Тег «пронзило»

Слово руководителя ★

Доверие — это мегаресурс. С ним всё проще: делать проекты, строить отношения, процессы и браться за сложные задачи. И хотя я со всеми работаю по договору, по-прежнему огромная часть договорённостей с людьми вокруг — это просто моё слово и репутация.

Когда у тебя есть доверие команды, ты спокойно доверяешь в ответ и знаешь, что всё будет сделано, никто не сольётся и не пропадёт. А ещё это даёт право ошибаться. Все знают, если я что-то пообещал, я это сделаю, найду решение и доведу дело до конца. Но у этого есть и обратная сторона.

Слово руководителя весит больше, чем слово всей остальной команды.

И чем сильнее авторитет руководителя, тем больший вес и влияние имеют его слова на тех, кто с ним работает. Одна резкая фраза может как сподвигнуть на невозможное, так и перечеркнуть месяц чужой работы.

Отношения между руководителем и командой — это проекция власти в уменьшенном масштабе. Можно быть самодуром: всюду вставлять свои пять копеек. Всё будет по-вашему, но уважать вас не будут. Можно быть тираном: всех кошмарить, говорить только про недочёты, а хорошее не замечать. Вас будут бояться и избегать, но не любить.

Истинная сила руководителя в доверии и умении распоряжаться этим ресурсом. Хороший руководитель помнить о силе своего слова: слушает больше, чем говорит, всегда говорит последним и внимательно выбирает слова.

Счастье — это выбор 

Любая радость временна. Мы склонны забывать это и расстраиваемся, когда эйфория покидает нас. Отсутствие радости воспринимается как проблема, даже трагедия. То же самое касается трудностей. Когда случается что-то неприятное, мы склонны драматизировать и относимся даже к самым банальным пустякам так, словно это навсегда…

Читать необязательно

Бывают дни, когда я ничего не читаю. Ни посты в Телеграме, ни РСС-ленту, ни чужие рассылки, ни книги. Нет, не потому что мне лень, а потому что мне это не нужно.

В дни, когда я чувствую, что голова и так переполнена, что мне достаточно того, что я уже знаю, хочется делиться и осмысливать, а не грузить себя новыми знаниями.

Есть ощущение, что сегодня люди читают не потому, что чувствуют потребность, а лишь бы спасти свои мозги от разложения (англ. brain rot — слово 2024 года по версии Оксфордского университета).

В чтении ради чтения нет смысла. Необязательно что-либо читать, если не хочется.

Читать следует, когда есть осознанный запрос, потребность: пополнить запасы идей, найти решение для волнующей вас проблемы, посмеяться, выяснить неизвестное, подтвердить свои сомнении или опровергнуть чей-то аргумент.

Чтение должно быть осознанной привычкой. Если же относиться к нему как к очередному способу убить время и заполнить свой день, то это ничем не лучше бездумного листания ленты в соцсетях.

Дорамы

Моя жена последнее время подсела на корейские дорамы. Поначалу я их сторонился и пытался понять фишку этого жанра по обрывочным фразам и диалогам. Всё тщетно. Дорамы мне так и не понравились. Но кое-что про них я всё-таки понял.

Дорама — это старая добрая сказка. История, где есть поучительный момент, где терпение и труд всё перетрут, где зло будет наказано, а принцессу спасёт благородный принц на белом «Хёндэ».

Если вы как и я не выкупаете дорамы, посмотрите на них не как на фильм и серьёзное кино, а как на сказку. И тогда все претензии к реалистичности сюжета отпадут сами собой. Потому что в сказке возможно всё. Вот и в дорамах так.

Пара занимательных фактов:

Изначально дорамы появились в Японии. Просто японские дорамы не сильно зашли, а корейские залетели на весь мир. Потому сегодня дорамами называют, в первую очередь, корейские сериалы, да и в целом все сериалы из Восточной Азии.

Дорама — это слово «драма» в японском произношении. Поскольку в японском у каждой согласной должна быть гласная пара, чтобы образовать слог, получилось слово «дорама». При этом корейцы произносят «о» в этом слов больше как немую беглую «ы» — дырама.

Общество дефицитарных нарциссов

На прошлой неделе мы записывали выпуски для нового сезона подкаста. Когда обсуждали мой пост про тюменский Яндекс, меня вдруг осенило: мы как страна, как общество, страшно себя стесняемся и даже стыдимся.

У нас в России хорошо почти со всем, кроме самопиара и умения презентовать себя другим. У нас жуткий комплекс относительно самих себя. Мы себя не ценим, не любим, не принимаем, постоянно принижаем свои заслуги и достоинства.

