Обычно я пишу о том, какие ошибки совершают авторы и дизайнеры при поиске работы. Сегодня про обратное: ошибки руководителей, которые мешают людям работать.
Гиперконтроль
Тайм-трекинг, менеджеры, которые стоят над душой, нескончаемые созвоны и планёрки по три часа без цели. Всё это убивает доверие, а главное отнимает огромное количество времени и пространства в голове. У людей попросту не остаётся времени на то, чтобы делать работу.
Я исхожу из того, что все люди, которых я беру на работу, ответственные, умеют держать слово и предупреждают о проблемах. Если я кого-то нанял, то доверяю ему до тех пор, пока он не докажет обратное и не даст мне повод сомневаться. Если человек оказался ненадёжным, то это и моя ошибка тоже. Ведь я сам выбрал его и доверил ему работу.
Нет прямого контакта с заказчиками
В классических компаниях у команды или проекта есть менеджер — человек, который решает проблемы. На деле я много раз наблюдал ситуацию, когда от менеджеров требуют согласовывать все решения с руководством. В итоге, работа менеджера сводится к тому, чтобы передавать информацию между клиентом и дизайнером, обновлять статусы задач и кивать головой на встречах.
Общение с менеджером, который не обладает властью принимать решения, выглядит как сломанный телефон: заказчик говорит одно, менеджер слышит другое. При этом дизайнерам не дают общаться с клиентом, задавать вопросы, запрашивать материалы. Приходится действовать вслепую.
У исполнителя должна быть возможность в любой момент задать вопрос и уточнить что-то у клиента напрямую. Проект не должен начинаться, пока дизайнер или автор не составят понимание задачи на основе личной беседы с заказчиком. Иначе это не работает.
Ненужные задачи и проекты
Однако самое подлое — это бросать людей на задачи, которые никому не нужны. Это задачи, которые переносятся уже в пятый раз, за которые никто не хочет браться и которые ни на что не влияют. Если бы это было не так, то эти задачи уже были бы сделаны или хотя бы были в работе.
Нанимать людей, чтобы спихнуть на них ненужную работу — это как дарить вещи, которые тебе не нужны. Это опустошает, ведёт к выгоранию и текучке. В конце концов, человек будет чувствовать себя обманутым и уйдёт не с лёгким сердцем.
Что делать?
Если вы руководитель или собственник, понаблюдайте, не сталкиваются ли ваши сотрудники с чем-то из этого списка. Руководители часто говорят о том, что их роль — защищать команду и её интересы, но при этом не защищают самое ценное: время и внимание людей.
Если вы дизайнер или автор в команде, где есть эти проблемы, перешлите этот пост вашему руководителю. Возможно, этот текст заставит его усомниться в эффективности данных методов управления.
Когда новичок заходит в профессию, ему очень легко приуныть. Все вокруг уже крутые и умные, пишут книги, запускают курсы, дают интервью, а ты — никто. Сомнения и тёмные мысли берут верх: «Я никогда не стану таким крутым». Что делать — неясно.
Но есть одно качество, которое не требует специальных знаний и навыков, которое ценят все клиенты без исключений, и которое может развить каждый. Это надёжность.
Надёжные люди несмотря ни на что, в любой день, в любом настроении будут на своём месте делать свою работу, настолько хорошо, насколько могут. Они могут быть не самыми талантливыми, не самыми креативными и не самыми быстрыми. Зато они точно будут рядом, когда все остальные слились.
Если вы не знаете, в чём ваша фишка, если вам пока нечем выделиться среди других в вашей сфере, начните с надёжности.
Станьте самым надёжным исполнителем, какого только можно представить.
Довольно быстро вы с удивлением обнаружите, что конкуренция на этом поприще практически отсутствует. В мире чертовски мало надёжных людей. Есть весёлые, затейники, смекалистые, смелые, внимательные — а вот надёжных раз, два и обчёлся.
