Превращай всё в систему 

Готовим к запуску клиентский сайт, и Настя, наш автор, переносит контент со старой платформы на новую.

В ходе переноса у неё возникают разные вопросы: где-то ссылка не работает, где-то текст устарел, а где-то русский и английский тексты не совпадают. Автор присылает вопросы в чат по одному. Это плохо организованный процесс, и вот почему:

• ☠️ Я вижу несколько сообщений и думаю, что там что-то случилось и нужна моя помощь.
• ☠️ Отвечать в чате неудобно, так как нет контекста: нужно открывать сайт и смотреть, что там происходит.
• ☠️ Всё это быстро превращается в свалку. Будет трудно найти эти замечания, если я захочу вернуться к ним позже.
• ☠️ Если на какой-то вопрос у меня нет ответа, придётся идти к клиенту. Пока мы выясняем, что лучше сделать, в чате появятся десятки новых сообщений, и высок риск, что мы про этот вопрос и вовсе забудем.

При таком подходе коллегам и заказчику постоянно приходится структурировать информацию. Это отнимает лишние силы и время, а главное — не позволяет упорядочить рабочий процесс. Если таких чатов несколько, работа стоит на месте: все сидят в чатах и отвечают на сообщения. К концу дня накатывается усталость: вроде бы и работал, но ничего толком сделал.