. Выглядит очень круто, но слишком дорого. На мой взгляд, если хочешь вкатиться в мир механики, платить 20 тысяч чрезмерно. Можно взять и что-то попроще.
«Кейхрон»(англ. Keychron) как раз отличный вариант для тех, кто хочет попробовать механику. У этого бренда много классных вариантов до 12 тысяч рублей, например «Кейхрон К3». Я уже почти решился взять «Кейхрон», но в последний момент передумал. Смутил объём аккумулятора в 1550 мАч: его едва хватит на 3−4 дня работы. И всё-таки хотелось чего-то более яркого и смелого, а клавиатуры «Кейхрона» совсем не про это.
Так мой выбор пал на «Ньюфи Эйр 75»(англ. Nuphy, расшифровывается как New Physical). Особенно помог обзор на канале «Роко», где парень чётко разложил все плюсы клавиатуры. Но я не тот человек, кому важна сила нажатия клавиш до срабатывания. Меня подкупили другие вещи:
Подход к дизайну. Я заглянул на официальный сайт «Ньюфи» и сразу понял: эти ребята крутые. Их сайт — пример того, как надо показывать свой продукт. Это тот случай, когда хочется купить просто потому, что это невероятно красиво. Когда в продукт вкладывают столько любви, сложно не влюбиться самому. Особенно меня впечатлил лендинг модели «Ньюфи Хало 65 Эйч-Е».
Комплектация и продуманность. Аккумулятор здесь 4000 мАч: хватает на две недели каждодневной работы, за месяц заряжал всего один раз. Кейкапы(клавиши) сразу идут с русскими буквами, а свитчи(переключатели) смазаны — обычно за это нужно платить отдельно.
Лёгкое переключение между устройствами. Клавиатуру можно привязать сразу к четырём устройствам, в том числе к андроид-смартфону или планшету. Я иногда работаю то с компа, то с ноута, и теперь мне достаточно нажать Fn+1 или +2, чтобы сменить устройство.
Сделано для Макбука. «Ньюфи» специально адаптировали свои клавиатуры так, чтобы их можно было поставить прямо на Макбук. Я бы никогда не подумал, что буду ставить механику прямо поверх родной клавиатуры ноутбука, но она оказалась удобнее мембранки. Так что печатать я стал ещё быстрее.
Я опасался, что буду долго привыкать к механике, и первые дня три правда пришлось пострадать. Но спустя месяц я уже не представляю, как жил раньше. Главный плюс механики в том, что не нужно прожимать кнопки до конца как на мембранке, за счёт чего руки словно порхают над клавиатурой и меньше устают.
Покупал клавиатуру в «Гикбордсе». Перед покупкой я написал в поддержку и описал свою ситуацию. Ребята проконсультировали меня, предложили варианты клавиатур, ответили на мои тупые вопросы. В Тюмень доставили за три дня. В общем горячо рекомендую, «Гикбордс» — красавцы!
Хитрость. Уже после я догадался заглянуть на «Авито»(вечно забываю про эту опцию) и обнаружил, что там довольно много механических клавиатур в хорошем состоянии за полцены от начальной стоимости. Ту же «Ньюфи Эйр 75» можно найти за 8−9 тысяч рублей.
Вертикальная мышь «Лоджитек Эм-Икс Вёртикал»
С мышью было попроще. Я сразу решил брать вертикальную мышь. У «Лоджитека» есть две модели:
Эм-Икс Вёртикал. Для тех, у кого большая рука. Сейчас на Я. Маркете её можно взять за 5−6 тысяч, что дешевле, чем на официальном сайте. Как так и почему, не знаю. Когда я покупал, она стоила 7000 ₽.
Помимо размера главное отличие между этими моделями в том, что у «Вёртикала» есть встроенный аккумулятор и её можно заряжать через кабель тайп-си. А в «Лифте» придётся менять батарейки. В этот момент я обрадовался, что у меня большие руки. Если вы не знаете, какая мышь вам подойдёт по размеру, на сайте «Лоджитека» есть простая инструкция, которая поможет определить размер руки и подходящие модели.
Суперсила мышек «Лоджитека» в фирменном софте, который позволяет настроить клавиши под разные сценарии и программы. Например, я привязал эффект зума к одной из боковых кнопок. Теперь при записи видеоуроков я могу быстро сфокусировать внимание зрителя на нужной мне части экрана.
Как работать сидя, если вам за 30
Спустя пару недель после смены клавиатуры и трекпада туннельный синдром ушёл. Но надо сказать, что смена техники не единственное, что сработало. Пришлось освежить в памяти базовые правила заботы о себе.