Найти надёжного человека — большая удача. И жаль, что многие ребята, пришедшие в редактуру, дизайн и разработку, этого не понимают.
Сузить задачу — самый эффективный способ запустить проект быстро. Несколько примеров:
Сделать не многостраничный сайт, а лендинг. Не лендинг, а страницу на три экрана. А может вообще запустить телеграм-канал или блог в Бусти.
Построить не двухэтажный, а одноэтажный дом. Или даже не утеплённый зимний дом, а летний домик на две комнаты. Ещё выгоднее снимать дом на лето и не ввязываться в стройку.
Приготовить не три блюда на ужин, а только второе и десерт. Ещё проще только нарезать салат или заказать доставку и не готовить совсем.
Этот приём применим не только к задачам, но и к найму людей. Представим, что пришла заявка на разработку логотипа, но у нас в команде нет графического дизайнера.
Первый порыв — написать вакансию и нанять графдизайнера. Однако, если после этого проекта у нас не будет новых заявок на логотипы, мы не сможем платить зарплату. Человек будет скучать без дела и вскоре закиснет.
Другое решение — обойтись ресурсами, что есть в нашем распоряжении сейчас. Например, нарисовать простой шрифтовой логотип без сложной графики. А уже потом, когда бизнес клиента окрепнет, сделать айдентику со всем обвесом.
Всегда ищите способ решить задачу доступными вам средствами, не раздувая команду, проект и задачу. Если прямо сейчас перед вами большая и сложная задача, попробуйте сократить её так, чтобы справиться без найма новых людей и раздувания бюджета.
У Иры Ильяховой вышел пост о том, что значит быть на стороне клиента. Ира пишет о том, что это не про заискивания и желание угодить во всём, а про прямоту, даже резкость, про умение говорить по делу и решать задачи…
Одно из правил, которого я придерживаюсь в проектах и переговорах: не говорить о чём-либо «это легко» и не оценивать чью-либо работу этим словом. Ни свою, ни чужую. Особенно, если я никогда не делал то, о чём говорю.
Я понимаю, почему люди используют это слово. Они заискивают перед клиентами, хотят произвести впечатление, понравится. И не замечают, что роют яму сами себе.
Легко — это контракт с клиентом, что вы соглашаетесь выдать безупречный результат в короткий срок и без права на ошибку. Хуже только работать без договора или по бартеру. Именно поэтому «легко» так убийственно для проекта. Оно создаёт завышенные ожидания и не учитывает, что что-нибудь обязательно пойдёт не так. А что-нибудь всегда идёт не так.
«Легко» обесценивает ваш труд и работу целой команды, если руководитель произнёс это слово на встрече с клиентом. «Легко» означает, что с этой задачей справится и школьник, но так уж и быть, отдадим её вам. А заплатим как школьнику. Ведь там на денёк работы, верно?
Легко — это бомба замедленного действия, отложенный конфликт в проекте. И эту бомбу невозможно обезвредить. Нельзя прийти на следующий день и сказать: «Ой, знаете, там вообще не легко оказалось». В глазах клиента это выглядит так, что вы или наврали или не разбираетесь в своём деле.
Не спешите давать оценки. Возьмите время оценить задачу, учитывая все детали и контекст. Особенно, если работу будете делать не вы, а кто-то другой. И уж точно не говорите о своей работе: «Ой, легкотня!» Каждый раз, когда я думал так, случалось ровно наоборот.
Действуйте от обратного. Мне помогает такой приём: «Скорее всего это будет непросто и даже сложно, но я попробую найти красивое и элегантное решение. Как я могу решить эту задачу за день? Какое решение даст результат уже сегодня?»
Читаю рассылку одного агентства и вижу такой совет:
Не говорите, что у вас нет опыта. Мы считаем, что, если вы хотя бы теоретически знаете, как решить задачу, не стоит говорить клиенту, что никогда этого не делали. Иначе отношение к вам может быть снисходительное и настороженное, клиент подумает, что за вами придется сто раз перепроверять. Много денег с таким подходом заработать, скорее всего, не получится.