Всё время нам кажется, что где-то там лучше. Что где-то там у них теплее, вкуснее, сытнее, свободнее. Но это не так. Такое бегство от себя по-умному называется дефицитарный нарциссизм. В одной книжке прочитал. Только там про людей, а я спроецировал это на страну.

Однако большая картина складывается из мелочей. Если страна стыдится говорить о себе хорошо, это же происходит на уровне компаний, бизнеса и отдельно взятых людей. Я уже как-то писал про тюменский Яндекс и объяснял, почему это плохо. Так вот это то же самое. Это всё про тот же простой выбор: быть как кто-то или быть тем, кем только ты можешь быть.

Мы не умеем рассказывать о себе, пиарить и хвалить себя, а хвастаться в нашем обществе чуть ли не смертный грех: будут завидовать, сглазят, и вообще это неправильно. С детства нам ставят железобетонный блок на умение любить себя, поощрять и хвалить, что кошмар. Мы недолюблены родителями, властью и, в итоге, самими собой.

Мы — общество дефицитарных нарциссов, где сказать вслух «я — классный, я — клёвый, я — молодец» зазорно и неправильно.

Мы нация, которая постоянно ищет одобрения извне. Мы делаем всё с оглядкой на других и безумно хотим всем понравится. Отсюда берутся все эти «догнать и перегнать», «не имеет аналогов в мире» и другой бред. Да даже если и имеют, почему нам не плевать?

Мы ведём себя как застенчивый ботан, с которым никто не танцует на школьной дискотеке, вместо того, чтобы сбрить пушковые усы и первым пригласить девчонку на танец. Мы скромно ждём, что нас позовут в тусовку классных ребят, позволят постоять рядом и хотя бы посмотреть.

Нам давно пора разрешить себе говорить вслух: «Мы классные, у нас охуенно». Всё, что для этого нужно — перестать стесняться самих себя и того, что мы умеем делать хорошо. А это почти всё: общепит, военпром, медицина, веб-дизайн, онлайн-банкинг, часы, театр, сериалы и много чего ещё. И что важно, мы быстро учимся и умеем перенимать опыт других.

В России живут люди, которые схватывают всё на лету. Я помню, своё детство, где толком ничего не было. Один супермаркет на весь город и две кофейни, в которые никто не ходил. За 20 лет страна сильно изменилась, и с каждым годом расцветает всё пышнее. И всё это заслуга людей, которые здесь живут. Не власти, не Путина, а людей.

У нас есть всё, чтобы быть самой интересной и привлекательной страной для жизни. Осталось лишь заявить об этом вслух, и тогда не останется поводов ею не быть.


Рассылка о том, как жить, работать и управлять без суеты

Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь опытом и мыслями о работе в команде, коммуникации, управлении и всём, что меня волнует.

Пишу о том, как находить главное, доносить свои идеи, строить долгосрочные отношения с людьми и идти вперёд, когда тяжело.

Подписка означает, что вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Как будто у вас был выбор.

Тюменский Яндекс ★

Меня злит и удивляет, когда бизнес и люди на местах самоопределяют себя через крупные бренды и корпорации.

На выходных я выступал на тюменском бизнес-лагере для предпринимателей, где сказал такую мысль: «Не все хотят и не все должны стать ещё одним Яндексом. И не у всех это получится, и это нормально. Быть маленьким и востребованным — круто».

На том же форуме были ребята из тюменской айти-компании «Креатив» (сейчас «Си-Ар-Ти»), они занимаются сложной разработкой, делают крутые штуки для больших компаний и министерств. В общем, сильный региональный бренд. При этом они представляют себя как «тюменский Яндекс». Когда я услышал это, то поморщился, а после выступления подошёл к ребятам и сказал, почему не стоит так делать.

В самоопределении себя и своей компании через другой бренд я вижу огромную убыточность и неполноценность. Получается, нам настолько нечего сказать и предложить миру, что мы прибегаем к упрощённым и поверхностным метафорам. Словно у нас нет ничего своего: ни мыслей, ни идей, ни видения. Хотя они есть и ещё какие.

Зачем же удивляться, что люди хотят работать в Яндексе, если местный бизнес сам делает рекламу этому самому Яндексу? Почему бы не сделать так, чтобы хотели работать у вас, в вашей ООО «Рога и копыта»? Да, это сложная цель, но именно такие цели побуждают искать проявлять изобретательность, усложнять рынок, а не упрощать его и не сводить выбор кандидатов к банальному «кто больше заплатит, туда и пойду».

Маленькие компании никогда не смогут платить больше, чем корпорации. Зато у них есть то, чего никогда не будет у корпораций: спокойствие, чёткое видение, фокус, способность быстро учиться и адаптироваться, человечность, понимание и возможность влиять на результат. В больших компаниях всего этого либо нет, либо есть в очень искажённом виде.