Если вам за 30 и у вас сидячая работа, вот что важно делать:
Регулярно делать перерывы. Всё-таки мне уже не 23 года, и я не могу пахать по 16 часов без остановки на сон и еду. Там час не доспал, тут вовремя не поел, ещё несколько дней не выходил из дома, и вот привет — уже болит в шее и немеет рука.
Физнагрузки повышают выносливость. Когда я ходил в зал или на турник, проблем не было. Стоило мне забить на тренировки на пару месяцев, мышцы потеряли тонус и начали затекать, быстрее уставать. Мысль простая: хочешь быть выносливым, надо тренироваться. Особенно если у тебя сидячая работа.
Чаще говорить «нет» новым проектам. Осенью и в декабре я набрал много работы и сильно устал. Без отдыха тело накопило дефициты и дало сбой в самый неожиданный момент, в самом неожиданном месте. Потому что в теле всё связано. Сидишь вроде бы на жопе, а болит, в итоге, рука.
Помимо туннельного синдрома стресс и переработка вылились для меня ещё в одну неприятную штуку как фолликулит — воспаление волосяных луковиц на голове. У меня никогда не было проблем с кожей, а тут раз и пачками гнойники в волосах. Пошёл к дерматологу, пропил курс антибиотиков, купил специальный шампунь, и всё наладилось.
Мораль проста:
До 30 лет решают дурь и драйв. После 30 — понимание своих ресурсов и ограничений, системная забота о себе и умение вовремя сказать «нет».
Забавное наблюдение: если мы не думаем о том, как что-то работает, значит, оно работает хорошо. И, наоборот, если мы постоянно думаем о чём-то, значит, это работает плохо, значит, что-то не так.
Если в вашей компании нет разговоров в духе «блин, опять сайт сломался, бесит уже», значит, с вашим сайтом всё в порядке, и он работает отлично. Если вы не замечаете, как работают условные Маша или Коля, значит, они работают идеально.
Обратная ситуация, когда вы постоянно обсуждаете ошибки Коли и тушите за ним пожары. Или вы каждый раз психуете, когда вам нужно что-то изменить на сайте и там ломается вёрстка. Это сигнал, что и сотрудник и сайт работают плохо, неэффективно. Чем дольше это длится, тем больше сил и ресурсов забирает.
Хороший дизайн не мешает человеку достигать задуманного, не тормозит и не напоминает о себе. Хороший дизайн незаметен. То же самое касается людей и процессов.
В английских подкастах я часто слышу фразу: this software gets out of the way when not needed. Если перевести дословно: эта прога убирается с твоего пути, когда она не нужна. Русский аналог этой фразы: не вставляет палки в колёса.
Когда что-то работает не так или плохо, это палка в колесе. Сотрудник, с которым надо нянчиться. Лагающий сайт. Неверно выстроенный процесс. И так далее.
Хороший дизайн, процесс, сотрудник — тот, в котором нет палок, только колёса. Понимайте, как хотите, но мне нравится эта метафора.
Доверие — это мегаресурс. С ним всё проще: делать проекты, строить отношения, процессы и браться за сложные задачи. И хотя я со всеми работаю по договору, по-прежнему огромная часть договорённостей с людьми вокруг — это просто моё слово и репутация.
Когда у тебя есть доверие команды, ты спокойно доверяешь в ответ и знаешь, что всё будет сделано, никто не сольётся и не пропадёт. А ещё это даёт право ошибаться. Все знают, если я что-то пообещал, я это сделаю, найду решение и доведу дело до конца. Но у этого есть и обратная сторона.
Слово руководителя весит больше, чем слово всей остальной команды.
И чем сильнее авторитет руководителя, тем больший вес и влияние имеют его слова на тех, кто с ним работает. Одна резкая фраза может как сподвигнуть на невозможное, так и перечеркнуть месяц чужой работы.
Отношения между руководителем и командой — это проекция власти в уменьшенном масштабе. Можно быть самодуром: всюду вставлять свои пять копеек. Всё будет по-вашему, но уважать вас не будут. Можно быть тираном: всех кошмарить, говорить только про недочёты, а хорошее не замечать. Вас будут бояться и избегать, но не любить.
Истинная сила руководителя в доверии и умении распоряжаться этим ресурсом. Хороший руководитель помнить о силе своего слова: слушает больше, чем говорит, всегда говорит последним и внимательно выбирает слова.
