Где-то глубоко в настройках телефонов есть галочка «убирать пробелы между словами и знаками препинания при наборе через Т9» (называется она, разумеется, не так, но суть — эта). У некоторых людей эта галочка не стоит, а поскольку они из настроек телефона знают только Wi-Fi и авиарежим, понять, как именно она перестала стоять и что нужно сделать, чтоб поставить её снова, они не в состоянии.

О том, что знаки препинания в принципе могут стоять нормально, а могут — через жопу, они тоже, очевидно, не догадываются: на том месте, где должны быть правила русской типографики, у них — что-то другое.