Тег «мышление»

Рассылка для нередакторов: как писать тексты, если в компании нет редактора ★

❌ Из-за ухода Майлерлайта из России, рассылка больше не работает. Зато открыт предзаказ на курс «Базовая редактура для нередакторов 2.0» с обновлёнными материалами, примерами и шаблонами.

Время от времени люди пишут тексты на работе. Даже если это не их основная обязанность. Сегодня нужно ответить на запрос клиента из другого города, завтра — написать пост в соцсетях, а послезавтра — придумать текст о компании.

Редко когда в маленьких и средних организациях есть редактор в штате. Не у всех компаний хватает денег на редактора или хотя бы копирайтера. Есть и такие компании, которые откровенно экономят на этом. Особенно в кризис. В таких компаниях один сотрудник отвечает и за ведение Инстаграма, и за наполнение сайта и за переписку с клиентами. Хотя его должность при этом — менеджер.

Хорошо, если этот человек с текстом «на ты». Но если нет, такие задачи станут для него проблемой: будут отнимать много времени и сил, раздражать и демотивировать. Что делать в таком случае? Ругаться с начальником, что «это не мои задачи»? Скинуть задачи на кого-то другого в команде и испортить отношения с коллегой? Вряд ли это поможет ему решить проблемы с текстом. А этот курс поможет.

Решение

Рассылка по электронной почте. Одно письмо — одна тема. Внутри будут разборы конкретных ситуаций, редакторских приёмов, готовые шаблоны и решения для ежедневной работы с текстом.

Первое письмо придёт 14 мая, дальше — по письму в неделю. Сейчас в плане 15 писем, возможно, будет больше. Для некоторых писем запишу видео или подкаст, но текстовая часть будет всегда.

Все подписчики могут прислать вопрос, текст или ситуацию на разбор. Я сгруппирую похожие и напишу отдельное письмо с ответами.

Для кого

Менеджеры, эйчары, маркетологи из компаний, где нет редактора. Каждый день общаются с коллегами: ставят и получают задачи, проводят собеседования, обсуждают решения решения в чате или почте. Тексты для них — это головная боль. Особенно на удалёнке.

Небольшие ИП и самозанятые. Нужно продвигать свои услуги, рассказывать о себе, но нет возможности нанять автора или эсэмэмщика. Хочется рассказывать о своих работах и достижениях так, чтобы другим было интересно читать.

Для всех остальных, кто не редактор, но хочет освоить редакторские приёмы и применять их в работе.

О курсе

Цель курса — помочь вам решать вопросы с текстами без редактора.

Курс поможет познакомиться с основами сильного текста. «Волшебной пилюли» у меня нет, зато будут готовые шаблоны и решения для работы, реальные примеры, разбор ваших текстов и ответы на вопросы.

Расскажу, как сделать так, чтобы темы для блога и соцсетей не кончались, как писать про свою работу и о себе, оформлять кейсы, поделюсь приёмами, которые помогут сделать переписку с коллегами и клиентами более эффективной.

Содержание

Кто такой редактор и зачем он нужен бизнесу
Что делать, если в команде нет редактора: формулировка задач
Что делать, если в команде нет редактора: ограничения
Шаблоны кейса и новости: скринкаст и подборка статей по теме.
Как добиться качества от авторов и сколько времени уместно тратить на контент
9 шагов, которые помогут написать любой текст и не страдать над пустым листом
Разбор объявлений: репетитор испанского языка
Генерировать много тем, чтобы они не кончались: где брать идеи для блога, издания или рассылки
Позиционирование в соцсетях и личный бренд
Структура: абзацы, предложения
C чего начинать текст: с черновика или структуры?
Структура: заголовки
Ответы на вопросы: зарплата, удалёнка и переговоры
Как и где искать фактуру для статей
Как наполнить текст пользой: иллюстрации и примеры
Очистить текст от мусора и «воды»: редактура
Скринкаст: разбор текста для лендинга
Как доносить нужные смыслы до читателей
Текстовая гигиена и типографика: как грамотно оформить и сверстать текст
Как писать тексты о себе и компании
Как написать понятное объявление
Как писать вакансии и откликаться на них
Как сделать переписку по почте более эффективной
Подборка книги и каналов о редактуре
Главный враг хорошего текста

Примеры писем

Несколько скриншотов из писем курса.

