Если это платно, скажи сразу
На днях столкнулся со странным приёмом продажи услуг.
У человека на странице было написано: «Буду рад поболтать с вами о том-то том-то. Если интересно, черкните на почту». Я без задней мысли написал, предложил познакомиться и обменяться опытом. На что в ответ получил предложение прийти на платную консультацию.
Сначала я подумал, что невнимательно читал пост. Но нет, всё верно, написано буквально следующее: «У меня появилось время для созвонов один на один на тему Х». Нет ни слова «консультации», ни условий или даже намёка на них.
В моей голове не складывается, как приглашение поболтать может вести к продаже консультации. Вероятность, что я куплю что-либо после такого разрыва в ожиданиях, ниже, чем если бы мне на берегу сказали: «Чувак, это платная услуга. Стоит Х, получишь то-то и то-то. Подробные условия по запросу». Это честно, в этом ощущается уважение к моему времени.
Мораль проста: если вы что-то отдаёте за деньги, скажите об этом сразу. Не пытайтесь сгладить продажу и превратить её в «дружеский жест». И даже если так вышло случайно, неумышленно, знайте, со стороны это выглядит плохо.
Это те же самые люди, которые придумали писать цену только в личку и спамить в эту личку без спросу. Они думают, что, «установив контакт», они больше продадут, и, к сожалению, есть много людей, на которых этот подход работает. А те, кто так не делает, и те, кто не любит, чтоб так делали с ними, — в пролёте, как обычно: одни не продадут, вторые не купят.