Начинать отношения с обмана — хреновый совет. Даже если вам кажется, что это пустяк, который ни на что не влияет. Когда мы соглашаемся, что можно соврать в малом, мы незаметно для себя делаем это нормой и со временем закрываем глаза на ложь побольше. Поведение, которое поощряется, становится культурой.
Вдобавок, такой подход лишает заказчика права на обдуманное решение. Исполнитель ничем не рискует, кроме своего времени, а заказчик рискует всем: деньгами, временем и иногда бизнесом.
Нельзя построить здоровые и доверительные отношения на лжи. Сила в честности и прямоте: они помогают построить доверие и располагают людей. Наоборот, попытки казаться лучше, чем вы есть, настораживают и отталкивают.
Это если в общем. Теперь по фактам. Вот как я советую поступать, если нет опыта.
Совет № 1. Снизить ожидания от результата
Скажите честно, что вы никогда не решали такие задачи и объясните, как планируете действовать. Клиент будет понимать, что вы с ним честны, будет платить тем же и доверять вам.
— А вы раньше писали статьи о коммерческой недвижимости? — Пётр Алексеевич, знаете, нет, я прежде не писал на эту тему. Я понимаю, что, возможно, вам нужен автор с опытом в этой сфере. Но если у нас будет эксперт по теме, то вот как бы я решал вашу задачу… Можем для начала написать первую статью и посмотрим, как пойдёт. Если будет не очень, то расстанемся. — Эксперты у нас есть. Давайте пробовать.
Даже если клиент откажется, то вы будете понимать, что это из-за нехватки опыта, и избавите себя от идиотской ситуации в будущем. Это лучше, чем искать решение с горящей жопой.
Совет № 2. Опыт и цена никак не связаны
В отрывке говорится, что если у вас нет опыта, никто не будет платить вам много денег. Это брехня: между опытом и размером вознаграждения нет прямой связи. Просите столько, сколько вам комфортно получить за вашу работу в данный момент.
Цена — это про договорённости с самим собой и заказчиком, а не про опыт, часы, знаки или что-то там ещё. Если мне комфортно сделать работу за Х денег и заказчика это устраивает, то я её делаю. А если нет, то не делаю. Всё просто.
Единственное на что влияет опыт, это уверенность, что я достоин этих денег. Но это уже скорее проблема самооценки, а не опыта.
Что это такое?
Серия бесплатных постов про ошибки на старте проекта. Планирую около 5−6 постов, но может и больше. Тут уж как пойдёт. Вот оглавление:
В 2016 году я работал в турфирме и время от времени жалел себя: «Вот уволюсь, и пусть они сами это всё разгребают. Где они ещё найдут такого работника в как я?!» Однако, когда я уволился, ничего не случилось: та компания работает до сих пор, а замену мне нашли в течение месяца.
Спустя много лет, когда я сам начал нанимать людей, то быстро убедился: незаменимых людей нет. И потому никогда не стоит брать человека на работу и терпеть всякое говно, только потому что он хороший специалист. Бывает, что человек крут в своём деле, но необязательный: регулярно опаздывает, забывает о задачах и подводит команду. Бывает, что результат вроде бы норм, но человек не учится и постоянно допускает одни и те же ошибки. А бывает, что работа идёт с таким скрипом, словно едешь по рельсам на поезде с квадратными колёсами.
Сначала я думал, что это так у всех и ничего тут не поделать. Я оправдывал таких людей и продолжал давать им вторые, третьи, четвёртые и пятые шансы. Ведь исполнитель-то хороший, а значит, надо немного потерпеть, войти в положение, пожалеть. Ну, подумаешь, в очередной раз принёс результат на три дня позже, не предупредив. Подумаешь, не записал встречу в календарь и опоздал на 20 минут. Ну у него же депрессия, развод, прорвало трубу, бабушка заболела. Зато специалист хороший.