Кто автор

Евгений Лепёхин, редактор и арт-директор

С февраля 2019 по ноябрь 2020 — редактор ЦРМ-системы «Анима». В Аниме отвечал за тексты, смыслы, составил редполитику и шаблоны по работе с текстом.

С 2017 — руковожу своей дизайн-студией, где отвечаю за качество сайтов, логотипов, текстов и всего, что мы делаем.

С 2016 по 2019 — редактор на фрилансе. Писал статьи для ПИКа, Эвотора, Скилбокса и дизайн-студии «АИС». Посмотреть работы можно в моём портфолио.

Веду рассылку о текстах, дизайне и управлении и Телеграм-канал.

Ответы на вопросы

Как и когда я получу эти материалы?

Материалы приходят в виде электронных писем. Один выпуск — одна тема. Письма можно читать и пересылать друзьям, но нельзя публиковать.

Первое письмо придёт через день после подписки, дальше — по два письма в неделю.

Что внутри писем?

В письмах будут разборы конкретных ситуаций, редакторских приёмов, готовые шаблоны и решения для ежедневной работы с текстом. Для некоторых писем запишу скринкаст, но текстовая часть будет всегда.

Можно ли получить все письма разом?

Пока что нет, но когда я напишу все письма, такая опция появится.

Можно ли подписать на рассылку компанию или общий корпоративный ящик?

Нет. Подписка — только на личный ящик. Оплата — только от частных лиц по этой оферте. Акты и другие закрывающие документы не подписываю. Оплата рассылки подтверждает, что вы согласны с условиями оферты.

Можно ли вернуть деньги, если рассылка мне не подходит?

Можно вернуть всю стоимость рассылки в течение двух недель с момента подписки. Если вы не попросили вернуть деньги в первые две недели, я считаю, что рассылка вам нравится. После двух недель деньги не возвращаются.

Есть ли домашние задания, сертификаты и обратная связь?

В некоторых уроках будут задания для закрепления материла, но проверять я их не буду. Сертификаты не выдаются.

В любой момент можно задать вопрос сюда — evgeny@lepekhin.ru.

Сколько стоит

Купить рассылку больше нельзя. Вместо неё есть видеокурс «Базовая редактура для нередакторов 2.0» с обновлёнными материалами. Сейчас на него открыт предзаказ.

Нет комментариев 2020

Главные инструменты редактора ★

Парадоксально, как мало вокруг говорят о настоящих инструментах редактора. Все пишут про всякие задачники, новые текстовые редакторы и удивительные инструменты для проверки текстов. На деле же главные инструменты редактора — это незнание и любопытство.

Незнание помогает редактору разобраться, что читатель ожидает увидеть в этом тексте. Редактор почти никогда не эксперт в том, о чём пишет. Для этого он привлекает других людей, которые потратили много часов на то, чтобы познать и изучить предмет.

Эксперты, в свою очередь, не сильны в дистрибуции, подаче, визуальном повествовании и проблемах людей. Они круто разбираются в теме, а редактор — нет. Именно незнание темы на профессиональном уровне позволяет редактору смотреть на проблему глазами читателя, который тоже не в теме.

Любопытство помогает копать глубоко, погружаться в детали, задавать глупые вопросы. В процессе создания статьи, редактор разбирается в нюансах, которые ему неизвестны. Редактор не обязан знать, чем масляная краска отличается от водоэмульсионной, и тем не более не обязан знать, когда какую лучше использовать. Но он обязан быть любопытным и хотеть разобраться в этом.