Приведу другой пример неудачного самоопределения. Когда ул. Дзержинского в Тюмени сделали пешеходной, местные журналисты как один стали писать про «тюменский Арбат». Это настолько мелко и плоско, что аж трясёт. Неужто нельзя определять себя через свой город и людей, а не через паршивую и невероятно скучную туристическую улицу Москвы? Улица Дзержинского в Тюмени получилась куда ярче, насыщеннее, живее и глубже по смыслам, чем десять московских Арбатов.

Да, людям вокруг может нравится такая подача, но подмена слишком заметна и беда в том, что если повторять этот приём слишком часто, в один момент можно полностью потерять себя. Вместо этого следует создавать и формировать новые смыслы и подходы, менять среду, менять восприятие и подход. Да, это тернистый путь, но верный.

Не нужно стесняться быть маленькими и строить свою идентичность на базе региональных, городских или даже понятных лишь вашей команде смыслов. Сегодня все говорят о важности сильных локальных брендов, но откуда им взяться, если мы продолжаем определять себя через других, постоянно напоминая всем и себе о своей неполноценности?

В конце концов, это простой выбор между «быть как кто-то» и «быть тем, кем только ты можешь быть». Чем чаще мы будем выбирать последнее, тем будет больше причин оставаться в регионах, работать в местных компаниях и гордиться своим местом, а не искать счастья в корпорациях и столице.

Сила ограничений

Недавно мой домашний офис переехал на новое место. Там ещё всё необжито, например, нет кухни, поэтому обеды я беру с собой или заказываю доставку. Но была одна проблема, которую я не смог решить сходу.

Вблизи нет хороших кофеен. До них надо прям идти, а мне то лень, то времени нет. А кофе нужен, это топливо. И это вкусно.

Пару дней я страдал без кофе, и всё думал, как бы мне решить эту задачу. Даже нашел доставку, в которой вроде кофе привозят. Но пока его везут, кофе остынет и выдохнется. Так что не вариант.

Сегодня утром меня осенило. Я вспомнил, что дома есть термос, которым прежде почти не пользовался, ну просто не было нужды. А тут всё сложилось: заварил кофе, перелил в термос и взял с собой. Термос держит тепло часа 4, чего вполне хватит для продуктивной работы. Потом все равно нужно делать перерыв и отдыхать.

Ситуация с термосом — хороший пример того, как ограничения помогают находить простые работающие решения. Ведь все компоненты уже были в моём распоряжении. Но без ограничений и определённого контекста в виде необжитого офиса, они были для меня незаметны (читай — недоступны).

Как только на новом месте появится кухня и возможность кипятить воду, термос снова будет не нужен, но решение останется со мной в виде практического знания. И если в будущем я окажусь в подобной ситуации, у меня будет готовое решение.

Ограничения — это ключ к скрытым до сих пор возможностям, способ найти простое и сильное решение. Чаще всего у нас есть всё, чтобы решить задачу, которая кажется непосильной. Нужно лишь сменить ракурс, и ограничения помогают это сделать.

Сними шелуху

Я не люблю слово «маркетинг». Это такой удобный термин, без конкретики. Неясно, что за ним скрывается. Поскольку каждый вкладывает в это слово свой смысл, возникает глупая ситуация: все думают, что обсуждают одно и то же, а на самом деле говорят про разное.

В мире клиента маркетинг — панацея, волшебная таблетка. А для меня — абстракция, пустой звук. Когда клиент на встрече говорит «нам нужен маркетинг», для меня это красный флаг, сигнал, что мы видим будущее проекта по-разному и живём в разных мирах.

Сравните эти фразы:

— Нам нужно заняться маркетингом!
— У нас третий месяц падают продажи. Раньше рассылка давала результат, а теперь перестала. Есть гипотеза, что…

— Мы сейчас делаем маркетинговое исследование! Это очень важно!
— Мы изучаем, как люди ведут себя в наших магазинах, что покупают на кассе, а что берут с доставкой. Исследование поможет нам понять…

— А давайте подключим к проекту маркетолога, чтобы он тоже давал замечания дизайнеру?!
— Предлагаем перед дизайном обсудить основные смыслы со специалистами, которые отвечают за настройку рекламы. Это поможет нам сформировать у людей цельный образ…

В первом случае слово «маркетинг» и его производные — это абстракция, ребус, который нужно разгадывать. Да, это всем известное слово, но оно не даёт понимания, что вообще происходит.

Во втором случае, мы даже не используем слово «маркетинг», но есть ясность. Понятно, что творится в проекте, какую проблему мы пытаемся решить, что планируем делать и чего ожидаем в результате.

