Работа руководителя — создавать безопасную среду

Пара наблюдений с консультаций. В беседах с руководителями и собственниками я замечаю один и тот же паттерн: сначала думают про бизнес и деньги, а потом про людей. В итоге, через пару лет активного роста бизнеса, руководитель обнаруживает, что у него проблема с кадрами. Нет командной культуры, нет доверия, все смотрят друг на друга как волки. Зато бизнес прибыльный.

С точки зрения собственника бизнеса или руководителя — всё правильно. Продажи важнее всего. Но с точки зрения наёмного сотрудника всё не так однозначно. По моим наблюдениями для человека в найме самым главным активом будет не зарплата (хотя она и важна), а безопасная среда в компании. Деньги тоже про безопасность, но это лишь один из её аспектов.

Безопасная среда, безопасные отношения — более широкие понятия. Сюда как раз попадают вопросы делегирования, доверия, предсказуемых правил поведения и ясных процессов внутри команды. Когда этого нет, людям становится плохо и тяжело работать. Сначала только морально, а потом и физически. Ментальная боль в этом плане опаснее и коварнее, потому что её труднее заметить и распознать на ранних этапах. Да и лечится она сложнее и дороже.