Без любопытства — нечего делать в профессии. Без любопытства нельзя стать хорошим редактором. А тексты писать можно и в стандартном блокноте. Все эти программы и приложения вообще ни на что не влияют.

Нет комментариев 2020

Покажи, что ты сделал ★

Понял для себя, что не люблю длинные проекты, когда долго что-то пилишь, дорабатываешь, но всё никак не выпускаешь. Это демотивирует и вгоняет в прокрастинацию.

Поэтому в проектах, где я арт-директор, моя миссия — помочь команде проекта не развалиться, не завязнуть в каких-то мелочах, а быстро выкатить продукт и потом уже допиливать.

Это важно по нескольким причинам:

Участники проекта видят результат — это вдохновляет, даёт ощущение причастности к чему-то крутому.
Заказчик видит, что мы тут не хуй пинаем, а делаем что-то крутое, и он уже работает.
Продукт начинает решать задачи клиента задолго до дедлайна. Сырой и работающий лендинг лучше красивого макета в Фигме.
Продукт всегда готов. Нет такого, что прошёл месяц, а у нас полсайта в Фигме, полсайта в Гугл-доке. Всё уже работает, пусть и в минимальной версии.

В продуктах и корпорациях закиснуть ещё проще. Поэтому менеджерам и дизайнерам, которые работают в продукте, важно учиться дробить большие задачи на мелкие улучшать продукт по чуть-чуть, чтобы видеть результат.

Нет комментариев 2020

Очевидно для тебя, невероятно для других ★

Начать что-либо обычно мешают две вещи: стремление сделать всё идеально и мысль о том, что мои знания и опыт неуникальны.

Если запускать курс, то надо, чтобы всё было круто, чтобы был красивый лендинг со сложной анимацией, онлайн-касса и автоматическая цепочка писем. Да и вокруг уже столько курсов про маркетинг, тексты и продажи, а я кто вообще такой, чтобы людей учить? Нет, я не достоин делать свой курс! Забавно, что так думают люди, которым на самом деле есть, что рассказать.

Однако, если взглянуть на рынок онлайн-курсов, то мы увидим огромное количество текстовых марафонов, вебинаров по продающим текстам и мама-копирайтингу. Чаще всего их ведут люди, которые учились на журфаке, прочитали «Пиши, сокращай» и теперь учат других двигать слова и структурировать тексты с помощью эмодзи. И таких людей не мучают вопросы, достойны ли они делать свой курс. Они просто берут и делают. Почему так?

Потому что всё, что очевидно для тебя, неочевидно и невероятно для других.
Об этом хорошо написал Дерек Сиверс в своём блоге.

Я регулярно сталкиваюсь с тем, что люди не знают самых элементарных вещей, которые для меня кажутся обычными. Кто-то не знает, что можно отправить приглашение на встречу через Гугл-календарь, кто-то не знает, что эмодзи в Телеграме при звонке означают шифрование, кто-то не знает, как открыть рекламный кабинет во «ВКонтакте». И так со многим.

Для меня писать тексты — обычное дело, а кому это кажется невероятно сложным искусством. Для кого-то кодить на ПХП, как два пальца обоссать, а для кого-то это уровень бога. Именно поэтому люди обращаются в дизайн-студии за сайтами, за ремонтом обуви — в мастерские, за юридической помощью — к юристам.

Это не значит, что теперь всем нужно срочно запустить свой курс. Я это всё к тому, что не надо обесценивать свои знания, опыт и навыки. Мы много работаем, чтобы ими овладеть. Хотя бы поэтому не надо давать скидки просто так, влезать в мутные проекты за копейки, считать себя недостойным чего-либо.

Просто запомните: всё, что для тебя понятно и просто, кажется абсолютно невероятным и гениальным для других.

Нет комментариев 2020

Излишний креатив

Бывает заходишь на сайт какой-нибудь компании, идёшь в раздел команда, а там вот так. Понимаешь, что дизайнер или заказчик хотел скреативить, но получилось странно.