Такой ход мысли — самообман и дорога в ад. Внешне всё хорошо, ты весь такой понимающий, стараешься сохранять спокойствие, а внутри — всё бурлит, вместо слов — один мат. В какой-то момент напряжение становится невыносимым, и ты понимаешь: «Я хочу закончить это прямо сейчас. И больше никогда не работать с этим человеком». Если на душе после этого стало легко, значит ты принял верное решение. Единственно верное в подобной ситуации.
Любая хуйня отравляет душу. Если в вашей жизни или работе происходит хуйня, избавьтесь от неё в ту же секунду. Особенно, если источник хуйни — конкретный человек. Расстаньтесь с ним в тот же момент и идите вперёд. И плевать, что он крутой, и вам кажется, что его нельзя заменить.
Незаменимых людей нет. Тем более в работе.
Как только понимаешь это и отпускаешь человека, сразу находится трое других, которые прекрасно его заменяют. При этом не врут и не ищут оправданий, а делят с тобой ответственность за результат и ценят твоё доверие. Хороший исполнитель тот, за кем не надо бегать. Он сам придёт и всё сделает: сам напомнит, сам попросит информацию, сам спланирует своё время, чтобы успеть. Хороший специалист умеет менеджерить себя.
Не тратить силы на проблемных людей мне помогает такой принцип: «Если человек пропал один раз без предупреждения — мы разговариваем. На второй раз — расстаёмся». Ещё ни разу я не жалел, когда следовал этому правилу. Но все те разы, когда я его нарушал, я жалел об этом очень сильно.
За пять лет у меня накопилось много постов в Телеграме, блоге и рассылке. Опубликовано около 500 заметок, ещё 800 лежит в черновиках. Однако их количество не делает их ценными. Всё это разрозренные мысли на разных платформах. По отдельности они не дают целостного представления о моём подходе к жизни, работе, отношениям с людьми, принятию решений.
Сегодня я запускаю эссе — новый формат в блоге, цель которого — переосмыслить накопленный опыт, изложить его последовательно. У меня нет цели научить кого-то жизни и показать правильный путь. Я не знаю, что и как правильно для других, только для себя.
Первое эссе посвящается теме внешнего шума. Я попробую разобраться, почему нам так сложно слышать себя, понимать свои желания и потребности, несмотря на бесконечные попытки окружить себя комфортом.
Яркие фантики быстродействующих таблеток
Серёжа Кулинкович как-то сказал мне: «Мы окружены большим количеством знаний, упакованных в яркие фантики быстродействующих таблеток». И он чертовски прав.
Бо́льшая часть того, что мы видим, слышим и наблюдаем, подчинено идее мгновенного результата. Оттого мы всё чаще наблюдаем людей, павших жертвой шизотерики. Оттого в людях формируется нездоровая гонка за количеством и объёмом потребляемой информации, а не качеством и глубиной её проработки.
Больше знаний. Больше курсов. Больше книг и статей. Больше сохранённых ссылок. Не важно какого качества книги и статьи, которые ты читаешь. Не важно, что ты устал. Нельзя отставать. Смотри, тот блогер из Инстаграма уже прочитал десять книг за январь. А ты всё ещё мусолишь эту одну книжку?! Ты недостаточно продуктивен!
Глядя на то, что выдаётся за критерий успешности, люди ставят невыполнимые цели и, конечно, же не справляются. Каждый такой провал приносит лишь ещё большее разочарование в собственных силах и способностях. А очередная картинка чужого успеха принижает твои собственные достижения и заставляет чувствовать себя ничтожеством.
Люди добровольно накручивают себя весь год, чтобы первые две недели января публиковать фотоотчёты о том, как они изменили свою жизнь: начали качать пресс и попу, учить английский, читать книги, проходить курсы и т. д. Однако достаточно проследить за этими людьми, как мы заметим, что уже спустя пару недель фотоотчёты пропадают, а к февралю всё скатывается обратно к фотографиям еды, рабочих будней, домашних питомцев и детей. И снова эти люди живут не своей жизнью, а чужими картинками успеха, чужими мечтами.