Есть и другие слова, которые мешают людям понимать друг друга. Похожая ситуация с фразами: нам нужен сайт, напишите текст, сделайте нам логотип, сделайте красиво. В мире заказчика и в мире исполнителя они означают разные вещи.

Например, фраза «сделайте красиво» не отвечает на вопрос, что именно нужно сделать, что значит «красиво», а что такое «некрасиво» и какую проблему хочет решить заказчик с помощью «красоты». Подобные фразы — это ещё не задачи, а внешняя шелуха, за которой скрываются настоящие вызовы, проблемы и цели.

Если бы я преподавал в дизайн-школе или университете, первое, чему я бы учил студентов — отличать шелуху от сути и снимать её как можно быстрее. В этом смысле мой блог, лучше чем университет, потому что там о таком не расскажут.

Решение или проблема ★

Понял одну фундаментальную штуку про работу в команде. В любой ситуации всё сводится к выбору человека, кем быть: решением или проблемой.

Когда сопротивляешься и фокусируешься на трудностях, на том, что кто-то другой виноват, что кто-то тебе чего-то не дал, что клиент — дурак, ты не приближаешься к решению. Ты выбираешь быть проблемой.

И, наоборот, когда ты анализируешь ситуацию, предлагаешь решения, пытаешься помочь коллеге или заказчику, и всем силами ищешь выход, ты рано или поздно находишь ответ. Ты выбираешь быть решением.

Быть хорошим исполнителем значит как можно чаще быть решением, а не очередной проблемой, с которой кому-то придётся иметь дело. Проблем и так хватает.

Начинай с намерений, а не с целей ★

Планировать жизнь через цели — сложно и рискованно. Цель может оказаться слишком большой и недостижимой и тем самым вогнать в уныние. Если цель достигнута, возникает потребность в новой ещё более сложной цели, чем прежняя. Иначе жизнь словно теряет смысл, что само по себе абсурдно.

Ещё цель можно навязать извне, и это происходит постоянно через рекламу, пропаганду и соцсети. В итоге, цель может оказаться ложной и завести не туда. Риск потратить год жизни не на то, довольно высок.

Я заметил, что мне гораздо легче просто делать какое-то дело регулярно, изо дня в день, не ставя больших целей. Вместо этого я просто делаю то, что мне важно прямо сейчас, то, что не могу не делать. Так ничего не идёт в стол, а каждый проект обретает смысл.

Всё это не значит, что целей быть не должно. Цели нужны, но они лишь следствие, а не причина наших действий. Вместо этого начинать год следует с помощью намерений. Для этого нужно сделать шаг назад.

В отличии от цели намерение зарождается и формируется на уровне сердца, а не мозга. Намерение — это эмоция, а не рацио. Это внутренний огонь, который горит, жжёт и не даёт спокойно сидеть на месте. Это жажда изменений и стремление к лучшему. Именно намерения, а не цели, двигают нас вперёд и заставляют вставать утром из тёплой постели.

Именно намерения, а не цели, двигают нас вперёд и заставляют вставать утром из тёплой постели.

Главное отличие намерения от цели — его нельзя измерить, подогнать под какую-либо систему постановки целей, и предсказать, когда именно вы получите желаемое. Несколько примеров из жизни:

— Я не планировал покупать квартиру. Но когда познакомился с женой, для неё было важно, чтобы у нас было своё жильё. Тогда я взял ипотеку, выплатил её, и вот у нас есть квартира. Но цели такой не было.

— Я не планировал делать студию или Окошки. Всё это случилось естественным образом: я оказался на определённом этапе, где у меня была эта возможность, и я её не упустил. Взял и сделал. Но у меня никогда не было цели в виде фразы «хочу дизайн-студию замутить».

— Я давно перестал ставить финансовые цели, а-ля «в этом году надо заработать 5 млн». Для меня главное, чтобы студия была прибыльной, и она прибыльна. И не важно, сколько денег я заработал. Ведь что бы я там ни планировал, жизнь внесла свои коррективы: в 2021-м все косили бабло, а в 2022-м выживали.

Именно поэтому нет никакого смысла писать планы развития на год вперёд с точностью до дней и недель. Я видел подобные планы с целями в разных компаниях, исход всегда один. Уже через месяц все эти документы не отражали реального положения дел, а основатели лысели от стресса, что «всё идёт не по плану».

Значимость целей завышена. Нам навязали установку «без целей нет жизни», и мы слепо ей следуем. Тут хочется процитировать древнюю восточную мудрость: если ты не видишь ответа перед собой, возможно, он позади тебя.

Попробуйте начать год не с целей, а с намерений. Именно они должны определять нашу жизнь и служить главным ориентиром. Всё в жизни начинается с намерения. И судить о нас будут тоже по намерениям, а не по целям или списку задач в телефоне.

Правильных намерений всем!