Всё потому, что это решение никак не связано с другими решениями дизайнера на этом сайте. Ни в названии, ни в цветах, ни в позиционировании нет ничего детского. Из-за этого фото команды в детстве выглядит натянуто и фальшиво.

Проявлять смекалку и показывать свою креативную прыть надо в другом: типографике, вёрстке, анимации, иллюстрации. Хороший пример — оформление сайта и аваторок у команды Ноушена. Их иллюстратор, Роман Мурадов, нарисовал всю команду продукта и сделал иллюстрации для сайта в одном стиле. Благодаря этому иллюстрации воспринимаются не как локальное решение или «затычка», а как айдентика.

Чтобы сайт выглядел цельным, сначала нужно определить, на чём будет строиться визуальное повествование. Иначе всё развалится.

Нет комментариев 2020

Дизайн

Плохие комплименты

Не понимаю, почему девушкам нравится сравнение с куклой. По-моему это самый мерзкий комплимент, что вообще может быть. Разве хоть кто-то хочет быть похож на куклу?

То же самое с комплиментами дизайнеру или редактору. Сказать кому-то, что он написал крутой текст — банальнейший комплимент, который ничего не сообщает. Гораздо лучше, когда под статьёй собирается куча комментариев, и кто-то пишет что-то вроде: «Спасибо что помогли не потерять время, деньги, нервы». Или, наоборот, ругает, что что-то упустили. Это значит, что статья помогла, но не до конца, и есть куда расти.

Если говорить про дизайн, то самый классный комплимент, который я слышал: «Я бы купил себе такие стикеры». Не «прикольные стикеры», а «я бы купил». Это в тыщу раз сильнее. Хороший комплимент и похвала всегда направлены не на результат или автора, а на ощущения от продукта и его полезность.

Нет комментариев 2020

Мысли

Категоричность в текстах

В текстах меня больше всего бесят беззубость и стремление никого не обидеть. Если первые два-три абзаца не зацепили, я закрываю статью или пост. Так же с книгами: если первые 20−40 страниц ничего не происходит, я откладываю книгу и почти никогда не даю ей второго шанса.

Читать авторов, которые стараются быть объективными, невыносимо. В блоге, рассылке и других авторских продуктах важно иметь свою позицию. В журналистике можно — и, наверное, нужно — страдать объективностью и мучаться угрызениями совести о несправедливости мира. А в авторских продуктах — нет.

Именно поэтому в своих заметках я так категоричен и субъективен. Мне похуй на объективность. Я не хочу понимать мир глазами других людей и представлять, как кто-то другой видит эту проблему. У меня есть некое представление об устройстве мира, и сейчас оно такое. Завтра будет другое, и моё мнение изменится с ним. И это нормально.

Вот недавно я писал про то, что меня бесят выскакивающие окошки с чатами и онлайн-консультантами. Часть читателей не согласны со мной, и это прекрасно. Возможно, когда-нибудь я увижу, как онлайн-чат помог поднять продажи, и моё мнение изменится. Но пока что я считаю, что это полная хуйня.

Субъективность бросает вызов и тем привлекательна. Она позволяет принимать решения и ошибаться, и следовательно — развиваться.

Объективность скучна и посредственна. Она заставляет рассуждать о правильности и неправильности в момент, когда уже надо бы принять решение. В итоге момент упущен, и ваш продукт уже никому не нужен.

Если вы хотите, чтобы вас кто-то читал, не будьте объективными — это никому не интересно.

2 комментария 2020

Редактура

Самое сложное ★

Самое сложное в создании логотипа — найти метафору, образ. Когда найдёшь ту самую, нарисовать знак — не проблема. С текстами почти так же: сначала видишь проблему в жизни, потом собираешь фактуру и «мясо», а потом пишешь. Когда понятно, о чём писать и зачем, написать хороший текст — это вопрос навыка и опыта, а не какого-то таланта или вдохновения.