Мы живём во времена непрерывного информационного облучения. Мы стали впускать в свою жизнь слишком много чужой, ненужной и бесполезной для нас информации. И это одна из главных причин нашего несчастья, тревоги и апатии. Мы разучились жить свою жизнь, и вместо неё пытаемся прожить несколько чужих, совершенно незнакомых нам жизней. Всё ради того, чтобы в один день провести стрим о том, как мы добились успеха.
Мы разучились жить свою жизнь, и вместо неё пытаемся прожить несколько чужих, совершенно незнакомых нам жизней.
Если вы когда-нибудь бывали в испанской пивнушке, то знаете, что там так шумно, что перестаёшь слышать собственный разум. Каждый пытается перекричать соседний столик подвыпивших каталонцев, чтобы сделать заказ. А ещё орёт телевизор, и не дай бог, если показывают «эль класико».
Современный мир — это испанская пивнушка. В нём так много сигналов, что всё это превращается в один сплошной поток шума. Понять, какой сигнал важен и достоин твоего внимания — невероятно трудно. Это как увидеть свет маяка во время грозы, когда вокруг сверкают молнии. Для этого нужно тренировать свой фокус, слышать себя и хорошо ориентироваться в пространстве, несмотря на внешний шум.
Парадокс изобилия
Было время, когда я пичкал свой мозг новой информацией без остановки: за едой смотрел сериалы и читал книги, по дороге на работу листал соцсети и отвечал на рабочие сообщения, пока тренировался слушал музыку или подкасты. Мне казалось, чем больше дел в единицу времени я впихну, тем я продуктивнее и успешнее, тем больше я «в повестке».
В какой-то момент у меня случился информационный передоз. От переизбытка новых знаний мне стало сложно принимать простые решения и проявлять инициативу. Я не знал, что купить на обед, за какой столик сесть в кафе, какие кроссовки мне нравятся больше. Я проводил в примерочных по полчаса не в силах сделать окончательный выбор. Я сомневался там, где решения были очевидны. Я боялся сделать неверный шаг там, где цена ошибки была ничтожной, либо её не было совсем.
Мой мозг был так засорён внешней информацией и что я перестал понимать, чего хочу, куда иду и что правильно для меня. Внешний шум заглушил мой собственный голос.
Сильнее всего это отразилось на работе, где каждый день мне нужно принимать много решений. Неразрешённые вопросы копились, и под их грузом, подавленный чувством вины за свою непродуктивность, я искал ответы… в гугле. Я верил, что ещё одна статья, ещё одно видео, ещё один тред помогут найти правильный ответ и подскажут верный путь.
Чем больше информации я загружал в мозг, тем больше вариантов и решений я видел перед собой, но это никак не помогало. Наоборот, это лишь усиливало шум в голове и парализовало ещё больше. На научном языке это называется парадоксом выбора. Это явление описал амеркианский психолог Барри Шварц в своей одноимённой книге ещё в 2004 году. Изначально термин «парадокс выбора» относился только к шопоголизму, но сегодня он применим ко всем сферам жизни: семье, работе, учёбе.
Чем больше вариантов мы видим перед собой, тем сложнее нам сделать выбор. И чем дольше мы зависаем в этом состояние неопределённости, тем хуже мы себя чувствуем, тем сложнее нам решиться на первый шаг.
Это заставило меня задуматься, почему, имея самый богатый выбор за всю историю человечества, мы так потеряны и несчастны. Почему нам так сложно услышать себя и как мы можем это исправить?
Внешний шум и счастье
Внешний шум делает нас тревожными и несчастными. Внешний шум отбирает у нас огромное количество сил, которые мы могли бы потратить на себя, свою семью или любимое дело, и ничего не даёт взамен.
