Платные посты

Текст, который не выбесит клиента 

Одна маркетолог пришла за советом, говорит, что после её сообщения клиент стал резким, хотя прежде всё было гладко. Прошу показать сообщение, а там большой отчёт о проделанной работе, в конце которого есть такая строчка…

Как сместить фокус клиента в напряжённой беседе и устранить пробелы в коммуникации 

Делаем новый сайт для одного из наших давних клиентов. Заказчица очень занята и не успевает приходить на встречи, уже пару раз переносила встречу. Сегодня тоже не смогла, попросила перенести на пятницу…

Что делать, если в проекте затык: советы для дизайнеров, авторов и руководителей 

На прошлой неделе нашему дизайнеру Кате нужно было сделать две большие задачи по двум разным проектам. Один проект студийный, один — клиентский. Мы обсудили детали в пятницу, и с понедельника Катя приступила к работе…

Как понять, какой продукт решит проблему заказчика? 

Читательница Юлия прислала вопрос: «Как понять какой инфопродукт решит проблему заказчика? Например: клиент набирает людей, чтобы летом собирать клубнику в Финляндии. Я взяла у него интервью, знаю цели и проблемы. Как мне понять теперь что ему нужно: сайт, лонгрид, статья, подкаст?»…

Ничего страшного или конец света 

У Иры Ильяховой вышел пост о том, что значит быть на стороне клиента. Ира пишет о том, что это не про заискивания и желание угодить во всём, а про прямоту, даже резкость, про умение говорить по делу и решать задачи…

Презентация дизайна: ошибка, из-за которой ваш дизайн не принимают. Часть I 

Заметил, что почти все дизайнеры спешат ответить на замечания клиента после презентации макета или логотипа. Они начинают накидывать идеи и предлагать решения, как всё исправить, или ещё хуже — перерисовывать макет прямо на встрече…