Раньше я не понимал, почему люди не могут начать. А меня все просили, ну напиши пост, как справиться с писательским блоком. Мол, хочу вот важные темы осветить, но никак не могу сесть и начать. Я говорил что-то вроде: «Ну, просто садись и пиши, рано или поздно напишешь». Так вот забудьте мой совет — это полная хуйня.

Если вы не знаете, с чего начать и как начать текст, значит вы не знаете тему, не владеете материалом, не погрузились в вопрос и проблему. Надо встать из-за стола и сначала изучить другие статьи по теме, найти эксперта или нескольких экспертов и собрать их мнения по вопросу, взять интервью.

Представим, что вы хотите написать статью про налоги для ИП. У вас же нет задачи написать, что «налоги — это плохо», а есть задача раскрыть тему, показать разные нюансы налогообложения для ИП. Желательно так, чтобы предприниматели пришли, прочитали и поняли, что им делать, чтобы не нарваться на штраф и не потерять лишние деньги.

И так с любой темой. Даже в личный блог или дневник. Нельзя написать хорошо о том, чего не знаешь. Нельзя сделать крутой логотип без метафоры и понимания сути бизнеса или проекта. Нельзя сделать удобный сайт, не понимая его целей.

Поэтому вместо того, чтобы бежать к ноутбуку и открывать Фотошоп или текстовый редактор, надо сначала разобраться в задаче и теме. А только потом: писать, рисовать, кодить.

Нет комментариев 2020

Проекты без дедлайна ★

Если клиент не может назвать точный срок, к которому что-то должно быть сделано, скорее всего это «что-то» ему не нужно.

В декабре наша студия общалась с одной компанией из Москвы по редизайну их сайта. Провели три созвона, и ни на одном менеджер так и не назвал нам дедлайн. Звучали фразы: «как можно скорее», «нам это очень срочно», «точных сроков нет — вы нам скажите, сколько надо времени на эту задачу».

Всё это полная хуйня, конечно, же. Поэтому мы предложили вернуться к проекту, когда он станет важным. Потому что только тогда его и нужно делать.

Так уже выходит, что в жизни людей ебёт только то, что важно сейчас. Люди ходят к стоматологу, когда зубная боль становится нестерпимой. Студенты пишут диплом за последнюю неделю, потому что их отчислят. Сайт нужен только тогда, когда без этого сайта бизнесу — пиздец.

Если же заказчик приходит за сайтом, а потом начинает тянуть резину: переносить созвоны, сливаться, говорить, что давайте потом, после важнейшей сделки века — то ему определённо не нужен сайт. У него горит что-то другое, но не сайт.

Можно возразить: «Ну, а как же деньги, портфолио там обновить?» Да, это нужно, но какой смысл брать в работу проект, который никогда не будет закончен? А если и будет, то нахуй никому не будет нужен.

Так что, когда заходите в новый проект, проверьте, что он на самом деле что-то значит в мире клиента.

Нет комментариев 2020

Не изменяй себе ★

Послушал выступление Сергея Сурганова, дизайнера «Ноушена», в Яндексе. Понравилось. На мой взгляд, оно не менее важное, чем выступление Вадима Мармеладова из «Лота».

Выписал основные тезисы, которые пронизывают весь рассказ Сергея:
— занимайся тем, от чего прёт и не изменяй себе;
— благодаря первому тебя так или иначе заметят и позовут в крутой проект;
— в жизни многое определяет твоё любопытство и любознательность, но решает всё случай;
— создать и монетизировать проект можно даже, если кажется, что это никому не нужно, потому что так кажется только тебе;
— прокачивайся сначала вглубь, а потом вширь, хотя можно и наоборот, это тоже ОК, потому что никто не знает, как правильно.

По каждому из этих тезисов можно написать по статье, и когда-нибудь я это сделаю. А пока послушайте выступление Сергея. Когда он показывает картинки, можно и посмотреть чуть-чуть.

Нет комментариев 2020