Если в жизни что-то не так, то внешний шум усиливает плохие эмоции. В таком состоянии трудно находить ответы и принимать решения. Нас охватывают эмоции: страх, гнев, негодование и вина — а разум затуманен. Никто не хочет оказаться в такой ситуации. Тем более никто не хочет находится в таком состоянии продолжительное время: недели, месяцы, годы.
Люди хотят быть счастливыми. Стоит пояснить, что счастье — это не глупая улыбка на лице от того, что небо голубое и светит солнце. Счастье есть отсутствие стресса, тревоги и боли. Как темнота — лишь отсутствие света. Желая счастья, люди, в первую очередь, хотят не тревожиться и не злиться, не испытывать страданий. Отсутствие боли позволяет нам мыслить трезво и принимать взвешенные решения без спешки и суеты.
Счастье — это не глупая улыбка на лице от того, что небо голубое и солнышко светит. Счастье есть отсутствие стресса, тревоги и боли, а не присутствие радости и веселья.
Один из первых шагов к счастью — избавиться от внешнего шума или хотя бы убавить его громкость и научиться его приглушать.
Как справиться с внешним шумом: шесть шагов
Пытаться «перекричать» бесконечный поток информации, который льётся на вас со всех сторон — бессмысленно. Даже если у вас получится, на это уйдёт столько сил, что не останется ни на что другое. Попробуйте действовать от обратного: когда внешний шум зашкаливает, убавьте громкость или поставьте на мьют.
Вот шесть принципов, которые помогут вернуть спокойствие в свою жизнь и услышать себя.
1. Выключите уведомления. Мы постоянно хотим знать, что происходит в мире и боимся упустить что-нибудь важное. Но практика показывает, что за два-три часа не случается ничего важного. А если случается, то вы об этом узнаёте от друзей, родных или через пару часов, когда увидите сообщения. Попробуйте пользоваться телефоном, когда вам это в самом деле нужно. Зайдите в настройки телефона прямо сейчас и выключите все уведомления. На свете нет ни одного вопроса, который бы не ждал два-три часа.
Последние лет пять мой телефон всегда на беззвучном режиме, а уведомления отключены. Единственные люди, чьи уведомления включены: моя семья и два близких друга. Все остальные могут подождать. За год я два раза ходил в отпуск и студия продолжала работать без меня: сдавала работу, делала дизайн и писала статьи.
2. Перестаньте читать новости. Новости — главный источник стресса. Они заставляют вас переживать о событиях за тысячи километров от вас. Но будем честны, движение за права чёрных в США или тайфун в Китае никак не влияют на вашу жизнь. Если в вашем городе или регионе происходит что-то, что влияет на вашу жизнь и о чём важно знать — оставьте один-два канала. Все остальные — удалите.
Большинству СМИ плевать на своих читателей. Они могут прикрываться любыми лозунгами, но по факту им нужно ваше внимание. Это товар, который они покупают, не давая взамен ничего ценного и значимого. Доказать это очень просто. Перескажите хотя бы одну новость с прошлой недели, которую вы запомнили и которая бы сделала вашу жизнь лучше? Думаю, что даже вспомнить заголовок будет невероятным испытанием.
Я тщательно защищаю себя от новостей и читаю их только тогда, когда хочу, через РСС. Людей, которые репостят новости, я безжалостно скрываю из ленты. Потому что моё спокойствие дороже, чем их желание сообщить мне что-то, на что я не могу повлиять. Я могу влиять только на свою жизнь. Это важно. Всё остальное — шум.
3. Сократите количество созвонов. Бесконечные планёрки, митапы и синки не то, с чего должен начинаться день. Нет ничего более скучного и унылого, чем слушать коллег по кругу и ждать, пока очередь дойдёт до тебя. Наоборот, когда созвоны становятся редкостью, они приобретают большую ценность и становятся роскошью, а не обыденностью.
