Коммуникация на удалёнке. Как общаться и доносить идеи без созвонов и агрессии 

За четыре минуты рассказываю об идее книги, что будет внутри, объясняю, как устроены цены и приглашаю вас поучаствовать в её создании.

Присылайте ваши вопросы и ситуации, связанные с общением на удалёнке. Всё, что вас волнует, бесит, раздражает и приводит в исступление. Я учту ваши запросы и разберу их в книге. Книга станет более полезной и ценной, а у вас будет повод её прочесть.

Присылайте ситуации и вопросы на evgeny@lepekhin.ru, я обязательно отвечу.

Если вы работаете удалённо, каждый день общаетесь с коллегами, клиентами и узнали себя в одной из ситуаций ниже, моя книга — для вас.

Не вылезаете с созвонов и встреч

Вы проводите на созвонах 3−4 часа в день и чувствуете себя выжатым.

В вашей компании часовые планёрки на 20 человек — это норма.

Вы ненавидите ежедневные «синки» в 9 утра, но всё равно на них ходите.

В расфокусе из-за постоянной переписки в чатах

В конце дня вы ловите себя на мысли, что вроде весь день работали, но задач стало не меньше, а больше. Вас не покидает ощущение, что день разорван на мелкие отрезки.

Ваш телефон разрывается от непрекращающихся уведомлений в рабочих чатах. Вас регулярно затягивает в письменные дуэли с заказчиком.

Вас часто не понимают и не учитывают ваше мнение

Заказчики и коллеги воспринимают ваши сообщения двусмысленно и часто неверно трактуют их смысл.

Заказчики присылают вам правки в полночь с пятницы на субботу, вы беситесь, но всё равно отвечаете.

Коллеги игнорируют ваши просьбы и саботируют задачи. Клиенты не принимают ваши идеи и обесценивают решения.

Всё, что у меня есть на сегодня — примерная структура по главам. Есть намётки и по отдельным блокам внутри глав, но их я пока что показывать не буду.

По итогу, порядок и количество глав может измениться. Я планирую минимум шесть, но, возможно, их будет больше. А может меньше. Но от этого книга не станет хуже.

Итак, примерное содержание:

I. Контекст и окружение. Важно учитывать, где происходит общение. Люди совершенно по-разному используют почту и мессенджеры. И, как бы там ни было, но в разных инструментах разные возможности и главное — ожидания людей от собеседника. В этих особенностях я и буду разбираться.

II. Способы коммуникации. Разложу и схематично покажу, какие виды коммуникации существуют, какие у них есть преимущества и недостатки, и на конкретных примерах покажу, когда лучше позвонить, когда написать письмо, а когда встретиться вживую.

III. Принципы общения на удалёнке. Как устроено современное общение в онлайне, развеем мифы и заблуждения, разберём, на чём строится здоровая коммуникация.

IV. Приёмы для здоровой коммуникации. Прикладные советы и маленькие действия, которые помогут кардинально повысить качество общения с коллегами и клиентами.

V. Ошибки. Разберём ключевые ошибки, которые люди допускают при общении и в переговорах удалённо. Речь пойдёт не про тексты и видеовстречи, а про логические ошибки и самообман.

VI. Ситуации. Раздел для закрепления знаний. Смена договорённостей, дизайнер пропал и не отвечает, как сообщить клиенту, что в проекте проблема, и другие ситуации, которые я собрал за восемь лет работы на себя.

Все мои книги продаются по единому принципу: платите один раз, и книга ваша навсегда. Каждому читателю предоставляется доступ ко всей книге навсегда независимо от цены и момента оплаты.

Сейчас можно купить книгу по предзаказу за 390 ₽. С выходом каждой новой главы цена будет повышаться на 100 рублей. Когда выйдут все главы, цена зафиксируется и больше меняться не будет.

Привет, меня зовут Евгений Лепёхин, я — редактор, руководитель собственной дизайн-студии и основатель онлайн-сервиса «Окошки».

Я работаю на себя с 2016 года. За это время я прошёл путь от автора-фрилансера до руководителя дизайн-студии, сделал 72 проекта в сфере редактуры, дизайна и веб-разработки.

Последние восемь лет, каждый день, я строю процессы, управляю командами и слежу за тем, чтобы у всех участников моих проектов было единое представление о том, что мы делаем, зачем и как. Всё это я делаю по большей части письменно, с минимальным количество созвонов.

Моя книга — это попытка структурировать мои опыт, знания и наблюдения за восемь лет работы на себя. Здесь я собрал и разложил по полочкам основы здоровой и прозрачной коммуникации в удалённой команде.

Принципы, приёмы и готовые шаблоны для конкретных ситуаций — многим из этого я делился с моими читателями в телеграм-канале и рассылке. С 2017 года я написал 550 постов и отправил 200 писем. Я разбросал так много камней, что определённо настало время их собирать.

В моей книге вы не найдёте советов о том, как развить эмоциональный интеллект или стать телепатом и начать читать мысли. Но раз вы здесь, я и не думаю, что вы ожидали найти подобное на моём сайте. А, значит, мы точно поладим.

Если у вас есть вопрос, который обязательно должен быть в этом курсе, пришлите его мне на почту evgeny@lepekhin.ru — я обязательно отвечу.