Сокращать количество созвонов может быть страшно и тяжело. Начните с малого: выберите один день на неделе, когда у вас не будет созвонов. Ни с кем: ни с коллегами, ни с клиентами, ни с друзьями. Если в вашей команде используется общий календарь, заблокируйте расписание на этот день, чтобы никто не мог назначить вам встречу.
Постепенно увеличивайте количество таких дней. Чем больше у вас таких дней, тем больше времени у вас на саму работу, а не бесконечные встречи и обсуждения. Идеальный сценарий, когда у вас нет встреч и ваш календарь — это белое полотно. Не позволяйте созвонам забить ваш эфир, защищайте своё время и свой фокус.
В начале этого года я отменил все обязательные планёрки и созвоны в студии. И ничего страшного не случилось. Работа не встала, дедлайны не сорвались. Наоборот, у людей появилось больше времени на вдумчивую, спокойную работу.
4. Каждые 30 дней — с чистого листа. Если вы ни разу не открывали сохранённые ссылки за последние 30 дней, высока вероятность, что вы никогда к ним не вернётесь. По крайней мере не в ближайшее время. Смело удаляйте. На модном языке это называется «объявить цифровое банкротство». То же самое можно делать с целями и задачами, которые висят в задачнике больше месяца. Возможно, сейчас вам это попросту не нужно.
Перестаньте ругать себя за несделанное и займитесь тем, что важно и волнует сегодня. Не превращайтесь свой мозг в российский балкон, где хранятся вещи, которые когда-нибудь пригодятся: гвозди из старого забора, старая советская люстра, остатки обоев и кафеля с прошлого ремонта. Люди умирают, и весь этот хлам так и остаётся на балконе.
Не превращайте свой мозг в заваленный хламом балкон: регулярно делайте уборку и избавляйтесь от ненужной информации. А вообще мозг отлично справится и сам: мы довольно легко и быстро забываем. Главное ему не мешать.
5. Чем меньше, тем лучше. С детства нас убеждают: «Чем больше, тем лучше». Но это ошибочный тезис. Когда чего-то мало, всегда можно добавить, дополнить, улучшить, пересмотреть решение без больших потерь во времени и деньгах. И чем больше чего-то у нас, тем сложнее этим управлять, тем это сложнее поддерживать и тем выше цена ошибки.
Несколько примеров:
Маленькими командами проще управлять, чем большими. Чем меньше команда, тем быстрые она может перестроить процесс и адаптироваться к ситуации.
Дом на 70−80 м² дешевле содержать и легче поддерживать в хорошем состоянии, чем большой дом на 200−300 м².
Небольшой продукт тратит на поддержку меньше времени и денег, чем сервис, в котором невозможно разобраться без специалиста поддержки.
В недосоленное блюдо можно добавить соли, а пересолённое спасти почти невозможно.
И уж точно лучше недоесть, чем обожраться. Мы никогда не огорчаемся, что съели мало, но всегда жалеем, что переели, перепили и теперь нам плохо.
Чем меньше, тем лучше — это правило работает везде. Чем меньше вещей, тем проще собраться в дорогу. Чем меньше книг, тем выше вероятность, что вы их прочтёте. Чем меньше задач на день, тем выше шанс, что они будут выполнены. Наконец, чем меньше информации вливаете в себя из соцсетей и новостных лент, тем яснее в голове и спокойнее на душе, тем меньше в ней шума. Это не значит, что нужно удалиться отовсюду, ничего не читать и не смотреть. Но определённо точно стоит пересмотреть дозировку.
6. Жизнь — это не то, что случилось за 24 часа. Большая часть того, что мы читаем, смотрим и слушаем, было создано другими людьми за последние 24 часа. Нам доступны все знания мира, но мы предпочитаем Высоцкому — безликих артистов-однодневок, Карлу Юнгу — упаси господи, Курпатова, а книгам Дона Нормана — очередной бесполезный курс «Скилбокса».
Весь этот контент создаётся с одной целью — получить ваше внимание и иногда — деньги. Но на завтра уже никто не помнит, что он смотрел или читал вчера. Мы продаём наши время и внимание слишком дёшево. И, вдобавок, в погоне за повесткой, трендами и «волшебными таблетками» перестали слышать самих себя.
Настоящие знания и мудрость таятся в пересечении трёх плоскостей: книг, людей и личного опыта. Время, потраченное на хорошую книгу, разумного человека или работу, окупается быстрее и качественнее, чем бесцельные и пустые тиктоки и рилсы в трендах.
Не ограничивайте себя 24 часами. Ищите знания и ясность, а пределами прошедших суток. Познание себя и мира не ограничиваются новостной лентой и видосиками на Ютубе. И уже точно не там следует искать спокойствия, знаний и страсти.
Послесловие
Если вы хотите чувствовать себя спокойнее, лучше понимать свои ощущения, не пытайтесь перекричать толпу в одиночку. Сначала убавьте громкость внешнего мира и сократите поток входящей информации. Это самый короткий путь к тому, чтобы услышать себя и вернуть спокойствие в свою жизнь. Короткий правда не означает простой.
Как и любой навык, умение слышать себя, понимать свои ощущения и отношение к происходящему, требует тренировки. Чтобы его развить, придётся преодолеть сопротивление старых привычек, которые устоялись в голове и стали частью вас. Но это тема для отдельного письма. А пока попробуйте просто убавить громкость и позвольте себе побыть в тишине.
Попробуйте и напишите мне через неделю — расскажите, что изменилось. Связаться со мной можно по той же почте, что и всегда: evgeny@lepekhin.ru.
Если кто-либо хочет овладеть миром и манипулирует им, того постигнет неудача. Ибо мир — это священный сосуд, которым нельзя манипулировать. Если же кто хочет манипулировать им, уничтожит его. Если кто хочет присвоить его, потеряет его.
Лао-Цзы
Во втором эссе я пытаюсь разобраться в природе интуиции и размышляю, почему у одних интуиция развита лучше, чем у других, как снова научиться доверять своим ощущениям и с чего начинаются здоровые отношения с самим собой.
Обучение в средней школе было довольно бесполезным, но несколько уроков я запомнил на всю жизнь. Почти все они связаны с преподавателем математики и моим классным руководителем Надеждой Семёновной. Мы звали её ласково и коротко — НС.
На одном из уроков НС дала нам решить какую-то то ли задачку, то ли уравнение. У всех, кроме одной девчонки, получился одинаковый ответ. Тогда Н С спросила: «Так и какой ответ верный?» Все начали галдеть, что, конечно, правильный тот, который у большинства. Девчонка с другим ответом притихла.
Надежда Семёновна дождалась, пока класс утих, и тихо сказала: «А вот и нет. Правильный ответ у Гали. Запомните: большинство не всегда право. В жизни очень часто всё как раз наоборот!» Мы сидели поражённые, а Галя улыбалась.
Каждый раз, когда я встречаюсь с мнением большинства, я не спешу соглашаться с ним. Я всегда изучаю детали и разбираюсь, что происходит на самом деле, как одно связано с другим и почему это устроено именно так, а не иначе. Часто я выясняю, что большинство заблуждается. Иногда целиком, а иногда в нюансах.
Слепо следуя за большинством, очень легко свернуть не туда и стать заложником ошибочного мнения. Да, это мнение будет поддерживать большинство, но это не делает его правильным и истинным для меня. Вряд ли на свете есть что-то более важное, чем понимание, что ты на верном пути.
Раз в две недели мы проводим общий созвон студии, где общаемся на разные темы: про книги, фильмы, мемы, бёрдвотчинги другие классные штуки.
На последней встрече я рассказал о принципах студии, которые сложились за пять лет её существования. Некоторые из них появились совсем недавно, а некоторые — с первого дня работы.
Делюсь публично, потому что хорошего должно быть больше. Будет интересно клиентам студии и всем, кто руководит удалёнными командами.
